Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 4 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Ansage aufgenommen.png
  • AnsageSpeichern.png
  • Ansagen-Refresh.png
  • AufgenommeneAnsageName.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -6,7 +6,7 @@
6	6	----
7	7
8	8	{{info}}
9		-**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
	9	+**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10	10	{{/info}}
11	11
12	12	= Vorwort =
...	...	@@ -212,7 +212,6 @@
212	212	----
213	213
214	214
215		-
216	216	=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
217	217
218	218	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
...	...	@@ -252,7 +252,7 @@
252	252
253	253	[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
254	254
255		-Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
	254	+Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
256	256
257	257	Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
258	258
...	...	@@ -265,44 +265,46 @@
265	265
266	266	Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
267	267
268		-[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	267	+[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
269	269
270	270
271	271	Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
272	272
273		-[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	272	+[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
274	274
275	275
276	276	Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
277	277
278		-[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	277	+[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]
279	279
280	280
281	281	Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
282	282
283		-[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	282	+[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]
284	284
285	285
286	286	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
287	287
288		-----
289	289
290		-=== Ansagen ===
	288	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
291	291
292		-Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungen für die Aktion "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293	293
	291	+== Ansagen ==
	292	+
	293	+Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
	294	+
294	294	Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
295	295
296	296	[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
297	297
298	298
299		-==== Neue Ansage Aufnehmen ====
	300	+=== Neue Ansage Aufnehmen ===
300	300
301		-Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. Sie hören dann eine kurze Ansage:
	302	+Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
302	302
303		-//"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
	304	+Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
304	304
305		-Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die #-Taste wenn Sie fertig sind.
	306	+Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
306	306
307	307	Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
308	308
...	...	@@ -310,16 +310,26 @@
310	310
311	311	Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
312	312
313		-[[image:Ansage aufgenommen.png||height="260" width="502"]]
	314	+[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
314	314
	316	+Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
315	315
316		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
	318	+Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
317	317
318		-==== Ansage freigeben ====
	320	+[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
319	319
	322	+Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	323	+
	324	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
	325	+
	326	+Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
	327	+
	328	+
	329	+=== Ansage freigeben ===
	330	+
320	320	(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
321	321
322		-==== Ansage löschen ====
	333	+=== Ansage löschen ===
323	323
324	324	(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
325	325
...	...	@@ -326,7 +326,7 @@
326	326	----
327	327
328	328
329		-=== Rufumleitung einrichten ===
	340	+== Rufumleitung einrichten ==
330	330
331	331	Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
332	332
...	...	@@ -333,7 +333,7 @@
333	333	Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
334	334
335	335
336		-==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
	347	+=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
337	337
338	338	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
339	339
...	...	@@ -376,7 +376,7 @@
376	376	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
377	377
378	378
379		-==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
	390	+=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
380	380
381	381	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
382	382
...	...	@@ -399,7 +399,7 @@
399	399	Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
400	400
401	401
402		-==== Rufumleitung deaktivieren ====
	413	+=== Rufumleitung deaktivieren ===
403	403
404	404	Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
405	405

Ansage aufgenommen.png

Author

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+16.1 KB

Inhalt

AnsageSpeichern.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+1.3 KB

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Ansagen-Refresh.png

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	1	+638 bytes

Inhalt

AufgenommeneAnsageName.png

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	1	+14.4 KB

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