Zum Inhalt springen

Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 284.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/13 15:32
Änderungskommentar: Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Auf Version 280.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/07 20:26
Änderungskommentar: Zurück zur Version 275.1

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 13. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -39,7 +39,7 @@
39 39  
40 40  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41 41  
42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
43 43  
44 44  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
45 45  
... ... @@ -65,6 +65,7 @@
65 65  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
66 66  
67 67  
68 +
68 68  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
69 69  
70 70  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
... ... @@ -72,7 +72,12 @@
72 72  
73 73  Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
74 74  
76 +(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
75 75  
78 +(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
79 +
80 +
81 +
76 76  (% class="box warningmessage" %)
77 77  (((
78 78  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -103,9 +103,19 @@
103 103  
104 104  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
105 105  (((
106 -
112 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
107 107  )))
108 108  
115 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
116 +(((
117 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
118 +
119 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
120 +* "//In den Infobereich minimieren//"
121 +
122 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
123 +)))
124 +
109 109  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
110 110  Setzen Sie die Optionen
111 111  
... ... @@ -192,13 +192,13 @@
192 192  )))
193 193  )))
194 194  
211 +=== Einleitung ===
212 +
195 195  Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
196 196  
197 197  Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
198 198  
199 199  
200 -=== Telefongespräch führen ===
201 -
202 202  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
203 203  
204 204  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
... ... @@ -222,7 +222,7 @@
222 222  
223 223  
224 224  
225 -=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
241 +== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
226 226  
227 227  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
228 228  
... ... @@ -243,7 +243,7 @@
243 243  ----
244 244  
245 245  
246 -=== Rückruf bei "besetzt" ===
262 +== Rückruf bei "besetzt" ==
247 247  
248 248  Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
249 249  
... ... @@ -268,7 +268,7 @@
268 268  ----
269 269  
270 270  
271 -=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
287 +== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
272 272  
273 273  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
274 274  
... ... @@ -297,7 +297,7 @@
297 297  ----
298 298  
299 299  
300 -=== Rufumleitung einrichten ===
316 +== Rufumleitung einrichten ==
301 301  
302 302  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
303 303  
... ... @@ -304,7 +304,7 @@
304 304  Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
305 305  
306 306  
307 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
323 +=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
308 308  
309 309  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
310 310  
... ... @@ -347,7 +347,7 @@
347 347  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
348 348  
349 349  
350 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
366 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
351 351  
352 352  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
353 353  
... ... @@ -363,18 +363,17 @@
363 363  
364 364  [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
365 365  
366 -klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
367 367  
383 +Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
384 +
368 368  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
369 369  
370 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
387 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
371 371  
389 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
372 372  
373 -==== Rufumleitung deaktivieren ====
374 374  
375 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
376 376  
377 -
378 378  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
379 379  
380 380  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -645,7 +645,7 @@
645 645  
646 646  === Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
647 647  
648 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
663 +Öffnen Sie  die Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] die Konfiguration der APP.
649 649  
650 650  [[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
651 651  
... ... @@ -653,30 +653,18 @@
653 653  
654 654  === Mobile-APP einloggen ===
655 655  
656 -Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
671 +Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.
657 657  
658 -[[image:QR-Code-Muster.png]]
673 +[[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]]
659 659  
660 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
675 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
661 661  
662 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
663 663  
664 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
678 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
665 665  
666 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
667 -
668 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
669 -
670 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
671 -
672 -
673 673  == Mobile-APP nutzen ==
674 674  
675 -Eingehender Anruf
676 676  
677 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
678 678  
679 679  
680 -
681 -
682 682  (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
APP Login.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -84.0 KB
Inhalt
APP Scan QRCode.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1.9 MB
Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -103.2 KB
Inhalt
APP eingender Anruf .png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -146.6 KB
Inhalt