Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 0 hinzugefügt, 18 gelöscht)
  • APP-Slot-Konfig.png
  • Abwurdschaltung-Sekretariat.png
  • Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png
  • Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png
  • Abwurfschaltung-Chef.png
  • Abwurfschaltung-Switch.png
  • Bearbeiten-Button.png
  • Konatakt-bearbeiten.png
  • Kontakte-Widget.png
  • Kontakte-Widget2.png
  • Neues Telefonbuch.png
  • QR-Code-Muster.png
  • QR-Code.png
  • QR-Symbol.png
  • Telefonbuch-Speichern.png
  • UCC-Client-manualconfig.png
  • UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
  • angelegte Kontaktgruppe.png
  • neuer Kontakt.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -5,10 +5,9 @@
5	5
6	6	----
7	7
8		-{{info}}
9		-**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
10		-{{/info}}
	8	+**//Stand: 02.01.2024 - C. Keune//**
11	11
	10	+
12	12	= Vorwort =
13	13
14	14	(% class="box errormessage" %)
...	...	@@ -37,8 +37,6 @@
37	37	Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
38	38
39	39
40		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41		-
42	42	= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
43	43
44	44	Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
...	...	@@ -55,7 +55,7 @@
55	55
56	56	{{id name="nutzung"/}}
57	57
58		-Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
	55	+Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
59	59
60	60
61	61	== Am UCC-Client anmelden ==
...	...	@@ -71,14 +71,10 @@
71	71	[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
72	72
73	73
74		-Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
	71	+Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
75	75
76		-(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
	73	+Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
77	77
78		-(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
79		-
80		-
81		-
82	82	(% class="box warningmessage" %)
83	83	(((
84	84	|(% rowspan="2" %)(((
...	...	@@ -96,6 +96,7 @@
96	96
97	97	[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
98	98
	92	+
99	99	Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
100	100
101	101	Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
...	...	@@ -107,19 +107,16 @@
107	107
108	108	Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
109	109
110		- {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
111		-* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.{{/info}}
	104	+{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
	105	+Setzen Sie die Optionen
112	112
113		-Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	107	+* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	108	+* "//In den Infobereich minimieren//"
114	114
115		-* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
	110	+und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
	111	+{{/info}}
116	116
117	117
118		-Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
119		-
120		-* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
121		-
122		-(((
123	123	Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
124	124
125	125	Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
...	...	@@ -194,16 +194,9 @@
194	194	)))
195	195	)))
196	196
197		-Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen, dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
198		-
199		-Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
200		-
201		-
202		-=== Telefongespräch führen ===
203		-
204	204	Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
205	205
206		-In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt und ein Tischtelefon wählt die Rufnummer.
	190	+In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
207	207
208	208	[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
209	209
...	...	@@ -223,7 +223,7 @@
223	223	----
224	224
225	225
226		-=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
	210	+== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
227	227
228	228	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
229	229
...	...	@@ -244,7 +244,7 @@
244	244	----
245	245
246	246
247		-=== Rückruf bei "besetzt" ===
	231	+== Rückruf bei "besetzt" ==
248	248
249	249	Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
250	250
...	...	@@ -254,7 +254,7 @@
254	254
255	255	[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
256	256
257		-Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
	241	+Klicken Sie dort auf "*".
258	258
259	259	Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
260	260
...	...	@@ -269,7 +269,7 @@
269	269	----
270	270
271	271
272		-=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
	256	+== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
273	273
274	274	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
275	275
...	...	@@ -298,7 +298,7 @@
298	298	----
299	299
300	300
301		-=== Rufumleitung einrichten ===
	285	+== Rufumleitung einrichten ==
302	302
303	303	Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
304	304
...	...	@@ -307,17 +307,17 @@
307	307
308	308	=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
309	309
310		-Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
	294	+Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
311	311
312		-[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
	296	+[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
313	313
314		-Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
	298	+Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
315	315
316		-[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
	300	+[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
317	317
318	318	Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
319	319
320		-[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
	304	+[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
321	321
322	322
323	323	Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
...	...	@@ -343,12 +343,12 @@
343	343
344	344	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
345	345
346		-[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
	330	+[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
347	347
348	348	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
349	349
350	350
351		-==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
	335	+=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
352	352
353	353	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
354	354
...	...	@@ -359,183 +359,182 @@
359	359
360	360	Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
361	361
362		-Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
	346	+Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
363	363
364	364
365		-[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
	349	+[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
366	366
367		-klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
368	368
	352	+Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
	353	+
369	369	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
370	370
371		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
	356	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
372	372
	358	+Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
373	373
374		-==== Rufumleitung deaktivieren ====
375	375
376		-Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren,  wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus,  klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
	361	+----
377	377
378	378
	364	+= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
379	379
380		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
381	381
382		-= Telefonbücher und Kontakte =
383	383
384		-[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
	368	+----
385	385
386		-Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
387	387
388		-Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
	371	+= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
389	389
390		-Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
	373	+(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
391	391
392	392
393		-== Anlegen eines Telefonbuchs ==
	376	+== Anmelden und Abmelden ==
394	394
395		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	378	+{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
396	396
397		-[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
	380	+== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
398	398
399		-Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
	382	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
400	400
401		-Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
	384	+== Anruf annehmen ==
402	402
403		-[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
	386	+{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
404	404
	388	+== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
405	405
406		-== Anlegen einer Gruppe ==
	390	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
407	407
408		-In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
	392	+== Anruf halten ==
409	409
410		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
	394	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
411	411
412		-[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
	396	+== Konferenzschaltung ==
413	413
	398	+{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
414	414
	400	+== UCC-Client und Tischtelefon ==
415	415
416		-== Anlegen eines Kontakts ==
	402	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
417	417
418		-Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
	404	+== PIN ändern ==
419	419
420		-Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
	406	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
421	421
422		-[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
	408	+== Einstellungen ==
423	423
424		-Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
	410	+{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
425	425
426		-Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
	412	+== Headset / Soundbar Einstellungen ==
427	427
	414	+{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
428	428
429	429
430		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	417	+(% class="wikigeneratedid" %)
	418	+**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
431	431
432		-= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
433	433
434		-Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen".
435		-Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
	421	+== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
436	436
437		-|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
438		-|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
	423	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
439	439
440		-Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
	425	+== Eigenen Status verstecken ==
441	441
442		-Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
	427	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
443	443
444		-Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
	429	+----
445	445
	431	+= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
446	446
447		-== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
	433	+(% class="box errormessage" %)
	434	+(((
	435	+(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
	436	+)))
448	448
449		-Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
	438	+[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
450	450
451		-Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
452	452
453		-[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
	441	+== PIN setzen ==
454	454
455		-Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
	443	+Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
	444	+Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
456	456
457		-Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
	446	+== PIN vergessen ==
458	458
459		-Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
	448	+Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN.
460	460
	450	+== Anmelden am Telefon ==
461	461
462		-----
	452	+Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
463	463
464		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	454	+[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
465	465
466		-= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
	456	+Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
467	467
468		-(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
	458	+[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
469	469
	460	+Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
470	470
471		-== Anmelden und Abmelden ==
	462	+Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
472	472
473		-{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
	464	+[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
474	474
475		-== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
	466	+Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
476	476
477		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
	468	+Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
478	478
479		-== Anruf annehmen ==
	470	+[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
480	480
481		-{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
	472	+== Abmelden vom Telefon ==
482	482
483		-== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
	474	+Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
484	484
485		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
	476	+Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
486	486
487		-== Anruf halten ==
	478	+[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
488	488
489		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
	480	+Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
490	490
491		-== Konferenzschaltung ==
	482	+[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
492	492
493		-{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
	484	+Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
494	494
495		-== UCC-Client und Tischtelefon ==
	486	+== Anmelden an einem anderen Tischtelefon ==
496	496
497		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
	488	+Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
498	498
499		-== PIN ändern ==
	490	+Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
500	500
501		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
	492	+----
502	502
503		-== Einstellungen ==
	494	+{{id name="uccclientinstall"/}}
504	504
505		-{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
	496	+= UCC Standalone-Client installieren =
506	506
507		-== Headset / Soundbar Einstellungen ==
	498	+Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
508	508
509		-{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
	500	+[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
510	510
	502	+Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
511	511
512		-(% class="wikigeneratedid" %)
513		-**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
	504	+[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
514	514
	506	+Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
515	515
516		-== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
	508	+Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
517	517
518		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
	510	+Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
519	519
520		-== Eigenen Status verstecken ==
	512	+[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
521	521
522		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
	514	+Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
523	523
524		-----
	516	+[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
525	525
526		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	518	+Es erscheint das Login-Fenster
527	527
528		-= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
	520	+[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
529	529
530		-(% class="box errormessage" %)
531		-(((
532		-(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
533		-)))
	522	+Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
534	534
535		-[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
536		-
537		-
538		-== PIN setzen ==
539		-
540		-Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
541		-)))
	524	+----

APP-Slot-Konfig.png

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Abwurdschaltung-Sekretariat.png

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Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png

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Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png

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Abwurfschaltung-Chef.png

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Abwurfschaltung-Switch.png

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