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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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am 2024/01/04 08:04
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/01/15 16:42
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -5,13 +5,8 @@
5 5  
6 6  ----
7 7  
8 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
9 -(((
10 -" class="xwiki-metadata-container">**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
11 -)))
12 -
13 13  {{info}}
14 -**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 09.01.2024 - Claudia Keune//**
15 15  {{/info}}
16 16  
17 17  = Vorwort =
... ... @@ -42,6 +42,7 @@
42 42  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
43 43  
44 44  
40 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
45 45  
46 46  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
47 47  
... ... @@ -96,7 +96,6 @@
96 96  
97 97  [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
98 98  
99 -
100 100  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
101 101  
102 102  Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
... ... @@ -130,6 +130,8 @@
130 130  * "//In den Infobereich minimieren//"
131 131  
132 132  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
128 +
129 +Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
133 133  {{/info}}
134 134  
135 135  
... ... @@ -316,15 +316,15 @@
316 316  
317 317  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
318 318  
319 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
316 +[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
320 320  
321 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
318 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
322 322  
323 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
320 +[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
324 324  
325 325  Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
326 326  
327 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
324 +[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
328 328  
329 329  
330 330  Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
... ... @@ -350,7 +350,7 @@
350 350  
351 351  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
352 352  
353 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
350 +[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
354 354  
355 355  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
356 356  
... ... @@ -369,7 +369,7 @@
369 369  Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
370 370  
371 371  
372 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
369 +[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
373 373  
374 374  
375 375  Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
... ... @@ -380,9 +380,60 @@
380 380  
381 381  Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
382 382  
383 -----
384 384  
385 385  
382 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
383 +
384 += Telefonbücher und Kontakte =
385 +
386 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
387 +
388 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
389 +
390 +Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Daneben sind sie in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
391 +
392 +Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
393 +
394 +
395 +== Anlegen eines Telefonbuchs ==
396 +
397 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
398 +
399 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
400 +
401 +Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
402 +
403 +Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
404 +
405 +[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
406 +
407 +
408 +== Anlegen einer Gruppe ==
409 +
410 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
411 +
412 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
413 +
414 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
415 +
416 +
417 +
418 +== Anlegen eines Kontakts ==
419 +
420 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
421 +
422 +Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
423 +
424 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png]]
425 +
426 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
427 +
428 +
429 +(% style="color:#c0392b" %)(Abschnitt ist noch in Bearbeitung)
430 +
431 +
432 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
433 +
386 386  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
387 387  
388 388  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
... ... @@ -415,6 +415,7 @@
415 415  
416 416  ----
417 417  
466 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
418 418  
419 419  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
420 420  
... ... @@ -476,6 +476,8 @@
476 476  
477 477  ----
478 478  
528 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
529 +
479 479  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
480 480  
481 481  (% class="box errormessage" %)
... ... @@ -537,7 +537,7 @@
537 537  
538 538  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
539 539  
540 -----
591 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
541 541  
542 542  {{id name="uccclientinstall"/}}
543 543  
Bearbeiten-Button.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1.8 KB
Inhalt
Konatakt-bearbeiten.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Kontakte-Widget.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +41.1 KB
Inhalt
Kontakte-Widget2.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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1 +13.8 KB
Inhalt
Neues Telefonbuch.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +7.8 KB
Inhalt
Telefonbuch-Speichern.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +1.3 KB
Inhalt
angelegte Kontaktgruppe.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +5.4 KB
Inhalt
neuer Kontakt.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +23.1 KB
Inhalt