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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 295.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:18
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Auf Version 289.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 13:30
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -212,6 +212,7 @@
212 212  ----
213 213  
214 214  
215 +
215 215  === {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
216 216  
217 217  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
... ... @@ -251,7 +251,7 @@
251 251  
252 252  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
253 253  
254 -Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
255 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
255 255  
256 256  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
257 257  
... ... @@ -264,82 +264,29 @@
264 264  
265 265  Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
266 266  
267 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
268 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
268 268  
269 269  
270 270  Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
271 271  
272 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
273 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
273 273  
274 274  
275 275  Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
276 276  
277 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]
278 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
278 278  
279 279  
280 280  Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
281 281  
282 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]
283 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
283 283  
284 284  
285 285  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
286 286  
287 -
288 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 -
290 -== Ansagen und Rufumleitungen ==
291 -
292 -=== Ansagen ===
293 -
294 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
295 -
296 -Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
297 -
298 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
299 -
300 -
301 -==== Neue Ansage Aufnehmen ====
302 -
303 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
304 -
305 -Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
306 -
307 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
308 -
309 -Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
310 -
311 -Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
312 -
313 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
314 -
315 -[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
316 -
317 -Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
318 -
319 -Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
320 -
321 -[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
322 -
323 -Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
324 -
325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
326 -
327 -Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
328 -
329 -
330 -==== Ansage freigeben ====
331 -
332 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
333 -
334 -==== Ansage löschen ====
335 -
336 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
337 -
338 338  ----
339 339  
340 340  
341 -=== Rufumleitungen ===
342 -
343 343  === Rufumleitung einrichten ===
344 344  
345 345  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
Ansage aufgenommen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -16.1 KB
Inhalt
AnsageSpeichern.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -1.3 KB
Inhalt
Ansagen-Menü.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -16.6 KB
Inhalt
Ansagen-Refresh.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -638 bytes
Inhalt
Ansagen-Symbol.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -677 bytes
Inhalt
AufgenommeneAnsageName.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -14.4 KB
Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -2.7 KB
Inhalt