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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/03/05 07:48
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am 2024/01/15 15:46
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,11 +6,20 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 09.01.2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 +(% class="box errormessage" %)
15 +(((
16 +Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 +Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 +
19 +|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 +**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 +)))
22 +
14 14  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 15  
16 16  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -30,7 +30,7 @@
30 30  
31 31  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
32 32  
33 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
34 34  
35 35  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
36 36  
... ... @@ -46,7 +46,7 @@
46 46  
47 47  {{id name="nutzung"/}}
48 48  
49 -Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
58 +Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
50 50  
51 51  
52 52  == Am UCC-Client anmelden ==
... ... @@ -56,13 +56,15 @@
56 56  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57 57  
58 58  
68 +
59 59  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
60 60  
61 61  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
62 62  
63 63  
64 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
74 +Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
65 65  
76 +Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
66 66  
67 67  (% class="box warningmessage" %)
68 68  (((
... ... @@ -81,6 +81,7 @@
81 81  
82 82  [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
83 83  
95 +
84 84  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
85 85  
86 86  Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
... ... @@ -94,9 +94,19 @@
94 94  
95 95  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
96 96  (((
97 -
109 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
98 98  )))
99 99  
112 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
113 +(((
114 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
115 +
116 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
117 +* "//In den Infobereich minimieren//"
118 +
119 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
120 +)))
121 +
100 100  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
101 101  Setzen Sie die Optionen
102 102  
... ... @@ -104,8 +104,6 @@
104 104  * "//In den Infobereich minimieren//"
105 105  
106 106  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
107 -
108 -Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
109 109  {{/info}}
110 110  
111 111  
... ... @@ -183,13 +183,6 @@
183 183  )))
184 184  )))
185 185  
186 -Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
187 -
188 -Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
189 -
190 -
191 -=== Telefongespräch führen ===
192 -
193 193  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
194 194  
195 195  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
... ... @@ -213,7 +213,7 @@
213 213  
214 214  
215 215  
216 -=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
229 +== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
217 217  
218 218  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
219 219  
... ... @@ -234,7 +234,7 @@
234 234  ----
235 235  
236 236  
237 -=== Rückruf bei "besetzt" ===
250 +== Rückruf bei "besetzt" ==
238 238  
239 239  Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
240 240  
... ... @@ -252,7 +252,7 @@
252 252  
253 253  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
254 254  
255 -Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
268 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
256 256  
257 257  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
258 258  
... ... @@ -259,7 +259,7 @@
259 259  ----
260 260  
261 261  
262 -=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
275 +== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
263 263  
264 264  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
265 265  
... ... @@ -287,63 +287,15 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 -=== Ansagen ===
291 291  
292 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
304 +== Rufumleitung einrichten ==
293 293  
294 -Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
295 -
296 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
297 -
298 -
299 -==== Neue Ansage Aufnehmen ====
300 -
301 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
302 -
303 -Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
304 -
305 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-size: 20px; font-family: Courier New, Courier, monospace" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
306 -
307 -Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
308 -
309 -Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
310 -
311 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
312 -
313 -[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
314 -
315 -Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
316 -
317 -Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
318 -
319 -[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
320 -
321 -Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
322 -
323 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
324 -
325 -Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
326 -
327 -
328 -==== Ansage freigeben ====
329 -
330 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
331 -
332 -==== Ansage löschen ====
333 -
334 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
335 -
336 -----
337 -
338 -
339 -=== Rufumleitung einrichten ===
340 -
341 341  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
342 342  
343 343  Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
344 344  
345 345  
346 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
311 +=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
347 347  
348 348  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
349 349  
... ... @@ -386,7 +386,7 @@
386 386  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
387 387  
388 388  
389 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
354 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
390 390  
391 391  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
392 392  
... ... @@ -402,18 +402,17 @@
402 402  
403 403  [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
404 404  
405 -klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
406 406  
371 +Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
372 +
407 407  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
408 408  
409 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
375 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
410 410  
377 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
411 411  
412 -==== Rufumleitung deaktivieren ====
413 413  
414 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
415 415  
416 -
417 417  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
418 418  
419 419  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -422,11 +422,9 @@
422 422  
423 423  Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
424 424  
425 -Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
389 +Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. In Telefonbüchern hinterlegte Kontakte werden, bei Anruf statt der Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Daneben sind sie in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
426 426  
427 -Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
428 428  
429 -
430 430  == Anlegen eines Telefonbuchs ==
431 431  
432 432  Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
... ... @@ -442,28 +442,16 @@
442 442  
443 443  == Anlegen einer Gruppe ==
444 444  
445 -In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
407 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontak-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
446 446  
447 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
409 +(% style="color:#c0392b" %)(Abschnitt ist noch in Bearbeitung)
448 448  
449 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
450 -
451 -
452 -
453 453  == Anlegen eines Kontakts ==
454 454  
455 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
456 456  
457 -Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
458 458  
459 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
460 460  
461 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
462 462  
463 -Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
464 -
465 -
466 -
467 467  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
468 468  
469 469  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -491,9 +491,9 @@
491 491  
492 492  Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
493 493  
494 -Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
444 +Bei deaktiviertet Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
495 495  
496 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
446 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
497 497  
498 498  
499 499  ----
... ... @@ -500,45 +500,6 @@
500 500  
501 501  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
502 502  
503 -= Ostfalia-Ersthelfer =
504 -
505 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
506 -
507 -(% style="width:668px" %)
508 -|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
509 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
510 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
511 -|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
512 -|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
513 -|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
514 -
515 -== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
516 -
517 -Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
518 -
519 -Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
520 -
521 -[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
522 -
523 -
524 -Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
525 -
526 -[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
527 -
528 -
529 -== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
530 -
531 -Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
532 -
533 -[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
534 -
535 -Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
536 -
537 -
538 -----
539 -
540 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
541 -
542 542  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
543 543  
544 544  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -650,7 +650,7 @@
650 650  
651 651  [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
652 652  
653 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
564 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
654 654  
655 655  [[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
656 656  
... ... @@ -686,9 +686,8 @@
686 686  
687 687  Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
688 688  
689 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
600 +[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
690 690  
691 -
692 692  Es erscheint das Login-Fenster
693 693  
694 694  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
... ... @@ -695,74 +695,4 @@
695 695  
696 696  Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
697 697  
698 -
699 -
700 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
701 -
702 -= UCware Mobile-APP  einrichten =
703 -
704 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
705 -
706 -
707 -== Mobile-APP installieren ==
708 -
709 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
710 -
711 -Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
712 -
713 -{{info}}
714 -Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
715 -
716 -Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
717 -{{/info}}
718 -
719 -
720 -== Mobile-APP konfigurieren ==
721 -
722 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
723 -
724 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
725 -
726 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
727 -
728 -[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
729 -
730 -Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
731 -
732 -=== Mobile-APP einloggen ===
733 -
734 -Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
735 -
736 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
737 -
738 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
739 -
740 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
741 -
742 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
743 -
744 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
745 -
746 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
747 -
748 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
749 -
750 -
751 -== Mobile-APP nutzen ==
752 -
753 -=== Einen Anruf tätigen ===
754 -
755 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
756 -
757 -[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
758 -
759 -
760 -=== Eingehender Anruf ===
761 -
762 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
763 -
764 -[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
765 -
766 -Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
767 -
768 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
608 +----
APP Anruf annehmen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -6.0 KB
Inhalt
APP Hörer-Button .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP Login.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP Scan QRCode.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -1.9 MB
Inhalt
APP augehender Anruf.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP eingender Anruf .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Slot-Konfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ansage aufgenommen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
AnsageSpeichern.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Menü.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Refresh.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
AufgenommeneAnsageName.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Bearbeiten-Button.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Konatakt-bearbeiten.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
QR-Code-Muster.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
QR-Code.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
QR-Symbol.png
Author
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UCC-Client-manualconfig.png
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Inhalt
UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
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1 -xwiki:XWiki.id931392
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Inhalt
angelegte Kontaktgruppe.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neuer Kontakt.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt