Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -39,7 +39,7 @@ 39 39 40 40 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 41 41 42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon = 43 43 44 44 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 45 45 ... ... @@ -73,12 +73,7 @@ 73 73 74 74 Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen. 75 75 76 -(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 77 77 78 -(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX 79 - 80 - 81 - 82 82 (% class="box warningmessage" %) 83 83 ((( 84 84 |(% rowspan="2" %)((( ... ... @@ -109,19 +109,9 @@ 109 109 110 110 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 111 111 ((( 112 - "data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**107 + 113 113 ))) 114 114 115 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 116 -((( 117 -" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen 118 - 119 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 120 -* "//In den Infobereich minimieren//" 121 - 122 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 123 -))) 124 - 125 125 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}} 126 126 Setzen Sie die Optionen 127 127 ... ... @@ -208,13 +208,13 @@ 208 208 ))) 209 209 ))) 210 210 211 -=== Einleitung === 212 - 213 213 Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. 214 214 215 215 Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 216 216 217 217 201 +=== Telefongespräch führen === 202 + 218 218 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 219 219 220 220 In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt: ... ... @@ -238,7 +238,7 @@ 238 238 239 239 240 240 241 -== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 226 +=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 242 242 243 243 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 244 244 ... ... @@ -259,7 +259,7 @@ 259 259 ---- 260 260 261 261 262 -== Rückruf bei "besetzt" == 247 +=== Rückruf bei "besetzt" === 263 263 264 264 Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 265 265 ... ... @@ -284,7 +284,7 @@ 284 284 ---- 285 285 286 286 287 -== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 272 +=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) === 288 288 289 289 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. 290 290 ... ... @@ -313,7 +313,7 @@ 313 313 ---- 314 314 315 315 316 -== Rufumleitung einrichten == 301 +=== Rufumleitung einrichten === 317 317 318 318 Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. 319 319 ... ... @@ -320,7 +320,7 @@ 320 320 Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 321 321 322 322 323 -=== Rufumleitungsprofil anlegen === 308 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 324 324 325 325 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 326 326 ... ... @@ -363,7 +363,7 @@ 363 363 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 364 364 365 365 366 -=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 351 +==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ==== 367 367 368 368 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 369 369 ... ... @@ -379,17 +379,18 @@ 379 379 380 380 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]] 381 381 367 +klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus. 382 382 383 -Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen. 384 - 385 385 [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 386 386 387 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]] 371 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 388 388 389 -Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 390 390 374 +==== Rufumleitung deaktivieren ==== 391 391 376 +Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 392 392 378 + 393 393 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 394 394 395 395 = Telefonbücher und Kontakte = ... ... @@ -670,7 +670,7 @@ 670 670 671 671 Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. 672 672 673 -[[image:QR-Code-Muster.png]] [[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]]659 +[[image:QR-Code-Muster.png]] 674 674 675 675 Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 676 676