Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 0 hinzugefügt, 2 gelöscht)
  • AnsageLöschen.png
  • AnsageWiedergeben.png
  • Rufumleitungsprofile eingerichtet.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -6,7 +6,7 @@
6	6	----
7	7
8	8	{{info}}
9		-**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
	9	+**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10	10	{{/info}}
11	11
12	12	= Vorwort =
...	...	@@ -287,11 +287,10 @@
287	287
288	288	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289	289
290		-== Ansagen und Rufumleitungsprofile ==
291	291
292		-=== Ansagen ===
	291	+== Ansagen ==
293	293
294		-Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
	293	+Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
295	295
296	296	Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
297	297
...	...	@@ -298,7 +298,7 @@
298	298	[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
299	299
300	300
301		-==== Neue Ansage Aufnehmen ====
	300	+=== Neue Ansage Aufnehmen ===
302	302
303	303	Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
304	304
...	...	@@ -322,35 +322,31 @@
322	322
323	323	Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
324	324
325		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	324	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
326	326
327	327	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
328	328
329	329
330		-==== Ansage freigeben ====
	329	+=== Ansage freigeben ===
331	331
332		-Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
	331	+(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
333	333
	333	+=== Ansage löschen ===
334	334
335		-==== Ansage löschen ====
	335	+(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
336	336
337		-Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
338		-
339		-
340	340	----
341	341
342	342
343		-=== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===
	340	+== Rufumleitung einrichten ==
344	344
345		-Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
	342	+Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
346	346
347		-=== Rufumleitungsprofil einrichten ===
	344	+Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
348	348
349		-Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen.
350	350
	347	+=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
351	351
352		-==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
353		-
354	354	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
355	355
356	356	[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
...	...	@@ -387,14 +387,12 @@
387	387
388	388	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
389	389
390		-
391		-
392	392	[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
393	393
394		-Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
	387	+Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
395	395
396	396
397		-==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
	390	+=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
398	398
399	399	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
400	400
...	...	@@ -417,7 +417,7 @@
417	417	Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
418	418
419	419
420		-==== Rufumleitung deaktivieren ====
	413	+=== Rufumleitung deaktivieren ===
421	421
422	422	Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
423	423

AnsageLöschen.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.thk

Größe

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-266 bytes

Inhalt

AnsageWiedergeben.png

Author

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1		-xwiki:XWiki.thk

Größe

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-365 bytes

Inhalt

Rufumleitungsprofile eingerichtet.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-xwiki:XWiki.thk
	1	+xwiki:XWiki.xwikiadmin

Größe

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-27.6 KB
	1	+25.5 KB

Inhalt