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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 287.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 13:29
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/13 15:32
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,11 +6,20 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 13. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 +(% class="box errormessage" %)
15 +(((
16 +Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 +Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 +
19 +|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 +**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 +)))
22 +
14 14  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 15  
16 16  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -452,45 +452,6 @@
452 452  
453 453  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
454 454  
455 -= Ostfalia-Ersthelfer =
456 -
457 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
458 -
459 -(% style="width:668px" %)
460 -|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
461 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
462 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
463 -|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
464 -|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
465 -|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
466 -
467 -== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
468 -
469 -Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
470 -
471 -Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
472 -
473 -[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
474 -
475 -
476 -Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
477 -
478 -[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
479 -
480 -
481 -== Rufnummernkonfiguration ==
482 -
483 -Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
484 -
485 -[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
486 -
487 -Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
488 -
489 -
490 -----
491 -
492 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
493 -
494 494  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
495 495  
496 496  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -653,7 +653,7 @@
653 653  
654 654  = UCware Mobile-APP  einrichten =
655 655  
656 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
626 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln.
657 657  
658 658  
659 659  == Mobile-APP installieren ==
... ... @@ -685,7 +685,7 @@
685 685  
686 686  Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
687 687  
688 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
658 +[[image:QR-Code-Muster.png]]
689 689  
690 690  Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
691 691  
... ... @@ -702,19 +702,11 @@
702 702  
703 703  == Mobile-APP nutzen ==
704 704  
705 -=== Einen Anruf tätigen ===
675 +Eingehender Anruf
706 706  
707 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
708 -
709 -[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
710 -
711 -
712 -=== Eingehender Anruf ===
713 -
714 714  Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
715 715  
716 -[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
717 717  
718 -Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
719 719  
681 +
720 720  (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
APP Anruf annehmen.png
Author
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Inhalt
APP Hörer-Button .png
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Inhalt
APP augehender Anruf.png
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Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
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