Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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am 2024/02/29 13:30
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 7 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 5.März2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -212,6 +212,7 @@ 212 212 ---- 213 213 214 214 215 + 215 215 === {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 216 216 217 217 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". ... ... @@ -251,7 +251,7 @@ 251 251 252 252 [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 253 253 254 -Wenn Sie das Gespräch an nehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.255 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf. 255 255 256 256 Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung. 257 257 ... ... @@ -264,82 +264,29 @@ 264 264 265 265 Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen. 266 266 267 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]268 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 268 268 269 269 270 270 Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an. 271 271 272 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]273 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 273 273 274 274 275 275 Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners. 276 276 277 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]278 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 278 278 279 279 280 280 Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los. 281 281 282 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]283 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 283 283 284 284 285 285 Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 286 286 287 - 288 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 289 - 290 -== Ansagen und Rufumleitungen == 291 - 292 -=== Ansagen === 293 - 294 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter". 295 - 296 -Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]] 297 - 298 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]] 299 - 300 - 301 -==== Neue Ansage Aufnehmen ==== 302 - 303 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. 304 - 305 -Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"// 306 - 307 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind. 308 - 309 -Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht. 310 - 311 -Sie hören //"Auf Wiedersehen"//. 312 - 313 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird. 314 - 315 -[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]] 316 - 317 -Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme. 318 - 319 -Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern. 320 - 321 -[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]] 322 - 323 -Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button. 324 - 325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. 326 - 327 -Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 328 - 329 - 330 -==== Ansage freigeben ==== 331 - 332 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 333 - 334 -==== Ansage löschen ==== 335 - 336 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 337 - 338 338 ---- 339 339 340 340 341 -=== Rufumleitungen === 342 - 343 343 === Rufumleitung einrichten === 344 344 345 345 Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
- Ansage aufgenommen.png
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- Author
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- AnsageSpeichern.png
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- Author
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- Ansagen-Menü.png
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- Author
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- Ansagen-Refresh.png
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- Author
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- Ansagen-Symbol.png
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- Author
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- AufgenommeneAnsageName.png
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- Author
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- Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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- Author
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