Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -110,8 +110,20 @@ 110 110 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 111 111 * "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.{{/info}} 112 112 113 - (((113 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 114 114 115 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen. 116 + 117 + 118 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 119 + 120 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen. 121 + 122 +Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 123 + 124 +* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen. 125 + 126 +((( 115 115 Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]] 116 116 117 117 Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. ... ... @@ -186,16 +186,16 @@ 186 186 ))) 187 187 ))) 188 188 189 - ===Einleitung===201 +Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen, dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. 190 190 191 - MitdemUCC-Clientkönnen Sieentwederdirektüber ihn selbst- mitinemverbundenenHeadset-telefonierenodersolltenSieeinTischtelefonnutzen-dieseszum Wählen fernbedienen.DerUCC-ClientunterstütztSiebeidenFällen.203 +Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 192 192 193 -Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 194 194 206 +=== Telefongespräch führen === 195 195 196 196 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 197 197 198 -In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt :210 +In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt und ein Tischtelefon wählt die Rufnummer. 199 199 200 200 [[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]] 201 201 ... ... @@ -215,7 +215,6 @@ 215 215 ---- 216 216 217 217 218 - 219 219 === {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 220 220 221 221 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". ... ... @@ -298,7 +298,7 @@ 298 298 Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 299 299 300 300 301 -=== Rufumleitungsprofil anlegen === 312 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 302 302 303 303 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 304 304 ... ... @@ -357,17 +357,19 @@ 357 357 358 358 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]] 359 359 371 +klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus. 360 360 361 -Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen. 362 - 363 363 [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 364 364 365 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]] 375 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 366 366 367 -Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 368 368 378 +==== Rufumleitung deaktivieren ==== 369 369 380 +Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 370 370 382 + 383 + 371 371 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 372 372 373 373 = Telefonbücher und Kontakte = ... ... @@ -412,9 +412,9 @@ 412 412 413 413 [[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]] 414 414 415 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und wenigesten eine Rufn immer.428 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und wenigestens eine Rufnummer eingetragen sein. 416 416 417 -Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt. 430 +Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern und Kontakt-Möglichkeiten zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt. 418 418 419 419 420 420 ... ... @@ -423,7 +423,7 @@ 423 423 = Chef-/Sekretariats-Schaltung = 424 424 425 425 Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 426 -Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client einzusätzlichesWidget:439 +Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client das zusätzliche Widget "Abwurfschaltung". 427 427 428 428 |(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %) 429 429 |(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %) ... ... @@ -437,7 +437,7 @@ 437 437 438 438 == Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung == 439 439 440 -Eingehende Anrufe an den "Chef" werden (bei aktiver Abwurfschaltung)als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.453 +Eingehende Anrufe an den "Chef" werden bei aktiver Abwurfschaltung als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert. 441 441 442 442 Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget. 443 443 ... ... @@ -529,4 +529,4 @@ 529 529 == PIN setzen == 530 530 531 531 Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]]. 532 - 545 +)))