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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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am 2024/02/07 18:46
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am 2024/01/04 08:04
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -5,8 +5,13 @@
5 5  
6 6  ----
7 7  
8 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
9 +(((
10 +" class="xwiki-metadata-container">**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
11 +)))
12 +
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
14 +**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -37,7 +37,6 @@
37 37  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
38 38  
39 39  
40 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41 41  
42 42  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
43 43  
... ... @@ -92,6 +92,7 @@
92 92  
93 93  [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
94 94  
99 +
95 95  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
96 96  
97 97  Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
... ... @@ -125,8 +125,6 @@
125 125  * "//In den Infobereich minimieren//"
126 126  
127 127  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
128 -
129 -Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
130 130  {{/info}}
131 131  
132 132  
... ... @@ -204,8 +204,6 @@
204 204  )))
205 205  )))
206 206  
207 -UCC-Client
208 -
209 209  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
210 210  
211 211  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
... ... @@ -315,15 +315,15 @@
315 315  
316 316  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
317 317  
318 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
319 +[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
319 319  
320 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
321 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
321 321  
322 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
323 +[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
323 323  
324 324  Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
325 325  
326 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
327 +[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
327 327  
328 328  
329 329  Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
... ... @@ -349,7 +349,7 @@
349 349  
350 350  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
351 351  
352 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
353 +[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
353 353  
354 354  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
355 355  
... ... @@ -368,7 +368,7 @@
368 368  Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
369 369  
370 370  
371 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
372 +[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
372 372  
373 373  
374 374  Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
... ... @@ -379,60 +379,9 @@
379 379  
380 380  Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
381 381  
383 +----
382 382  
383 383  
384 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
385 -
386 -= Telefonbücher und Kontakte =
387 -
388 -[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
389 -
390 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
391 -
392 -Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
393 -
394 -Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
395 -
396 -
397 -== Anlegen eines Telefonbuchs ==
398 -
399 -Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
400 -
401 -[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
402 -
403 -Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
404 -
405 -Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
406 -
407 -[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
408 -
409 -
410 -== Anlegen einer Gruppe ==
411 -
412 -In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
413 -
414 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
415 -
416 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
417 -
418 -
419 -
420 -== Anlegen eines Kontakts ==
421 -
422 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
423 -
424 -Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
425 -
426 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
427 -
428 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
429 -
430 -Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
431 -
432 -
433 -
434 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
435 -
436 436  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
437 437  
438 438  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
... ... @@ -458,14 +458,13 @@
458 458  
459 459  Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
460 460  
461 -Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
411 +Bei deaktiviertet Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
462 462  
463 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
413 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
464 464  
465 465  
466 466  ----
467 467  
468 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
469 469  
470 470  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
471 471  
... ... @@ -527,8 +527,6 @@
527 527  
528 528  ----
529 529  
530 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
531 -
532 532  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
533 533  
534 534  (% class="box errormessage" %)
... ... @@ -578,7 +578,7 @@
578 578  
579 579  [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
580 580  
581 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
528 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
582 582  
583 583  [[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
584 584  
... ... @@ -590,7 +590,7 @@
590 590  
591 591  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
592 592  
593 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
540 +----
594 594  
595 595  {{id name="uccclientinstall"/}}
596 596  
... ... @@ -614,9 +614,8 @@
614 614  
615 615  Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
616 616  
617 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
564 +[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
618 618  
619 -
620 620  Es erscheint das Login-Fenster
621 621  
622 622  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
... ... @@ -623,54 +623,4 @@
623 623  
624 624  Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
625 625  
626 -
627 -
628 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
629 -
630 -= UCware Mobile-APP  einrichten =
631 -
632 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln.
633 -
634 -
635 -== Mobile-APP installieren ==
636 -
637 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
638 -
639 -Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
640 -
641 -{{info}}
642 -Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
643 -
644 -Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
645 -{{/info}}
646 -
647 -
648 -== Mobile-APP konfigurieren ==
649 -
650 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
651 -
652 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
653 -
654 -Öffnen Sie  die Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] die Konfiguration der APP.
655 -
656 -[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
657 -
658 -Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
659 -
660 -=== Mobile-APP einloggen ===
661 -
662 -Das Einloggen der APP geht ganz einfach: Klicken Sie rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code.
663 -
664 -[[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]][[image:QR-Code-Muster.png]]
665 -
666 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Code hier oben scannen !!!) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Wurde der Code erkannt, ist die Mobile-APP eingeloggt. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
667 -
668 -
669 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
670 -
671 -== Mobile-APP nutzen ==
672 -
673 -
674 -
675 -
676 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
572 +----
APP-Slot-Konfig.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -59.7 KB
Inhalt
Bearbeiten-Button.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -1.8 KB
Inhalt
Konatakt-bearbeiten.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -37.2 KB
Inhalt
Kontakte-Widget.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -41.1 KB
Inhalt
Kontakte-Widget2.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -13.8 KB
Inhalt
Neues Telefonbuch.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -7.8 KB
Inhalt
QR-Code-Muster.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -25.5 KB
Inhalt
QR-Code.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
QR-Symbol.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Telefonbuch-Speichern.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
UCC-Client-manualconfig.png
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Inhalt
UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
Author
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1 -xwiki:XWiki.id931392
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Inhalt
angelegte Kontaktgruppe.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neuer Kontakt.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt