Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:12
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -287,10 +287,11 @@
287 287  
288 288  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 289  
290 +== Ansagen und Rufumleitungsprofile ==
290 290  
291 -== Ansagen ==
292 +=== Ansagen ===
292 292  
293 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294 +Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="Rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294 294  
295 295  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
296 296  
... ... @@ -297,7 +297,7 @@
297 297  [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
298 298  
299 299  
300 -=== Neue Ansage Aufnehmen ===
301 +==== Neue Ansage Aufnehmen ====
301 301  
302 302  Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
303 303  
... ... @@ -321,31 +321,35 @@
321 321  
322 322  Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
323 323  
324 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
325 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
325 325  
326 326  Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
327 327  
328 328  
329 -=== Ansage freigeben ===
330 +==== Ansage freigeben ====
330 330  
331 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
332 +Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
332 332  
333 -=== Ansage löschen ===
334 334  
335 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
335 +==== Ansage schen ====
336 336  
337 +Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
338 +
339 +
337 337  ----
338 338  
339 339  
340 -== Rufumleitung einrichten ==
343 +=== {{id name="Rhufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===
341 341  
342 -r die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
345 +Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Siennen sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
343 343  
344 -Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
347 +=== Rufumleitungsprofil einrichten ===
345 345  
349 +Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen.
346 346  
347 -=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
348 348  
352 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
353 +
349 349  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
350 350  
351 351  [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
... ... @@ -387,8 +387,10 @@
387 387  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
388 388  
389 389  
390 -=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
391 391  
396 +
397 +==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
398 +
392 392  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
393 393  
394 394  * (((
... ... @@ -410,7 +410,7 @@
410 410  Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
411 411  
412 412  
413 -=== Rufumleitung deaktivieren ===
420 +==== Rufumleitung deaktivieren ====
414 414  
415 415  Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
416 416  
AnsageLöschen.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +266 bytes
Inhalt
AnsageWiedergeben.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +365 bytes
Inhalt