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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 278.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/02/07 20:07
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:12
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,20 +6,11 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 4. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 -(% class="box errormessage" %)
15 -(((
16 -Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 -Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 -
19 -|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 -**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 -)))
22 -
23 23  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
24 24  
25 25  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -39,7 +39,7 @@
39 39  
40 40  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41 41  
42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
33 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
43 43  
44 44  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
45 45  
... ... @@ -65,7 +65,6 @@
65 65  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
66 66  
67 67  
68 -
69 69  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
70 70  
71 71  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
... ... @@ -73,12 +73,7 @@
73 73  
74 74  Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
75 75  
76 -(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
77 77  
78 -(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
79 -
80 -
81 -
82 82  (% class="box warningmessage" %)
83 83  (((
84 84  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -107,19 +107,23 @@
107 107  
108 108  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
109 109  
110 - {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
111 -* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.{{/info}}
95 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
96 +(((
97 +
98 +)))
112 112  
113 -Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
100 +{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
101 +Setzen Sie die Optionen
114 114  
115 -* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
103 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
104 +* "//In den Infobereich minimieren//"
116 116  
106 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
117 117  
118 -Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
108 +Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
109 +{{/info}}
119 119  
120 -* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
121 121  
122 -(((
123 123  Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
124 124  
125 125  Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
... ... @@ -194,9 +194,9 @@
194 194  )))
195 195  )))
196 196  
197 -Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen, dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
186 +Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
198 198  
199 -Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
188 +Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
200 200  
201 201  
202 202  === Telefongespräch führen ===
... ... @@ -203,7 +203,7 @@
203 203  
204 204  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
205 205  
206 -In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt und ein Tischtelefon wählt die Rufnummer.
195 +In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
207 207  
208 208  [[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
209 209  
... ... @@ -262,7 +262,7 @@
262 262  
263 263  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
264 264  
265 -Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
254 +Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
266 266  
267 267  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
268 268  
... ... @@ -275,30 +275,80 @@
275 275  
276 276  Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
277 277  
278 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
267 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
279 279  
280 280  
281 281  Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
282 282  
283 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
272 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
284 284  
285 285  
286 286  Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
287 287  
288 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
277 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]
289 289  
290 290  
291 291  Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
292 292  
293 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
282 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]
294 294  
295 295  
296 296  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
297 297  
287 +
288 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 +
290 +
291 +== Ansagen ==
292 +
293 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294 +
295 +Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
296 +
297 +[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
298 +
299 +
300 +=== Neue Ansage Aufnehmen ===
301 +
302 +Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
303 +
304 +Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
305 +
306 +Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
307 +
308 +Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
309 +
310 +Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
311 +
312 +Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
313 +
314 +[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
315 +
316 +Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
317 +
318 +Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
319 +
320 +[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
321 +
322 +Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
323 +
324 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
325 +
326 +Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
327 +
328 +
329 +=== Ansage freigeben ===
330 +
331 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
332 +
333 +=== Ansage löschen ===
334 +
335 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
336 +
298 298  ----
299 299  
300 300  
301 -=== Rufumleitung einrichten ===
340 +== Rufumleitung einrichten ==
302 302  
303 303  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
304 304  
... ... @@ -348,7 +348,7 @@
348 348  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
349 349  
350 350  
351 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
390 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
352 352  
353 353  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
354 354  
... ... @@ -371,12 +371,11 @@
371 371  Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
372 372  
373 373  
374 -==== Rufumleitung deaktivieren ====
413 +=== Rufumleitung deaktivieren ===
375 375  
376 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren,  wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus,  klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
415 +Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
377 377  
378 378  
379 -
380 380  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
381 381  
382 382  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -463,6 +463,45 @@
463 463  
464 464  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
465 465  
504 += Ostfalia-Ersthelfer =
505 +
506 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
507 +
508 +(% style="width:668px" %)
509 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
510 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
511 +|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
512 +|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
513 +|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
514 +|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
515 +
516 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
517 +
518 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
519 +
520 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
521 +
522 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
523 +
524 +
525 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
526 +
527 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
528 +
529 +
530 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
531 +
532 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
533 +
534 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
535 +
536 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
537 +
538 +
539 +----
540 +
541 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
542 +
466 466  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
467 467  
468 468  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -538,4 +538,155 @@
538 538  == PIN setzen ==
539 539  
540 540  Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
541 -)))
618 +Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
619 +
620 +== PIN vergessen ==
621 +
622 +Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN.
623 +
624 +== Anmelden am Telefon ==
625 +
626 +Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
627 +
628 +[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
629 +
630 +Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
631 +
632 +[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
633 +
634 +Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
635 +
636 +Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
637 +
638 +[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
639 +
640 +Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
641 +
642 +Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
643 +
644 +[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
645 +
646 +== Abmelden vom Telefon ==
647 +
648 +Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
649 +
650 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
651 +
652 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
653 +
654 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
655 +
656 +[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
657 +
658 +Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
659 +
660 +== Anmelden an einem anderen Tischtelefon ==
661 +
662 +Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
663 +
664 +Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
665 +
666 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
667 +
668 +{{id name="uccclientinstall"/}}
669 +
670 += UCC Standalone-Client installieren =
671 +
672 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
673 +
674 +[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
675 +
676 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
677 +
678 +[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
679 +
680 +Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
681 +
682 +Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
683 +
684 +Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
685 +
686 +[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
687 +
688 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
689 +
690 +[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
691 +
692 +
693 +Es erscheint das Login-Fenster
694 +
695 +[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
696 +
697 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
698 +
699 +
700 +
701 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
702 +
703 += UCware Mobile-APP  einrichten =
704 +
705 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
706 +
707 +
708 +== Mobile-APP installieren ==
709 +
710 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
711 +
712 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
713 +
714 +{{info}}
715 +Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
716 +
717 +Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
718 +{{/info}}
719 +
720 +
721 +== Mobile-APP konfigurieren ==
722 +
723 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
724 +
725 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
726 +
727 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
728 +
729 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
730 +
731 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
732 +
733 +=== Mobile-APP einloggen ===
734 +
735 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
736 +
737 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
738 +
739 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
740 +
741 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
742 +
743 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
744 +
745 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
746 +
747 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
748 +
749 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
750 +
751 +
752 +== Mobile-APP nutzen ==
753 +
754 +=== Einen Anruf tätigen ===
755 +
756 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
757 +
758 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
759 +
760 +
761 +=== Eingehender Anruf ===
762 +
763 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
764 +
765 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
766 +
767 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
768 +
769 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
APP Anruf annehmen.png
Author
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Inhalt
APP Hörer-Button .png
Author
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Inhalt
APP Login.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP Scan QRCode.png
Author
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Inhalt
APP augehender Anruf.png
Author
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Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
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Inhalt
APP eingender Anruf .png
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Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
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Inhalt
Ansage aufgenommen.png
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Inhalt
AnsageSpeichern.png
Author
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Ansagen-Menü.png
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Inhalt
Ansagen-Refresh.png
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Ansagen-Symbol.png
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Inhalt
AufgenommeneAnsageName.png
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Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
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Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
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