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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/01/02 15:07
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,18 +1,46 @@
1 1  = Inhalt =
2 2  
3 3  
4 -{{toc/}}
4 +(% class="wikitoc" %)
5 +* [[Inhalt>>path:#HInhalt]]
6 +* [[Vorwort>>path:#HVorwort]]
7 +* [[Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset>>path:#HDerUCC-Client-TelefoniemitInternet-VerbindungundHeadset]]
8 +** [[Am UCC-Client anmelden>>path:#HAmUCC-Clientanmelden]]
9 +** [[Benutzereinstellungen>>path:#HBenutzereinstellungen]]
10 +** [[Telefonieren mit dem UCC-Client>>path:#HTelefonierenmitdemUCC-Client]]
11 +** [[Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln>>path:#HRFCckfragenund2FoderAnrufweitervermitteln]]
12 +** [[Rückruf bei "besetzt">>path:#HRFCckrufbei22besetzt22]]
13 +** [[Konferenzschaltung (3er-Konferenz)>>path:#HKonferenzschaltung283er-Konferenz29]]
14 +** [[Rufumleitung einrichten>>path:#HRufumleitungeinrichten]]
15 +*** [[Rufumleitungsprofil anlegen>>path:#HRufumleitungsprofilanlegen]]
16 +*** [[Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren>>path:#HRufumleitungsprofilzurRufumleitungaktivieren]]
17 +* [[Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HChef-2FSekretariats-Schaltung]]
18 +** [[Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HEingehendeAnrufeanChef-2FSekretariats-Schaltung]]
19 +* [[Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client>>path:#HVideoanleitungenzurTelefoniemitdemUCC-Client]]
20 +** [[Anmelden und Abmelden>>path:#HAnmeldenundAbmelden]]
21 +** [[Anrufen (interne Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28interneTelefonnummer29]]
22 +** [[Anruf annehmen>>path:#HAnrufannehmen]]
23 +** [[Anrufen (externe Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28externeTelefonnummer29]]
24 +** [[Anruf halten>>path:#HAnrufhalten]]
25 +** [[Konferenzschaltung>>path:#HKonferenzschaltung]]
26 +** [[UCC-Client und Tischtelefon>>path:#HUCC-ClientundTischtelefon]]
27 +** [[PIN ändern>>path:#HPINE4ndern]]
28 +** [[Einstellungen>>path:#HEinstellungen]]
29 +** [[Headset / Soundbar Einstellungen>>path:#HHeadset2FSoundbarEinstellungen]]
30 +** [[Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen>>path:#HWidgets2FAnsichtsfensterEinstellungen]]
31 +** [[Eigenen Status verstecken>>path:#HEigenenStatusverstecken]]
32 +* [[Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon>>path:#HAnleitungzurTelefoniemitdemTisch-Telefon]]
33 +** [[PIN setzen>>path:#HPINsetzen]]
34 +** [[PIN vergessen>>path:#HPINvergessen]]
35 +** [[Anmelden am Telefon>>path:#HAnmeldenamTelefon]]
36 +** [[Abmelden vom Telefon>>path:#HAbmeldenvomTelefon]]
37 +** [[Anmelden an einem anderen Tischtelefon>>path:#HAnmeldenaneinemanderenTischtelefon]]
38 +* [[UCC Standalone-Client installieren>>path:#HUCCStandalone-Clientinstallieren]]
5 5  
6 6  ----
7 7  
8 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
9 -(((
10 -" class="xwiki-metadata-container">**//Stand: 09.01.2024 - Claudia Keune//**
11 -)))
42 +**//Stand: 02.01.2024 - C. Keune//**
12 12  
13 -{{info}}
14 -**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
15 -{{/info}}
16 16  
17 17  = Vorwort =
18 18  
... ... @@ -42,8 +42,6 @@
42 42  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
43 43  
44 44  
45 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
46 -
47 47  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
48 48  
49 49  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
... ... @@ -54,31 +54,34 @@
54 54  Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
55 55  
56 56  
57 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
83 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
58 58  
59 -Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
85 +Über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>path:#uccclientinstall]] des Standalone-Clients))
60 60  
61 -{{id name="nutzung"/}}
87 +(% id="nutzung" %)
88 +(((
62 62  
90 +)))
91 +
63 63  Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
64 64  
65 65  
66 66  == Am UCC-Client anmelden ==
67 67  
68 -Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
97 +Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
69 69  
70 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
99 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Login61.png?width=450&height=370&rev=1.1||alt="UCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
71 71  
72 72  
73 73  
74 -Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
103 +Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Button.png?width=53&height=30&rev=1.1||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
75 75  
76 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
105 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client61.png?width=740&height=532&rev=1.1||alt="UCC-Client61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
77 77  
78 78  
79 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
108 +Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kachel.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Kachel.png" height="26" width="26"]] anpassen.
80 80  
81 -Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
110 +Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Headset.png" height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Steuern%20UCC-Client.png?width=74&height=40&rev=1.1||alt="Steuern UCC-Client.png" height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
82 82  
83 83  (% class="box warningmessage" %)
84 84  (((
... ... @@ -85,17 +85,17 @@
85 85  |(% rowspan="2" %)(((
86 86  (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
87 87  )))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
88 -|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
117 +|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]]**
89 89  )))
90 90  
91 -Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
120 +Über das Zahnrad-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Zahnrad.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Symbol Zahnrad.png" height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
92 92  
93 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
122 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%201%2061.png?width=450&height=489&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
94 94  
95 95  
96 96  Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
97 97  
98 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
127 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%202.png?width=450&height=491&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
99 99  
100 100  
101 101  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
... ... @@ -109,15 +109,10 @@
109 109  
110 110  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
111 111  
112 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
141 +(% class="box infomessage" %)
113 113  (((
114 -" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
115 -)))
143 +(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**(%%)Setzen Sie die Optionen
116 116  
117 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
118 -(((
119 -" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
120 -
121 121  * "//Minimieren statt Schließen//" sowie
122 122  * "//In den Infobereich minimieren//"
123 123  
... ... @@ -124,23 +124,14 @@
124 124  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
125 125  )))
126 126  
127 -{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
128 -Setzen Sie die Optionen
129 129  
130 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
131 -* "//In den Infobereich minimieren//"
152 +Mit dem Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Schalter.png?rev=1.1||alt="DND-Schalter.png"]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kopfzeile%20DND%20rot.png?width=161&height=40&rev=1.1||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="40" width="161"]]
132 132  
133 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
134 -{{/info}}
135 -
136 -
137 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
138 -
139 139  Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
140 140  
141 141  Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
142 142  
143 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
158 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Zeit.png?width=120&height=139&rev=1.1||alt="DND-Zeit.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
144 144  
145 145  Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
146 146  
... ... @@ -148,14 +148,14 @@
148 148  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
149 149  
150 150  |=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
151 -|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
152 -|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
153 -|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
154 -|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
155 -|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
156 -|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
157 -|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
158 -|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
166 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Telefonie.png?rev=1.1||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
167 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
168 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Tastenbelegung.png?rev=1.1||alt="Symbol Tastenbelegung.png"]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
169 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufumleitungsprofile.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
170 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20geplante%20Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
171 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansagen.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
172 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
173 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Hotkeys.png?rev=1.1||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
159 159  
160 160  ----
161 161  
... ... @@ -162,17 +162,17 @@
162 162  
163 163  == Benutzereinstellungen ==
164 164  
165 -Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
180 +Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
166 166  
167 167  Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
168 168  
169 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
184 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
170 170  
171 171  |=Status|=Bedeutung
172 -|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
173 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
174 -|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
175 -|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
187 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20gr%C3%BCn.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grün.png"]]|Verfügbar
188 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot.png"]]|im Gespräch
189 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot%20DND.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot DND.png"]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
190 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grau.png"]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
176 176  
177 177  Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
178 178  
... ... @@ -208,44 +208,48 @@
208 208  )))
209 209  )))
210 210  
211 -Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
226 +Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernfeld.png?width=196&height=31&rev=1.1||alt="Rufnummernfeld.png" height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
212 212  
213 213  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
214 214  
215 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
230 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf1.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
216 216  
217 217  
218 218  Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
219 219  
220 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
235 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf2.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf2.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
221 221  
222 222  
223 223  Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
224 224  
225 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
240 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/eingehender%20Anruf.png?rev=1.1||alt="eingehender Anruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
226 226  
227 227  
228 -Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
243 +Klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20annehmen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch annehmen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20ablehnen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch ablehnen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
229 229  
230 230  ----
231 231  
232 232  
248 +(% id="rueckfragevermitteln" %)
249 +(((
233 233  
234 -== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
251 +)))
235 235  
236 -Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
253 +== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
237 237  
255 +Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
256 +
238 238  Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
239 239  
240 240  In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
241 241  
242 -[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
261 +[[Rückfrage und vermitteln>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/zweiterAnruf.png?rev=1.1||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
243 243  
244 244  
245 245  Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
246 246  
247 -* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
248 -* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
266 +* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-zur%C3%BCckholen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
267 +* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-vermitteln.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="26" width="26"]].
249 249  
250 250  (% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
251 251  
... ... @@ -258,17 +258,17 @@
258 258  
259 259  //"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
260 260  
261 -Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
280 +Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20virtuellle%20Tastatur.png?width=31&height=28&rev=1.1||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
262 262  
263 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
282 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/virtuelleTastatur.png?width=130&height=180&rev=1.2||alt="virtuelleTastatur.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
264 264  
265 -Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
284 +Klicken Sie dort auf "*".
266 266  
267 267  Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
268 268  
269 269  Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
270 270  
271 -[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
290 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/automatischerR%C3%BCckruf.png?rev=1.1||alt="automatischerRückruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
272 272  
273 273  Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
274 274  
... ... @@ -283,22 +283,22 @@
283 283  
284 284  Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
285 285  
286 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
305 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-1Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-1Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
287 287  
288 288  
289 -Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
308 +Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
290 290  
291 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
310 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-2Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-2Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
292 292  
293 293  
294 -Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
313 +Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-herstellen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Konferenz-herstellen.png" height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
295 295  
296 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
315 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-zusammenf%C3%BChren.png?rev=1.1||alt="Konferenz-zusammenführen.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
297 297  
298 298  
299 299  Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
300 300  
301 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
320 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-aufgebaut.png?rev=1.1||alt="Konferenz-aufgebaut.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
302 302  
303 303  
304 304  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
... ... @@ -315,17 +315,17 @@
315 315  
316 316  === Rufumleitungsprofil anlegen ===
317 317  
318 -Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
337 +Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufumleitung.png"]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
319 319  
320 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
339 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20leer.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile leer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
321 321  
322 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
341 +Klicken Sie dort auf das [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/plus.png?rev=1.1||alt="plus.png"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
323 323  
324 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
343 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20neu.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile neu.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
325 325  
326 326  Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
327 327  
328 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
347 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofil%20einrichten.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofil einrichten.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
329 329  
330 330  
331 331  Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
... ... @@ -342,16 +342,16 @@
342 342  Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
343 343  
344 344  |=(% style="width: 243px;" %)Aktion|=(% style="width: 1009px;" %)Beschreibung
345 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
346 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
347 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
348 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
364 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Kreuz%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Kreuz grau.png"]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
365 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummer.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummer.png"]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
366 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Anrufbeantworter.png?rev=1.1||alt="Symbol Anrufbeantworter.png"]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
367 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansage.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansage.png"]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
349 349  
350 - Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png]]
369 + Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
351 351  
352 352  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
353 353  
354 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
373 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20eingerichtet.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile eingerichtet.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
355 355  
356 356  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
357 357  
... ... @@ -367,58 +367,23 @@
367 367  
368 368  Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
369 369  
370 -Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
389 +Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration.
371 371  
372 372  
373 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
392 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernkonfiguration61.png?width=1000&height=377&rev=1.1||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
374 374  
375 375  
376 376  Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
377 377  
378 -[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
397 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Auswahl%20Rufumleitungsprofil.png?rev=1.1||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
379 379  
380 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
399 +Klicken Sie dann auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
381 381  
382 -Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
401 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
383 383  
403 +----
384 384  
385 385  
386 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
387 -
388 -= Telefonbücher und Kontakte =
389 -
390 -(% style="color:#c0392b" %)(Abschnitt ist noch in Bearbeitung)
391 -
392 -[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
393 -
394 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
395 -
396 -Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. In Telefonbüchern hinterlegte Kontakte werden, bei Anruf statt der Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Daneben sind sie in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
397 -
398 -
399 -== Anlegen eines Telefonbuchs ==
400 -
401 -
402 -Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
403 -
404 -[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
405 -
406 -Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
407 -
408 -
409 -== Anlegen einer Gruppe ==
410 -
411 -
412 -
413 -== Anlegen eines Kontakts ==
414 -
415 -
416 -
417 -
418 -
419 -
420 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
421 -
422 422  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
423 423  
424 424  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
... ... @@ -425,11 +425,11 @@
425 425  Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
426 426  
427 427  |(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
428 -|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
412 +|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef.png?rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef.png"]]|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurdschaltung-Sekretariat.png?rev=1.1||alt="Abwurdschaltung-Sekretariat.png"]]|(% style="width:592px" %)
429 429  
430 -Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
414 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet.
431 431  
432 -Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
416 +Über den Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Switch.png?width=35&height=26||alt="Abwurfschaltung-Switch.png" height="26" width="35"]] kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
433 433  
434 434  Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
435 435  
... ... @@ -440,18 +440,18 @@
440 440  
441 441  Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
442 442  
443 -[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
427 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png?rev=1.6||alt="Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png"]]
444 444  
445 -Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
429 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png" height="26" width="26"]] direkt anzunehmen.
446 446  
447 -Bei deaktiviertet Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
431 +Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein.
448 448  
449 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
450 450  
434 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>path:/wiki/rechenzentrum/create/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/Weitervermittlung/WebHome?parent=Anleitungen+und+Dokumentationen+zur+Nutzung+der+IT-Infrastruktur.UC+Ware+UCC-Client.WebHome#rueckfragevermitteln]].
451 451  
436 +
452 452  ----
453 453  
454 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
455 455  
456 456  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
457 457  
... ... @@ -460,61 +460,131 @@
460 460  
461 461  == Anmelden und Abmelden ==
462 462  
463 -{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
447 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
448 +(((
449 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anmelden%20und%20Abmelden_2.mp4?rev=1.1" %)
450 +(((
451 +Loading the video player...
452 +)))
453 +)))
464 464  
465 465  == Anrufen (interne Telefonnummer) ==
466 466  
467 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
457 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
458 +(((
459 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1" %)
460 +(((
461 +Loading the video player...
462 +)))
463 +)))
468 468  
469 469  == Anruf annehmen ==
470 470  
471 -{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
467 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
468 +(((
469 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20annehmen.mp4?rev=1.1" %)
470 +(((
471 +Loading the video player...
472 +)))
473 +)))
472 472  
473 473  == Anrufen (externe Telefonnummer) ==
474 474  
475 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
477 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
478 +(((
479 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1" %)
480 +(((
481 +Loading the video player...
482 +)))
483 +)))
476 476  
477 477  == Anruf halten ==
478 478  
479 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
487 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
488 +(((
489 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1" %)
490 +(((
491 +Loading the video player...
492 +)))
493 +)))
480 480  
481 481  == Konferenzschaltung ==
482 482  
483 -{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
497 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
498 +(((
499 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Koferenzschaltung_2.mp4?rev=1.1" %)
500 +(((
501 +Loading the video player...
502 +)))
503 +)))
484 484  
485 485  == UCC-Client und Tischtelefon ==
486 486  
487 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
507 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
508 +(((
509 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1" %)
510 +(((
511 +Loading the video player...
512 +)))
513 +)))
488 488  
489 489  == PIN ändern ==
490 490  
491 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
517 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
518 +(((
519 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1" %)
520 +(((
521 +Loading the video player...
522 +)))
523 +)))
492 492  
493 493  == Einstellungen ==
494 494  
495 -{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
527 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
528 +(((
529 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Einstellungen_Anzeige_usw.mp4?rev=1.1" %)
530 +(((
531 +Loading the video player...
532 +)))
533 +)))
496 496  
497 497  == Headset / Soundbar Einstellungen ==
498 498  
499 -{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
537 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
538 +(((
539 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4?rev=1.1" %)
540 +(((
541 +Loading the video player...
542 +)))
543 +)))
500 500  
501 501  
502 502  (% class="wikigeneratedid" %)
503 -**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
547 +**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]])**
504 504  
505 505  
506 506  == Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
507 507  
508 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
552 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
553 +(((
554 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1" %)
555 +(((
556 +Loading the video player...
557 +)))
558 +)))
509 509  
510 510  == Eigenen Status verstecken ==
511 511  
512 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
562 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
563 +(((
564 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1" %)
565 +(((
566 +Loading the video player...
567 +)))
568 +)))
513 513  
514 514  ----
515 515  
516 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
517 -
518 518  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
519 519  
520 520  (% class="box errormessage" %)
... ... @@ -522,12 +522,12 @@
522 522  (% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
523 523  )))
524 524  
525 -[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
579 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Foto-D865.png?width=450&height=330&rev=1.1||alt="Foto-D865.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
526 526  
527 527  
528 528  == PIN setzen ==
529 529  
530 -Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
584 +Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/User.png?rev=1.1||alt="User.png"]] und wählen[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN-%C3%A4ndern.png?rev=1.1||alt="PIN-ändern.png"]].
531 531  Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
532 532  
533 533  == PIN vergessen ==
... ... @@ -538,35 +538,35 @@
538 538  
539 539  Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
540 540  
541 -[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
595 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20abgemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon abgemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
542 542  
543 543  Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
544 544  
545 -[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
599 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20anmelden.png?width=450&height=257&rev=1.1||alt="Telefon anmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
546 546  
547 547  Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
548 548  
549 549  Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
550 550  
551 -[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
605 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Angemeldet%20mit%20Slot.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Angemeldet mit Slot.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
552 552  
553 553  Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
554 554  
555 555  Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
556 556  
557 -[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
611 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20angemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon angemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
558 558  
559 559  == Abmelden vom Telefon ==
560 560  
561 561  Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
562 562  
563 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
617 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Button%20Ger%C3%A4t%20Abmelden.png?width=113&height=37&rev=1.1||alt="Button Gerät Abmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
564 564  
565 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
619 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Konfig.png?width=922&height=390&rev=1.1||alt="Slot-Konfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
566 566  
567 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
621 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
568 568  
569 -[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
623 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png?width=500&height=242&rev=1.1||alt="Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
570 570  
571 571  Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
572 572  
... ... @@ -576,19 +576,22 @@
576 576  
577 577  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
578 578  
579 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
633 +----
580 580  
581 -{{id name="uccclientinstall"/}}
635 +(% id="uccclientinstall" %)
636 +(((
582 582  
638 +)))
639 +
583 583  = UCC Standalone-Client installieren =
584 584  
585 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
642 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>url:https://voip.ostfalia.de]] auf.
586 586  
587 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
644 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
588 588  
589 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
646 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
590 590  
591 -[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
648 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Client%20laden.png?rev=1.1||alt="Client laden.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
592 592  
593 593  Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
594 594  
... ... @@ -596,16 +596,16 @@
596 596  
597 597  Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
598 598  
599 -[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
656 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-autoconfig.png?width=350&height=291&rev=1.1||alt="UCC-Client-autoconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
600 600  
601 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
658 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
602 602  
603 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
660 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-manualconfig.png?width=350&height=193&rev=1.3||alt="UCC-Client-manualconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
604 604  
605 605  Es erscheint das Login-Fenster
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607 -[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
664 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=400&height=242&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="242" width="400"]]
608 608  
609 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
666 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>path:#nutzung]]
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