Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -212,6 +212,7 @@ 212 212 ---- 213 213 214 214 215 + 215 215 === {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 216 216 217 217 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". ... ... @@ -251,7 +251,7 @@ 251 251 252 252 [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 253 253 254 -Wenn Sie das Gespräch an nehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.255 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf. 255 255 256 256 Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung. 257 257 ... ... @@ -264,46 +264,44 @@ 264 264 265 265 Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen. 266 266 267 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]268 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 268 268 269 269 270 270 Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an. 271 271 272 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]273 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 273 273 274 274 275 275 Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners. 276 276 277 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]278 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 278 278 279 279 280 280 Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los. 281 281 282 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]283 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 283 283 284 284 285 285 Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 286 286 288 +---- 287 287 288 - |(%style="background-color:#aaaaaa"%)290 +=== Ansagen === 289 289 292 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungen für die Aktion "Ansage" oder "Anrufbeantworter" in Rufumleitungen. 290 290 291 -== Ansagen == 292 - 293 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter". 294 - 295 295 Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]] 296 296 297 297 [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]] 298 298 299 299 300 -=== Neue Ansage Aufnehmen === 299 +==== Neue Ansage Aufnehmen ==== 301 301 302 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. 301 +Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. Sie hören dann eine kurze Ansage: 303 303 304 - Sie hören dann eine kurze Ansage://"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//303 +//"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"// 305 305 306 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.305 +Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die #-Taste wenn Sie fertig sind. 307 307 308 308 Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht. 309 309 ... ... @@ -313,24 +313,14 @@ 313 313 314 314 [[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]] 315 315 316 -Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme. 317 317 318 - KlickenSie aufdie Aufname. Siekönnennunden Namen derAufnahme ändern.316 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 319 319 320 - [[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true"height="240" width="529"]]318 +==== Ansage freigeben ==== 321 321 322 -Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button. 323 - 324 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. 325 - 326 -Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 327 - 328 - 329 -=== Ansage freigeben === 330 - 331 331 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 332 332 333 -=== Ansage löschen === 322 +==== Ansage löschen ==== 334 334 335 335 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 336 336 ... ... @@ -337,7 +337,7 @@ 337 337 ---- 338 338 339 339 340 -== Rufumleitung einrichten == 329 +=== Rufumleitung einrichten === 341 341 342 342 Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. 343 343 ... ... @@ -344,7 +344,7 @@ 344 344 Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 345 345 346 346 347 -=== Rufumleitungsprofil anlegen === 336 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 348 348 349 349 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 350 350 ... ... @@ -387,7 +387,7 @@ 387 387 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 388 388 389 389 390 -=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 379 +==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ==== 391 391 392 392 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 393 393 ... ... @@ -410,7 +410,7 @@ 410 410 Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 411 411 412 412 413 -=== Rufumleitung deaktivieren === 402 +==== Rufumleitung deaktivieren ==== 414 414 415 415 Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 416 416
- AnsageSpeichern.png
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- AufgenommeneAnsageName.png
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