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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 287.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 11:51
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 07:48
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -252,7 +252,7 @@
252 252  
253 253  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
254 254  
255 -Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
255 +Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
256 256  
257 257  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
258 258  
... ... @@ -287,7 +287,55 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 +=== Ansagen ===
290 290  
292 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293 +
294 +Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
295 +
296 +[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
297 +
298 +
299 +==== Neue Ansage Aufnehmen ====
300 +
301 +Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
302 +
303 +Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
304 +
305 +Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-size: 20px; font-family: Courier New, Courier, monospace" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
306 +
307 +Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
308 +
309 +Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
310 +
311 +Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
312 +
313 +[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
314 +
315 +Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
316 +
317 +Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
318 +
319 +[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
320 +
321 +Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
322 +
323 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
324 +
325 +Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
326 +
327 +
328 +==== Ansage freigeben ====
329 +
330 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
331 +
332 +==== Ansage löschen ====
333 +
334 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
335 +
336 +----
337 +
338 +
291 291  === Rufumleitung einrichten ===
292 292  
293 293  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
... ... @@ -454,7 +454,7 @@
454 454  
455 455  = Ostfalia-Ersthelfer =
456 456  
457 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet, denen die Ersthelfer  zugeordnet sind.
505 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
458 458  
459 459  (% style="width:668px" %)
460 460  |(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
... ... @@ -464,11 +464,29 @@
464 464  |(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
465 465  |(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
466 466  
515 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
467 467  
468 -== Ersthelfer ==
517 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
469 469  
470 -Sind Sie Ersthelfer sehen Sie in Ihrem UCC-Client auf der Hauptseite ein zusätzliches Widget
519 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
471 471  
521 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
522 +
523 +
524 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
525 +
526 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
527 +
528 +
529 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
530 +
531 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
532 +
533 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
534 +
535 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
536 +
537 +
472 472  ----
473 473  
474 474  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
Anruf-Ersthelfer.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +10.2 KB
Inhalt
Ansage aufgenommen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +16.1 KB
Inhalt
AnsageSpeichern.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ansagen-Menü.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ansagen-Refresh.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
AufgenommeneAnsageName.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
Author
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
Author
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Inhalt