Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (0 geändert, 6 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,20 +6,11 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 13. Februar 2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = 13 13 14 -(% class="box errormessage" %) 15 -((( 16 -Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise. 17 -Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert. 18 - 19 -|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!** 20 -**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.** 21 -))) 22 - 23 23 Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen: 24 24 25 25 * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich) ... ... @@ -461,6 +461,45 @@ 461 461 462 462 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 463 463 455 += Ostfalia-Ersthelfer = 456 + 457 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet. 458 + 459 +(% style="width:668px" %) 460 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe** 461 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1 462 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2 463 +|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ 464 +|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB 465 +|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud 466 + 467 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe == 468 + 469 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden. 470 + 471 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt. 472 + 473 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]] 474 + 475 + 476 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe. 477 + 478 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]] 479 + 480 + 481 +== Rufnummernkonfiguration == 482 + 483 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget. 484 + 485 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]] 486 + 487 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind. 488 + 489 + 490 +---- 491 + 492 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 493 + 464 464 = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client = 465 465 466 466 (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton** ... ... @@ -623,7 +623,7 @@ 623 623 624 624 = UCware Mobile-APP einrichten = 625 625 626 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. 656 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 627 627 628 628 629 629 == Mobile-APP installieren == ... ... @@ -655,7 +655,7 @@ 655 655 656 656 Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 657 657 658 -[[image:QR-Code-Muster.png]] 688 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 659 659 660 660 Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist. 661 661 ... ... @@ -672,11 +672,19 @@ 672 672 673 673 == Mobile-APP nutzen == 674 674 675 -Ein gehenderAnruf705 +=== Einen Anruf tätigen === 676 676 677 -T riffteinAnruf ein,signalisiert ihn dieApp auf demSmartphone707 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt. 678 678 709 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 679 679 680 680 712 +=== Eingehender Anruf === 681 681 714 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone 715 + 716 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]] 717 + 718 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen. 719 + 682 682 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
- APP Anruf annehmen.png
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- Author
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- APP Hörer-Button .png
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- APP augehender Anruf.png
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- Anruf-Ersthelfer.png
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- Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
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- Ersthelfer-Warteschlange.png
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