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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 286.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 11:31
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Auf Version 289.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/04 16:09
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -287,7 +287,30 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 +=== Ansagen ===
290 290  
292 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungen für die Aktion "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
293 +
294 +
295 +==== Neue Ansage Aufnehmen ====
296 +
297 +Um eine Ansage aufzunehmen, wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
298 +
299 +Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. Sie hören dann
300 +
301 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
302 +
303 +==== Ansage freigeben ====
304 +
305 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
306 +
307 +==== Ansage löschen ====
308 +
309 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
310 +
311 +----
312 +
313 +
291 291  === Rufumleitung einrichten ===
292 292  
293 293  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
... ... @@ -452,6 +452,45 @@
452 452  
453 453  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
454 454  
478 += Ostfalia-Ersthelfer =
479 +
480 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
481 +
482 +(% style="width:668px" %)
483 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
484 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
485 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
486 +|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
487 +|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
488 +|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
489 +
490 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
491 +
492 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
493 +
494 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
495 +
496 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
497 +
498 +
499 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
500 +
501 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
502 +
503 +
504 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
505 +
506 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
507 +
508 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
509 +
510 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
511 +
512 +
513 +----
514 +
515 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
516 +
455 455  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
456 456  
457 457  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
Anruf-Ersthelfer.png
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
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Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
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Ersthelfer-Warteschlange.png
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Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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