Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 0 hinzugefügt, 31 gelöscht)
  • APP Anruf annehmen.png
  • APP Hörer-Button .png
  • APP Login.png
  • APP Scan QRCode.png
  • APP augehender Anruf.png
  • APP eingeloggt .png
  • APP eingender Anruf .png
  • APP-Slot-Konfig.png
  • Abwurfschaltung-Switch.png
  • Anruf-Ersthelfer.png
  • Ansage aufgenommen.png
  • AnsageSpeichern.png
  • Ansagen-Menü.png
  • Ansagen-Refresh.png
  • Ansagen-Symbol.png
  • AufgenommeneAnsageName.png
  • Bearbeiten-Button.png
  • Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
  • Ersthelfer-Warteschlange.png
  • Konatakt-bearbeiten.png
  • Kontakte-Widget.png
  • Kontakte-Widget2.png
  • Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
  • Neues Telefonbuch.png
  • QR-Code-Muster.png
  • QR-Code.png
  • QR-Symbol.png
  • Telefonbuch-Speichern.png
  • UCC-Client-manualconfig.png
  • UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
  • angelegte Kontaktgruppe.png
  • neuer Kontakt.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,16 +1,58 @@
1	1	= Inhalt =
2	2
3	3
4		-{{toc/}}
	4	+(% class="wikitoc" %)
	5	+* [[Inhalt>>path:#HInhalt]]
	6	+* [[Vorwort>>path:#HVorwort]]
	7	+* [[Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset>>path:#HDerUCC-Client-TelefoniemitInternet-VerbindungundHeadset]]
	8	+** [[Am UCC-Client anmelden>>path:#HAmUCC-Clientanmelden]]
	9	+** [[Benutzereinstellungen>>path:#HBenutzereinstellungen]]
	10	+** [[Telefonieren mit dem UCC-Client>>path:#HTelefonierenmitdemUCC-Client]]
	11	+** [[Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln>>path:#HRFCckfragenund2FoderAnrufweitervermitteln]]
	12	+** [[Rückruf bei "besetzt">>path:#HRFCckrufbei22besetzt22]]
	13	+** [[Konferenzschaltung (3er-Konferenz)>>path:#HKonferenzschaltung283er-Konferenz29]]
	14	+** [[Rufumleitung einrichten>>path:#HRufumleitungeinrichten]]
	15	+*** [[Rufumleitungsprofil anlegen>>path:#HRufumleitungsprofilanlegen]]
	16	+*** [[Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren>>path:#HRufumleitungsprofilzurRufumleitungaktivieren]]
	17	+* [[Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HChef-2FSekretariats-Schaltung]]
	18	+** [[Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HEingehendeAnrufeanChef-2FSekretariats-Schaltung]]
	19	+* [[Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client>>path:#HVideoanleitungenzurTelefoniemitdemUCC-Client]]
	20	+** [[Anmelden und Abmelden>>path:#HAnmeldenundAbmelden]]
	21	+** [[Anrufen (interne Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28interneTelefonnummer29]]
	22	+** [[Anruf annehmen>>path:#HAnrufannehmen]]
	23	+** [[Anrufen (externe Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28externeTelefonnummer29]]
	24	+** [[Anruf halten>>path:#HAnrufhalten]]
	25	+** [[Konferenzschaltung>>path:#HKonferenzschaltung]]
	26	+** [[UCC-Client und Tischtelefon>>path:#HUCC-ClientundTischtelefon]]
	27	+** [[PIN ändern>>path:#HPINE4ndern]]
	28	+** [[Einstellungen>>path:#HEinstellungen]]
	29	+** [[Headset / Soundbar Einstellungen>>path:#HHeadset2FSoundbarEinstellungen]]
	30	+** [[Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen>>path:#HWidgets2FAnsichtsfensterEinstellungen]]
	31	+** [[Eigenen Status verstecken>>path:#HEigenenStatusverstecken]]
	32	+* [[Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon>>path:#HAnleitungzurTelefoniemitdemTisch-Telefon]]
	33	+** [[PIN setzen>>path:#HPINsetzen]]
	34	+** [[PIN vergessen>>path:#HPINvergessen]]
	35	+** [[Anmelden am Telefon>>path:#HAnmeldenamTelefon]]
	36	+** [[Abmelden vom Telefon>>path:#HAbmeldenvomTelefon]]
	37	+** [[Anmelden an einem anderen Tischtelefon>>path:#HAnmeldenaneinemanderenTischtelefon]]
	38	+* [[UCC Standalone-Client installieren>>path:#HUCCStandalone-Clientinstallieren]]
5	5
6	6	----
7	7
8		-{{info}}
9		-**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10		-{{/info}}
	42	+**//Stand: 02.01.2024 - C. Keune//**
11	11
	44	+
12	12	= Vorwort =
13	13
	47	+(% class="box errormessage" %)
	48	+(((
	49	+Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
	50	+Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
	51	+
	52	+|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
	53	+**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
	54	+)))
	55	+
14	14	Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15	15
16	16	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
...	...	@@ -28,10 +28,8 @@
28	28	Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
29	29
30	30
31		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	73	+= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
32	32
33		-= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
34		-
35	35	Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
36	36
37	37	Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
...	...	@@ -40,47 +40,53 @@
40	40	Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
41	41
42	42
43		-[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
	83	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
44	44
45		-Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
	85	+Über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>path:#uccclientinstall]] des Standalone-Clients))
46	46
47		-{{id name="nutzung"/}}
	87	+(% id="nutzung" %)
	88	+(((
	89	+
	90	+)))
48	48
49		-Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
	92	+Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
50	50
51	51
52	52	== Am UCC-Client anmelden ==
53	53
54		-Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
	97	+Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
55	55
56		-[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
	99	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Login61.png?width=450&height=370&rev=1.1||alt="UCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57	57
58	58
59		-Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
60	60
61		-[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
	103	+Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Button.png?width=53&height=30&rev=1.1||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
62	62
	105	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client61.png?width=740&height=532&rev=1.1||alt="UCC-Client61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
63	63
64		-Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
65	65
	108	+Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kachel.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Kachel.png" height="26" width="26"]] anpassen.
66	66
	110	+Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Headset.png" height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Steuern%20UCC-Client.png?width=74&height=40&rev=1.1||alt="Steuern UCC-Client.png" height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
	111	+
67	67	(% class="box warningmessage" %)
68	68	(((
69	69	|(% rowspan="2" %)(((
70	70	(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
71	71	)))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
72		-|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
	117	+|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]]**
73	73	)))
74	74
75		-Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
	120	+Über das Zahnrad-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Zahnrad.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Symbol Zahnrad.png" height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
76	76
77		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
	122	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%201%2061.png?width=450&height=489&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
78	78
79	79
80	80	Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
81	81
82		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
	127	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%202.png?width=450&height=491&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
83	83
	129	+
84	84	Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
85	85
86	86	Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
...	...	@@ -92,30 +92,24 @@
92	92
93	93	Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
94	94
95		-(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	141	+(% class="box infomessage" %)
96	96	(((
97		-
98		-)))
	143	+(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**(%%)Setzen Sie die Optionen
99	99
100		-{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
101		-Setzen Sie die Optionen
102		-
103	103	* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
104	104	* "//In den Infobereich minimieren//"
105	105
106	106	und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
	149	+)))
107	107
108		-Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
109		-{{/info}}
110	110
	152	+Mit dem Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Schalter.png?rev=1.1||alt="DND-Schalter.png"]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kopfzeile%20DND%20rot.png?width=161&height=40&rev=1.1||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="40" width="161"]]
111	111
112		-Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
113		-
114	114	Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
115	115
116	116	Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
117	117
118		-[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
	158	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Zeit.png?width=120&height=139&rev=1.1||alt="DND-Zeit.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
119	119
120	120	Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
121	121
...	...	@@ -123,14 +123,14 @@
123	123	Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
124	124
125	125	|=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
126		-|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
127		-|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
128		-|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
129		-|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
130		-|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
131		-|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
132		-|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
133		-|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
	166	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Telefonie.png?rev=1.1||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
	167	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
	168	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Tastenbelegung.png?rev=1.1||alt="Symbol Tastenbelegung.png"]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
	169	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufumleitungsprofile.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
	170	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20geplante%20Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
	171	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansagen.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
	172	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
	173	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Hotkeys.png?rev=1.1||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
134	134
135	135	----
136	136
...	...	@@ -137,17 +137,17 @@
137	137
138	138	== Benutzereinstellungen ==
139	139
140		-Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
	180	+Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
141	141
142	142	Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
143	143
144		-Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
	184	+Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
145	145
146	146	|=Status|=Bedeutung
147		-|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
148		-|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
149		-|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
150		-|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
	187	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20gr%C3%BCn.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grün.png"]]|Verfügbar
	188	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot.png"]]|im Gespräch
	189	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot%20DND.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot DND.png"]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
	190	+|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grau.png"]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
151	151
152	152	Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
153	153
...	...	@@ -183,50 +183,43 @@
183	183	)))
184	184	)))
185	185
186		-Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
	226	+Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernfeld.png?width=196&height=31&rev=1.1||alt="Rufnummernfeld.png" height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
187	187
188		-Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
189		-
190		-
191		-=== Telefongespräch führen ===
192		-
193		-Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
194		-
195	195	In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
196	196
197		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
	230	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf1.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
198	198
199	199
200	200	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
201	201
202		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	235	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf2.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf2.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
203	203
204	204
205	205	Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
206	206
207		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	240	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/eingehender%20Anruf.png?rev=1.1||alt="eingehender Anruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
208	208
209	209
210		-Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
	243	+Klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20annehmen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch annehmen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20ablehnen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch ablehnen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
211	211
212	212	----
213	213
214	214
215		-=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
	248	+== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
216	216
217		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
	250	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
218	218
219	219	Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
220	220
221	221	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
222	222
223		-[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
	256	+[[Rückfrage und vermitteln>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/zweiterAnruf.png?rev=1.1||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
224	224
225	225
226	226	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
227	227
228		-* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
229		-* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
	261	+* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-zur%C3%BCckholen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
	262	+* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-vermitteln.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="26" width="26"]].
230	230
231	231	(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
232	232
...	...	@@ -233,25 +233,25 @@
233	233	----
234	234
235	235
236		-=== Rückruf bei "besetzt" ===
	269	+== Rückruf bei "besetzt" ==
237	237
238	238	Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
239	239
240	240	//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
241	241
242		-Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
	275	+Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20virtuellle%20Tastatur.png?width=31&height=28&rev=1.1||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
243	243
244		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
	277	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/virtuelleTastatur.png?width=130&height=180&rev=1.2||alt="virtuelleTastatur.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
245	245
246		-Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
	279	+Klicken Sie dort auf "*".
247	247
248	248	Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
249	249
250	250	Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
251	251
252		-[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	285	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/automatischerR%C3%BCckruf.png?rev=1.1||alt="automatischerRückruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
253	253
254		-Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
	287	+Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
255	255
256	256	Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
257	257
...	...	@@ -258,82 +258,32 @@
258	258	----
259	259
260	260
261		-=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
	294	+== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
262	262
263	263	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
264	264
265	265	Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
266	266
267		-[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
	300	+[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-1Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-1Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
268	268
269	269
270		-Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
	303	+Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
271	271
272		-[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
	305	+[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-2Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-2Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
273	273
274	274
275		-Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
	308	+Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-herstellen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Konferenz-herstellen.png" height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
276	276
277		-[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]
	310	+[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-zusammenf%C3%BChren.png?rev=1.1||alt="Konferenz-zusammenführen.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
278	278
279	279
280	280	Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
281	281
282		-[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]
	315	+[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-aufgebaut.png?rev=1.1||alt="Konferenz-aufgebaut.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
283	283
284	284
285	285	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
286	286
287		-
288		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289		-
290		-
291		-== Ansagen ==
292		-
293		-Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294		-
295		-Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
296		-
297		-[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
298		-
299		-
300		-=== Neue Ansage Aufnehmen ===
301		-
302		-Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
303		-
304		-Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
305		-
306		-Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
307		-
308		-Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
309		-
310		-Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
311		-
312		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
313		-
314		-[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
315		-
316		-Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
317		-
318		-Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
319		-
320		-[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
321		-
322		-Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
323		-
324		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
325		-
326		-Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
327		-
328		-
329		-=== Ansage freigeben ===
330		-
331		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
332		-
333		-=== Ansage löschen ===
334		-
335		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
336		-
337	337	----
338	338
339	339
...	...	@@ -346,17 +346,17 @@
346	346
347	347	=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
348	348
349		-Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
	332	+Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufumleitung.png"]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
350	350
351		-[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
	334	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20leer.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile leer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
352	352
353		-Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
	336	+Klicken Sie dort auf das [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/plus.png?rev=1.1||alt="plus.png"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
354	354
355		-[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
	338	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20neu.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile neu.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
356	356
357	357	Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
358	358
359		-[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
	342	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofil%20einrichten.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofil einrichten.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
360	360
361	361
362	362	Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
...	...	@@ -373,16 +373,16 @@
373	373	Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
374	374
375	375	|=(% style="width: 243px;" %)Aktion|=(% style="width: 1009px;" %)Beschreibung
376		-|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
377		-|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
378		-|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
379		-|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
	359	+|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Kreuz%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Kreuz grau.png"]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
	360	+|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummer.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummer.png"]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
	361	+|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Anrufbeantworter.png?rev=1.1||alt="Symbol Anrufbeantworter.png"]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
	362	+|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansage.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansage.png"]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
380	380
381		- Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png]]
	364	+ Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
382	382
383	383	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
384	384
385		-[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
	368	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20eingerichtet.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile eingerichtet.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
386	386
387	387	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
388	388
...	...	@@ -398,75 +398,23 @@
398	398
399	399	Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
400	400
401		-Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
	384	+Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration.
402	402
403	403
404		-[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
	387	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernkonfiguration61.png?width=1000&height=377&rev=1.1||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
405	405
406		-klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
407	407
408		-[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	390	+Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
409	409
410		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
	392	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Auswahl%20Rufumleitungsprofil.png?rev=1.1||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
411	411
	394	+Klicken Sie dann auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
412	412
413		-=== Rufumleitung deaktivieren ===
	396	+Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
414	414
415		-Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
	398	+----
416	416
417	417
418		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
419		-
420		-= Telefonbücher und Kontakte =
421		-
422		-[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
423		-
424		-Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
425		-
426		-Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
427		-
428		-Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
429		-
430		-
431		-== Anlegen eines Telefonbuchs ==
432		-
433		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
434		-
435		-[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
436		-
437		-Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
438		-
439		-Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
440		-
441		-[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
442		-
443		-
444		-== Anlegen einer Gruppe ==
445		-
446		-In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
447		-
448		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
449		-
450		-[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
451		-
452		-
453		-
454		-== Anlegen eines Kontakts ==
455		-
456		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
457		-
458		-Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
459		-
460		-[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
461		-
462		-Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
463		-
464		-Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
465		-
466		-
467		-
468		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
469		-
470	470	= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
471	471
472	472	Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen".
...	...	@@ -473,11 +473,11 @@
473	473	Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
474	474
475	475	|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
476		-|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
	407	+|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef.png?rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef.png"]]|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurdschaltung-Sekretariat.png?rev=1.1||alt="Abwurdschaltung-Sekretariat.png"]]|(% style="width:592px" %)
477	477
478		-Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
	409	+Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet.
479	479
480		-Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
	411	+Über den Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Switch.png?width=35&height=26||alt="Abwurfschaltung-Switch.png" height="26" width="35"]] kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
481	481
482	482	Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
483	483
...	...	@@ -488,57 +488,18 @@
488	488
489	489	Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
490	490
491		-[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
	422	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png?rev=1.6||alt="Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png"]]
492	492
493		-Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
	424	+Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png" height="26" width="26"]] direkt anzunehmen.
494	494
495		-Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
	426	+Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein.
496	496
497		-Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
498	498
	429	+Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>path:/wiki/rechenzentrum/create/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/Weitervermittlung/WebHome?parent=Anleitungen+und+Dokumentationen+zur+Nutzung+der+IT-Infrastruktur.UC+Ware+UCC-Client.WebHome#rueckfragevermitteln]].
499	499
500		-----
501	501
502		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
503		-
504		-= Ostfalia-Ersthelfer =
505		-
506		-An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
507		-
508		-(% style="width:668px" %)
509		-|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
510		-|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
511		-|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
512		-|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
513		-|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
514		-|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
515		-
516		-== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
517		-
518		-Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
519		-
520		-Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
521		-
522		-[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
523		-
524		-
525		-Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
526		-
527		-[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
528		-
529		-
530		-== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
531		-
532		-Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
533		-
534		-[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
535		-
536		-Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
537		-
538		-
539	539	----
540	540
541		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
542	542
543	543	= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
544	544
...	...	@@ -547,61 +547,131 @@
547	547
548	548	== Anmelden und Abmelden ==
549	549
550		-{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
	442	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	443	+(((
	444	+(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anmelden%20und%20Abmelden_2.mp4?rev=1.1" %)
	445	+(((
	446	+Loading the video player...
	447	+)))
	448	+)))
551	551
552	552	== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
553	553
554		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
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	453	+(((
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	456	+Loading the video player...
	457	+)))
	458	+)))
555	555
556	556	== Anruf annehmen ==
557	557
558		-{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
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559	559
560	560	== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
561	561
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	476	+Loading the video player...
	477	+)))
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563	563
564	564	== Anruf halten ==
565	565
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	486	+Loading the video player...
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567	567
568	568	== Konferenzschaltung ==
569	569
570		-{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
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	496	+Loading the video player...
	497	+)))
	498	+)))
571	571
572	572	== UCC-Client und Tischtelefon ==
573	573
574		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
	502	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
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	505	+(((
	506	+Loading the video player...
	507	+)))
	508	+)))
575	575
576	576	== PIN ändern ==
577	577
578		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
	512	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	513	+(((
	514	+(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1" %)
	515	+(((
	516	+Loading the video player...
	517	+)))
	518	+)))
579	579
580	580	== Einstellungen ==
581	581
582		-{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
	522	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	523	+(((
	524	+(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Einstellungen_Anzeige_usw.mp4?rev=1.1" %)
	525	+(((
	526	+Loading the video player...
	527	+)))
	528	+)))
583	583
584	584	== Headset / Soundbar Einstellungen ==
585	585
586		-{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
	532	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	533	+(((
	534	+(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4?rev=1.1" %)
	535	+(((
	536	+Loading the video player...
	537	+)))
	538	+)))
587	587
588	588
589	589	(% class="wikigeneratedid" %)
590		-**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
	542	+**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]])**
591	591
592	592
593	593	== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
594	594
595		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
	547	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	548	+(((
	549	+(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1" %)
	550	+(((
	551	+Loading the video player...
	552	+)))
	553	+)))
596	596
597	597	== Eigenen Status verstecken ==
598	598
599		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
	557	+(% class="jwplayer-wrapper" %)
	558	+(((
	559	+(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1" %)
	560	+(((
	561	+Loading the video player...
	562	+)))
	563	+)))
600	600
601	601	----
602	602
603		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
604		-
605	605	= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
606	606
607	607	(% class="box errormessage" %)
...	...	@@ -609,12 +609,12 @@
609	609	(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
610	610	)))
611	611
612		-[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
	574	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Foto-D865.png?width=450&height=330&rev=1.1||alt="Foto-D865.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
613	613
614	614
615	615	== PIN setzen ==
616	616
617		-Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
	579	+Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/User.png?rev=1.1||alt="User.png"]] und wählen[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN-%C3%A4ndern.png?rev=1.1||alt="PIN-ändern.png"]].
618	618	Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
619	619
620	620	== PIN vergessen ==
...	...	@@ -625,35 +625,35 @@
625	625
626	626	Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
627	627
628		-[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	590	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20abgemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon abgemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
629	629
630	630	Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
631	631
632		-[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
	594	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20anmelden.png?width=450&height=257&rev=1.1||alt="Telefon anmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
633	633
634	634	Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
635	635
636	636	Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
637	637
638		-[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	600	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Angemeldet%20mit%20Slot.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Angemeldet mit Slot.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
639	639
640	640	Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
641	641
642	642	Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
643	643
644		-[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	606	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20angemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon angemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
645	645
646	646	== Abmelden vom Telefon ==
647	647
648	648	Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
649	649
650		-Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
	612	+Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Button%20Ger%C3%A4t%20Abmelden.png?width=113&height=37&rev=1.1||alt="Button Gerät Abmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
651	651
652		-[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
	614	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Konfig.png?width=922&height=390&rev=1.1||alt="Slot-Konfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
653	653
654		-Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
	616	+Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
655	655
656		-[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
	618	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png?width=500&height=242&rev=1.1||alt="Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
657	657
658	658	Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
659	659
...	...	@@ -663,19 +663,22 @@
663	663
664	664	Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
665	665
666		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	628	+----
667	667
668		-{{id name="uccclientinstall"/}}
	630	+(% id="uccclientinstall" %)
	631	+(((
	632	+
	633	+)))
669	669
670	670	= UCC Standalone-Client installieren =
671	671
672		-Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
	637	+Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>url:https://voip.ostfalia.de]] auf.
673	673
674		-[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
	639	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
675	675
676		-Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
	641	+Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
677	677
678		-[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	643	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Client%20laden.png?rev=1.1||alt="Client laden.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
679	679
680	680	Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
681	681
...	...	@@ -683,87 +683,16 @@
683	683
684	684	Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
685	685
686		-[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
	651	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-autoconfig.png?width=350&height=291&rev=1.1||alt="UCC-Client-autoconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
687	687
688		-Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
	653	+Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
689	689
690		-[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
	655	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-manualconfig.png?width=350&height=193&rev=1.3||alt="UCC-Client-manualconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
691	691
692		-
693	693	Es erscheint das Login-Fenster
694	694
695		-[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
	659	+[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=400&height=242&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="242" width="400"]]
696	696
697		-Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
	661	+Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>path:#nutzung]]
698	698
699		-
700		-
701		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
702		-
703		-= UCware Mobile-APP  einrichten =
704		-
705		-Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
706		-
707		-
708		-== Mobile-APP installieren ==
709		-
710		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
711		-
712		-Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
713		-
714		-{{info}}
715		-Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
716		-
717		-Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
718		-{{/info}}
719		-
720		-
721		-== Mobile-APP konfigurieren ==
722		-
723		-Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
724		-
725		-=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
726		-
727		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
728		-
729		-[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
730		-
731		-Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
732		-
733		-=== Mobile-APP einloggen ===
734		-
735		-Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
736		-
737		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
738		-
739		-Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
740		-
741		-[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
742		-
743		-Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
744		-
745		-[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
746		-
747		-Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
748		-
749		-[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
750		-
751		-
752		-== Mobile-APP nutzen ==
753		-
754		-=== Einen Anruf tätigen ===
755		-
756		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
757		-
758		-[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
759		-
760		-
761		-=== Eingehender Anruf ===
762		-
763		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
764		-
765		-[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
766		-
767		-Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
768		-
769		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
	663	+----

APP Anruf annehmen.png

Author

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-6.0 KB

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APP Hörer-Button .png

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...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-xwiki:XWiki.thk

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Inhalt

APP eingender Anruf .png

Author

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Inhalt

APP-Slot-Konfig.png

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Inhalt

Abwurfschaltung-Switch.png

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Inhalt

Anruf-Ersthelfer.png

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Ansage aufgenommen.png

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Inhalt

AnsageSpeichern.png

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Ansagen-Menü.png

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Ansagen-Refresh.png

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Inhalt

Ansagen-Symbol.png

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Inhalt

AufgenommeneAnsageName.png

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Inhalt

Bearbeiten-Button.png

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Inhalt

Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png

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Inhalt

Ersthelfer-Warteschlange.png

Author

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Inhalt

Konatakt-bearbeiten.png

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Kontakte-Widget.png

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Kontakte-Widget2.png

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Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png

Author

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Inhalt

Neues Telefonbuch.png

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Inhalt

QR-Code-Muster.png

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Inhalt

QR-Code.png

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Inhalt

QR-Symbol.png

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Inhalt

Telefonbuch-Speichern.png

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UCC-Client-manualconfig.png

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UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg

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angelegte Kontaktgruppe.png

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neuer Kontakt.png

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