Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 13. Februar 2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -39,7 +39,7 @@ 39 39 40 40 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 41 41 42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon=42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 43 43 44 44 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 45 45 ... ... @@ -65,6 +65,7 @@ 65 65 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 66 66 67 67 68 + 68 68 Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client. 69 69 70 70 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]] ... ... @@ -72,7 +72,12 @@ 72 72 73 73 Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen. 74 74 76 +(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 75 75 78 +(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX 79 + 80 + 81 + 76 76 (% class="box warningmessage" %) 77 77 ((( 78 78 |(% rowspan="2" %)((( ... ... @@ -103,9 +103,19 @@ 103 103 104 104 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 105 105 ((( 106 - 112 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung** 107 107 ))) 108 108 115 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 116 +((( 117 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen 118 + 119 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 120 +* "//In den Infobereich minimieren//" 121 + 122 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 123 +))) 124 + 109 109 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}} 110 110 Setzen Sie die Optionen 111 111 ... ... @@ -192,13 +192,13 @@ 192 192 ))) 193 193 ))) 194 194 211 +=== Einleitung === 212 + 195 195 Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. 196 196 197 197 Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 198 198 199 199 200 -=== Telefongespräch führen === 201 - 202 202 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 203 203 204 204 In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt: ... ... @@ -222,7 +222,7 @@ 222 222 223 223 224 224 225 -== ={{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===241 +== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 226 226 227 227 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 228 228 ... ... @@ -243,7 +243,7 @@ 243 243 ---- 244 244 245 245 246 -== =Rückruf bei "besetzt" ===262 +== Rückruf bei "besetzt" == 247 247 248 248 Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 249 249 ... ... @@ -268,7 +268,7 @@ 268 268 ---- 269 269 270 270 271 -== =Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===287 +== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 272 272 273 273 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. 274 274 ... ... @@ -297,7 +297,7 @@ 297 297 ---- 298 298 299 299 300 -== =Rufumleitung einrichten ===316 +== Rufumleitung einrichten == 301 301 302 302 Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. 303 303 ... ... @@ -304,7 +304,7 @@ 304 304 Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 305 305 306 306 307 -=== =Rufumleitungsprofil anlegen ====323 +=== Rufumleitungsprofil anlegen === 308 308 309 309 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 310 310 ... ... @@ -347,7 +347,7 @@ 347 347 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 348 348 349 349 350 -=== =Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====366 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 351 351 352 352 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 353 353 ... ... @@ -363,18 +363,17 @@ 363 363 364 364 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]] 365 365 366 -klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus. 367 367 383 +Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen. 384 + 368 368 [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 369 369 370 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]] . Die Rufumleitung ist aktiv.387 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]] 371 371 389 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 372 372 373 -==== Rufumleitung deaktivieren ==== 374 374 375 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 376 376 377 - 378 378 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 379 379 380 380 = Telefonbücher und Kontakte = ... ... @@ -645,7 +645,7 @@ 645 645 646 646 === Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren === 647 647 648 -Öffnen Sie inderRufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.663 +Öffnen Sie die Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] die Konfiguration der APP. 649 649 650 650 [[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]] 651 651 ... ... @@ -653,30 +653,18 @@ 653 653 654 654 === Mobile-APP einloggen === 655 655 656 - KlickenSieimFeld "Slotbearbeiten"rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.671 +Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. 657 657 658 -[[image:QR-Code-Muster.png]] 673 +[[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]] 659 659 660 - DasEinloggen derAPP gehtganznunganzeinfachohneTippen:Starten Sie dieAPP,sofern sienochnichtgestartet ist.675 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 661 661 662 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 663 663 664 - ScannenSie den erscheinenden QR-Code(Bitte nichtdenMuster-Code hierobenscannen 😀 ...) mitder Mobile-APP,indemSieuf auf "Login starten" tippen.678 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 665 665 666 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 667 - 668 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt. 669 - 670 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 671 - 672 - 673 673 == Mobile-APP nutzen == 674 674 675 -Eingehender Anruf 676 676 677 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone 678 678 679 679 680 - 681 - 682 682 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
- APP Login.png
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- Author
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- APP Scan QRCode.png
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- Author
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- APP eingeloggt .png
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- Author
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- APP eingender Anruf .png
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- Author
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