Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:53
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:12
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -287,11 +287,10 @@
287 287  
288 288  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 289  
290 -== Ansagen und Rufumleitungsprofile ==
291 291  
292 -=== Ansagen ===
291 +== Ansagen ==
293 293  
294 -Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
295 295  
296 296  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
297 297  
... ... @@ -298,7 +298,7 @@
298 298  [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
299 299  
300 300  
301 -==== Neue Ansage Aufnehmen ====
300 +=== Neue Ansage Aufnehmen ===
302 302  
303 303  Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
304 304  
... ... @@ -322,35 +322,31 @@
322 322  
323 323  Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
324 324  
325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
324 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
326 326  
327 327  Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
328 328  
329 329  
330 -==== Ansage freigeben ====
329 +=== Ansage freigeben ===
331 331  
332 -Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
331 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
333 333  
333 +=== Ansage löschen ===
334 334  
335 -==== Ansage schen ====
335 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
336 336  
337 -Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
338 -
339 -
340 340  ----
341 341  
342 342  
343 -=== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===
340 +== Rufumleitung einrichten ==
344 344  
345 -Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Siennen sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profilennen Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
342 +r die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
346 346  
347 -=== Rufumleitungsprofil einrichten ===
344 +Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
348 348  
349 -Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen.
350 350  
347 +=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
351 351  
352 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
353 -
354 354  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
355 355  
356 356  [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
... ... @@ -387,14 +387,12 @@
387 387  
388 388  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
389 389  
390 -
391 -
392 392  [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
393 393  
394 -Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
387 +Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
395 395  
396 396  
397 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
390 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
398 398  
399 399  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
400 400  
... ... @@ -417,7 +417,7 @@
417 417  Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
418 418  
419 419  
420 -==== Rufumleitung deaktivieren ====
413 +=== Rufumleitung deaktivieren ===
421 421  
422 422  Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
423 423  
AnsageLöschen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -266 bytes
Inhalt
AnsageWiedergeben.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -365 bytes
Inhalt
Rufumleitungsprofile eingerichtet.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.xwikiadmin
Größe
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1 -27.6 KB
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Inhalt