Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -287,11 +287,10 @@ 287 287 288 288 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 289 289 290 -== Ansagen und Rufumleitungsprofile == 291 291 292 -== =Ansagen ===291 +== Ansagen == 293 293 294 -Ansagen benötigen Sie für die EinrichtungvonRufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="Rufumleitungsprofile"]]für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".293 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter". 295 295 296 296 Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]] 297 297 ... ... @@ -298,7 +298,7 @@ 298 298 [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]] 299 299 300 300 301 -=== =Neue Ansage Aufnehmen ====300 +=== Neue Ansage Aufnehmen === 302 302 303 303 Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. 304 304 ... ... @@ -322,35 +322,31 @@ 322 322 323 323 Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button. 324 324 325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.324 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. 326 326 327 327 Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 328 328 329 329 330 -=== =Ansage freigeben ====329 +=== Ansage freigeben === 331 331 332 - GehörenSie z. B. einer Warteschlangengruppean, können SiedieAnsage für die Mitglieder der Warteschlangengruppefreigeben.Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.331 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 333 333 333 +=== Ansage löschen === 334 334 335 -= ===Ansagelöschen====335 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 336 336 337 -Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen. 338 - 339 - 340 340 ---- 341 341 342 342 343 -== ={{id name="Rhufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===340 +== Rufumleitung einrichten == 344 344 345 - Rufumleitungsprofilebeschreiben,was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schrittwird dieses Profil dann zur Rufumleitungverwendet. Diesklingt zwar zunächst etwaskompliziert,Rufumleitungsprofileerleichternaberdie Arbeit. Denn Siekönnensich für jede Ihrer Arbeitssituation einRufumleitungsprofilvorbereiten.DiesevorbereitetenProfilekönnenSie dann bei Bedarf mit IhrerRufnummerverknüpfen.342 +Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. 346 346 347 - ===Rufumleitungsprofil einrichten===344 +Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 348 348 349 -Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. 350 350 347 +=== Rufumleitungsprofil anlegen === 351 351 352 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 353 - 354 354 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 355 355 356 356 [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]] ... ... @@ -392,10 +392,8 @@ 392 392 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 393 393 394 394 390 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 395 395 396 - 397 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ==== 398 - 399 399 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 400 400 401 401 * ((( ... ... @@ -417,7 +417,7 @@ 417 417 Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 418 418 419 419 420 -=== =Rufumleitung deaktivieren ====413 +=== Rufumleitung deaktivieren === 421 421 422 422 Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 423 423
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- AnsageWiedergeben.png
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