Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 13. Februar 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -39,7 +39,7 @@ 39 39 40 40 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 41 41 42 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon = 43 43 44 44 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 45 45 ... ... @@ -55,7 +55,7 @@ 55 55 56 56 {{id name="nutzung"/}} 57 57 58 -Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.58 +Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche. 59 59 60 60 61 61 == Am UCC-Client anmelden == ... ... @@ -65,15 +65,13 @@ 65 65 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 66 66 67 67 68 - 69 69 Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client. 70 70 71 71 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]] 72 72 73 73 74 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen. 73 +Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen. 75 75 76 -Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 77 77 78 78 (% class="box warningmessage" %) 79 79 ((( ... ... @@ -105,19 +105,9 @@ 105 105 106 106 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 107 107 ((( 108 - "data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**106 + 109 109 ))) 110 110 111 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 112 -((( 113 -" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen 114 - 115 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 116 -* "//In den Infobereich minimieren//" 117 - 118 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 119 -))) 120 - 121 121 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}} 122 122 Setzen Sie die Optionen 123 123 ... ... @@ -204,8 +204,13 @@ 204 204 ))) 205 205 ))) 206 206 207 -UCC-Client 195 +Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. 208 208 197 +Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 198 + 199 + 200 +=== Telefongespräch führen === 201 + 209 209 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 210 210 211 211 In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt: ... ... @@ -229,7 +229,7 @@ 229 229 230 230 231 231 232 -== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 225 +=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 233 233 234 234 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 235 235 ... ... @@ -250,7 +250,7 @@ 250 250 ---- 251 251 252 252 253 -== Rückruf bei "besetzt" == 246 +=== Rückruf bei "besetzt" === 254 254 255 255 Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 256 256 ... ... @@ -275,7 +275,7 @@ 275 275 ---- 276 276 277 277 278 -== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 271 +=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) === 279 279 280 280 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. 281 281 ... ... @@ -304,7 +304,7 @@ 304 304 ---- 305 305 306 306 307 -== Rufumleitung einrichten == 300 +=== Rufumleitung einrichten === 308 308 309 309 Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. 310 310 ... ... @@ -311,7 +311,7 @@ 311 311 Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 312 312 313 313 314 -=== Rufumleitungsprofil anlegen === 307 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 315 315 316 316 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 317 317 ... ... @@ -354,7 +354,7 @@ 354 354 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 355 355 356 356 357 -=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 350 +==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ==== 358 358 359 359 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 360 360 ... ... @@ -370,17 +370,18 @@ 370 370 371 371 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]] 372 372 366 +klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus. 373 373 374 -Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen. 375 - 376 376 [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 377 377 378 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]] 370 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 379 379 380 -Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 381 381 373 +==== Rufumleitung deaktivieren ==== 382 382 375 +Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 383 383 377 + 384 384 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 385 385 386 386 = Telefonbücher und Kontakte = ... ... @@ -629,7 +629,7 @@ 629 629 630 630 = UCware Mobile-APP einrichten = 631 631 632 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. 626 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 633 633 634 634 635 635 == Mobile-APP installieren == ... ... @@ -651,7 +651,7 @@ 651 651 652 652 === Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren === 653 653 654 -Öffnen Sie die Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]648 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP. 655 655 656 656 [[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]] 657 657 ... ... @@ -659,18 +659,38 @@ 659 659 660 660 === Mobile-APP einloggen === 661 661 662 - Das EinloggenderAPPgehtganzeinfach: KlickenSierechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.656 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 663 663 664 -[[image:QR-Code-Muster.png ]][[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]]658 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 665 665 666 - ScannenSie denrscheinendenQR-Code(BittenichtdenCode hier obenscannen!!!) mit der Mobile-APP, indem Sie aufuf"Loginstarten"tippen.Positionieren Sie den QR-Codein denmarkiertenBereich desKamera-Bildes. Wurde der Codeerkannt,ist dieMobile-APP eingeloggt.Der Codehatjeweilseine Gültigkeitvon 15 Minuten.660 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist. 667 667 662 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 668 668 669 - (%style="color:#e74c3c;font-size:16px"%)(AbschnittnochinBearbeitung)664 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. 670 670 666 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 667 + 668 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt. 669 + 670 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 671 + 672 + 671 671 == Mobile-APP nutzen == 672 672 675 +=== Einen Anruf tätigen === 673 673 677 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt. 674 674 679 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 675 675 681 + 682 +=== Eingehender Anruf === 683 + 684 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone 685 + 686 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]] 687 + 688 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen. 689 + 676 676 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
- APP Anruf annehmen.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +xwiki:XWiki.thk - Größe
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- APP Hörer-Button .png
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- APP Login.png
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- APP Scan QRCode.png
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- APP augehender Anruf.png
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- APP eingeloggt .png
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- APP eingender Anruf .png
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