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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 287.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 11:51
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Auf Version 289.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/04 16:07
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -287,7 +287,31 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 +=== Ansagen ===
290 290  
292 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungen für die Aktion "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293 +
294 +
295 +==== Neue Ansage Aufnehmen ====
296 +
297 +Um eine Ansage aufzunehmen, wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen"
298 +
299 +Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button "Mit dem Telefon aufnehmen".
300 +
301 +
302 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
303 +
304 +==== Ansage freigeben ====
305 +
306 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
307 +
308 +==== Ansage löschen ====
309 +
310 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
311 +
312 +----
313 +
314 +
291 291  === Rufumleitung einrichten ===
292 292  
293 293  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
... ... @@ -454,7 +454,7 @@
454 454  
455 455  = Ostfalia-Ersthelfer =
456 456  
457 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet, denen die Ersthelfer  zugeordnet sind.
481 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
458 458  
459 459  (% style="width:668px" %)
460 460  |(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
... ... @@ -464,11 +464,29 @@
464 464  |(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
465 465  |(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
466 466  
491 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
467 467  
468 -== Ersthelfer ==
493 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
469 469  
470 -Sind Sie Ersthelfer sehen Sie in Ihrem UCC-Client auf der Hauptseite ein zusätzliches Widget
495 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
471 471  
497 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
498 +
499 +
500 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
501 +
502 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
503 +
504 +
505 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
506 +
507 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
508 +
509 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
510 +
511 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
512 +
513 +
472 472  ----
473 473  
474 474  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
Anruf-Ersthelfer.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
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Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt