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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 289.4
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am 2024/03/04 16:22
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/07 20:15
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,11 +6,20 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 +(% class="box errormessage" %)
15 +(((
16 +Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 +Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 +
19 +|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 +**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 +)))
22 +
14 14  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 15  
16 16  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -30,7 +30,7 @@
30 30  
31 31  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
32 32  
33 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
34 34  
35 35  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
36 36  
... ... @@ -56,6 +56,7 @@
56 56  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57 57  
58 58  
68 +
59 59  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
60 60  
61 61  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
... ... @@ -63,7 +63,12 @@
63 63  
64 64  Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
65 65  
76 +(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
66 66  
78 +(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
79 +
80 +
81 +
67 67  (% class="box warningmessage" %)
68 68  (((
69 69  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -92,23 +92,23 @@
92 92  
93 93  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
94 94  
95 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
96 -(((
97 -
98 -)))
110 + {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
111 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.{{/info}}
99 99  
100 -{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
101 -Setzen Sie die Optionen
113 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
102 102  
103 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
104 -* "//In den Infobereich minimieren//"
115 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
105 105  
106 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
107 107  
108 -Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
109 -{{/info}}
118 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
110 110  
120 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
111 111  
122 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
123 +
124 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
125 +
126 +(((
112 112  Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
113 113  
114 114  Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
... ... @@ -183,9 +183,9 @@
183 183  )))
184 184  )))
185 185  
186 -Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
201 +Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen, dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
187 187  
188 -Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
203 +Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
189 189  
190 190  
191 191  === Telefongespräch führen ===
... ... @@ -192,7 +192,7 @@
192 192  
193 193  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
194 194  
195 -In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
210 +In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt und ein Tischtelefon wählt die Rufnummer.
196 196  
197 197  [[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
198 198  
... ... @@ -212,7 +212,6 @@
212 212  ----
213 213  
214 214  
215 -
216 216  === {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
217 217  
218 218  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
... ... @@ -287,43 +287,7 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 -=== Ansagen ===
291 291  
292 -Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungen für die Aktion "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293 -
294 -Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
295 -
296 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
297 -
298 -
299 -
300 -==== Neue Ansage Aufnehmen ====
301 -
302 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. Sie hören dann eine kurze Ansage:
303 -
304 -//"Rufnummer XXXXX: Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
305 -
306 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die #-Taste.
307 -
308 -Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// und Ihre soeben aufgenommene Nachricht.
309 -
310 -Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
311 -
312 -
313 -
314 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
315 -
316 -==== Ansage freigeben ====
317 -
318 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
319 -
320 -==== Ansage löschen ====
321 -
322 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
323 -
324 -----
325 -
326 -
327 327  === Rufumleitung einrichten ===
328 328  
329 329  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
... ... @@ -399,9 +399,10 @@
399 399  
400 400  ==== Rufumleitung deaktivieren ====
401 401  
402 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
380 +Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren,  wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus,  klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
403 403  
404 404  
383 +
405 405  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
406 406  
407 407  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -446,9 +446,9 @@
446 446  
447 447  [[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
448 448  
449 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
428 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigestens eine Rufnummer eingetragen sein.
450 450  
451 -Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
430 +Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern und Kontakt-Möglichkeiten zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
452 452  
453 453  
454 454  
... ... @@ -457,7 +457,7 @@
457 457  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
458 458  
459 459  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
460 -Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
439 +Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client das zusätzliche Widget "Abwurfschaltung".
461 461  
462 462  |(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
463 463  |(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
... ... @@ -471,7 +471,7 @@
471 471  
472 472  == Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
473 473  
474 -Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
453 +Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden bei aktiver Abwurfschaltung als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
475 475  
476 476  Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
477 477  
... ... @@ -488,45 +488,6 @@
488 488  
489 489  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
490 490  
491 -= Ostfalia-Ersthelfer =
492 -
493 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
494 -
495 -(% style="width:668px" %)
496 -|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
497 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
498 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
499 -|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
500 -|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
501 -|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
502 -
503 -== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
504 -
505 -Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
506 -
507 -Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
508 -
509 -[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
510 -
511 -
512 -Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
513 -
514 -[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
515 -
516 -
517 -== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
518 -
519 -Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
520 -
521 -[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
522 -
523 -Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
524 -
525 -
526 -----
527 -
528 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
529 -
530 530  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
531 531  
532 532  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -602,155 +602,4 @@
602 602  == PIN setzen ==
603 603  
604 604  Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
605 -Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
606 -
607 -== PIN vergessen ==
608 -
609 -Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN.
610 -
611 -== Anmelden am Telefon ==
612 -
613 -Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
614 -
615 -[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
616 -
617 -Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
618 -
619 -[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
620 -
621 -Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
622 -
623 -Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
624 -
625 -[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
626 -
627 -Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
628 -
629 -Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
630 -
631 -[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
632 -
633 -== Abmelden vom Telefon ==
634 -
635 -Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
636 -
637 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
638 -
639 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
640 -
641 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
642 -
643 -[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
644 -
645 -Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
646 -
647 -== Anmelden an einem anderen Tischtelefon ==
648 -
649 -Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
650 -
651 -Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
652 -
653 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
654 -
655 -{{id name="uccclientinstall"/}}
656 -
657 -= UCC Standalone-Client installieren =
658 -
659 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
660 -
661 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
662 -
663 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
664 -
665 -[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
666 -
667 -Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
668 -
669 -Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
670 -
671 -Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
672 -
673 -[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
674 -
675 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
676 -
677 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
678 -
679 -
680 -Es erscheint das Login-Fenster
681 -
682 -[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
683 -
684 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
685 -
686 -
687 -
688 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
689 -
690 -= UCware Mobile-APP  einrichten =
691 -
692 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
693 -
694 -
695 -== Mobile-APP installieren ==
696 -
697 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
698 -
699 -Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
700 -
701 -{{info}}
702 -Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
703 -
704 -Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
705 -{{/info}}
706 -
707 -
708 -== Mobile-APP konfigurieren ==
709 -
710 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
711 -
712 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
713 -
714 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
715 -
716 -[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
717 -
718 -Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
719 -
720 -=== Mobile-APP einloggen ===
721 -
722 -Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
723 -
724 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
725 -
726 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
727 -
728 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
729 -
730 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
731 -
732 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
733 -
734 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
735 -
736 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
737 -
738 -
739 -== Mobile-APP nutzen ==
740 -
741 -=== Einen Anruf tätigen ===
742 -
743 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
744 -
745 -[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
746 -
747 -
748 -=== Eingehender Anruf ===
749 -
750 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
751 -
752 -[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
753 -
754 -Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
755 -
756 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
545 +)))
APP Anruf annehmen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP Hörer-Button .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP Login.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP Scan QRCode.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP augehender Anruf.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP eingender Anruf .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Menü.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
Author
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
Author
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Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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