Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 2 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • AnsageLöschen.png
  • AnsageWiedergeben.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -6,7 +6,7 @@
6	6	----
7	7
8	8	{{info}}
9		-**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
	9	+**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
10	10	{{/info}}
11	11
12	12	= Vorwort =
...	...	@@ -287,10 +287,11 @@
287	287
288	288	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289	289
	290	+== Ansagen und Rufumleitungsprofile ==
290	290
291		-== Ansagen ==
	292	+=== Ansagen ===
292	292
293		-Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
	294	+Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="Rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294	294
295	295	Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
296	296
...	...	@@ -297,7 +297,7 @@
297	297	[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
298	298
299	299
300		-=== Neue Ansage Aufnehmen ===
	301	+==== Neue Ansage Aufnehmen ====
301	301
302	302	Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
303	303
...	...	@@ -321,31 +321,35 @@
321	321
322	322	Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
323	323
324		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
	325	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
325	325
326	326	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
327	327
328	328
329		-=== Ansage freigeben ===
	330	+==== Ansage freigeben ====
330	330
331		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
	332	+Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
332	332
333		-=== Ansage löschen ===
334	334
335		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
	335	+==== Ansage löschen ====
336	336
	337	+Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
	338	+
	339	+
337	337	----
338	338
339	339
340		-== Rufumleitung einrichten ==
	343	+=== {{id name="Rhufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===
341	341
342		-Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
	345	+Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
343	343
344		-Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
	347	+=== Rufumleitungsprofil einrichten ===
345	345
	349	+Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen.
346	346
347		-=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
348	348
	352	+==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
	353	+
349	349	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
350	350
351	351	[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
...	...	@@ -387,8 +387,10 @@
387	387	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
388	388
389	389
390		-=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
391	391
	396	+
	397	+==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
	398	+
392	392	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
393	393
394	394	* (((
...	...	@@ -410,7 +410,7 @@
410	410	Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
411	411
412	412
413		-=== Rufumleitung deaktivieren ===
	420	+==== Rufumleitung deaktivieren ====
414	414
415	415	Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
416	416

AnsageLöschen.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+266 bytes

Inhalt

AnsageWiedergeben.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

Größe

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+365 bytes

Inhalt