Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -39,7 +39,7 @@
39 39  
40 40  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41 41  
42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
43 43  
44 44  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
45 45  
... ... @@ -73,7 +73,12 @@
73 73  
74 74  Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
75 75  
76 +(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
76 76  
78 +(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
79 +
80 +
81 +
77 77  (% class="box warningmessage" %)
78 78  (((
79 79  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -104,9 +104,19 @@
104 104  
105 105  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
106 106  (((
107 -
112 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
108 108  )))
109 109  
115 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
116 +(((
117 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
118 +
119 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
120 +* "//In den Infobereich minimieren//"
121 +
122 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
123 +)))
124 +
110 110  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
111 111  Setzen Sie die Optionen
112 112  
... ... @@ -193,13 +193,13 @@
193 193  )))
194 194  )))
195 195  
211 +=== Einleitung ===
212 +
196 196  Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
197 197  
198 198  Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
199 199  
200 200  
201 -=== Telefongespräch führen ===
202 -
203 203  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
204 204  
205 205  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
... ... @@ -223,7 +223,7 @@
223 223  
224 224  
225 225  
226 -=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
241 +== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
227 227  
228 228  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
229 229  
... ... @@ -244,7 +244,7 @@
244 244  ----
245 245  
246 246  
247 -=== Rückruf bei "besetzt" ===
262 +== Rückruf bei "besetzt" ==
248 248  
249 249  Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
250 250  
... ... @@ -269,7 +269,7 @@
269 269  ----
270 270  
271 271  
272 -=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
287 +== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
273 273  
274 274  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
275 275  
... ... @@ -298,7 +298,7 @@
298 298  ----
299 299  
300 300  
301 -=== Rufumleitung einrichten ===
316 +== Rufumleitung einrichten ==
302 302  
303 303  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
304 304  
... ... @@ -305,7 +305,7 @@
305 305  Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
306 306  
307 307  
308 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
323 +=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
309 309  
310 310  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
311 311  
... ... @@ -348,7 +348,7 @@
348 348  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
349 349  
350 350  
351 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
366 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
352 352  
353 353  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
354 354  
... ... @@ -364,18 +364,17 @@
364 364  
365 365  [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
366 366  
367 -klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
368 368  
383 +Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
384 +
369 369  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
370 370  
371 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
387 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
372 372  
389 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
373 373  
374 -==== Rufumleitung deaktivieren ====
375 375  
376 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
377 377  
378 -
379 379  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
380 380  
381 381  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -656,7 +656,7 @@
656 656  
657 657  Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.
658 658  
659 -[[image:QR-Code-Muster.png]]
673 +[[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]]
660 660  
661 661  Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
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