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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 284.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/07 20:41
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/29 13:28
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,20 +6,11 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 29. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 -(% class="box errormessage" %)
15 -(((
16 -Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 -Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 -
19 -|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 -**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 -)))
22 -
23 23  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
24 24  
25 25  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -65,7 +65,6 @@
65 65  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
66 66  
67 67  
68 -
69 69  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
70 70  
71 71  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
... ... @@ -462,6 +462,45 @@
462 462  
463 463  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
464 464  
455 += Ostfalia-Ersthelfer =
456 +
457 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
458 +
459 +(% style="width:668px" %)
460 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
461 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
462 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
463 +|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
464 +|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
465 +|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
466 +
467 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
468 +
469 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
470 +
471 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
472 +
473 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
474 +
475 +
476 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
477 +
478 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
479 +
480 +
481 +== Rufnummernkonfiguration ==
482 +
483 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
484 +
485 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
486 +
487 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
488 +
489 +
490 +----
491 +
492 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
493 +
465 465  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
466 466  
467 467  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -624,7 +624,7 @@
624 624  
625 625  = UCware Mobile-APP  einrichten =
626 626  
627 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln.
656 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
628 628  
629 629  
630 630  == Mobile-APP installieren ==
... ... @@ -646,7 +646,7 @@
646 646  
647 647  === Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
648 648  
649 -Öffnen Sie  die Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] die Konfiguration der APP.
678 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
650 650  
651 651  [[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
652 652  
... ... @@ -654,18 +654,38 @@
654 654  
655 655  === Mobile-APP einloggen ===
656 656  
657 -Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.
686 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
658 658  
659 -[[image:QR-Code-Muster.png]]
688 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
660 660  
661 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
690 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
662 662  
692 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
663 663  
664 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
694 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
665 665  
696 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
697 +
698 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
699 +
700 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
701 +
702 +
666 666  == Mobile-APP nutzen ==
667 667  
705 +=== Einen Anruf tätigen ===
668 668  
707 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
669 669  
709 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
670 670  
711 +
712 +=== Eingehender Anruf ===
713 +
714 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
715 +
716 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
717 +
718 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
719 +
671 671  (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
APP Anruf annehmen.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +6.0 KB
Inhalt
APP Hörer-Button .png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +3.6 KB
Inhalt
APP Login.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP Scan QRCode.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +1.9 MB
Inhalt
APP augehender Anruf.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP eingender Anruf .png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +146.6 KB
Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +5.3 KB
Inhalt