Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 0 3.01.2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 09.01.2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -37,6 +37,7 @@ 37 37 Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor. 38 38 39 39 40 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 40 40 41 41 = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 42 42 ... ... @@ -91,7 +91,6 @@ 91 91 92 92 [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]] 93 93 94 - 95 95 Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren. 96 96 97 97 Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client bei eingehenden Anrufen reagiert. ... ... @@ -103,6 +103,21 @@ 103 103 104 104 Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist. 105 105 106 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 107 +((( 108 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung** 109 +))) 110 + 111 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 112 +((( 113 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen 114 + 115 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 116 +* "//In den Infobereich minimieren//" 117 + 118 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 119 +))) 120 + 106 106 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}} 107 107 Setzen Sie die Optionen 108 108 ... ... @@ -110,6 +110,8 @@ 110 110 * "//In den Infobereich minimieren//" 111 111 112 112 und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 128 + 129 +Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen. 113 113 {{/info}} 114 114 115 115 ... ... @@ -296,15 +296,15 @@ 296 296 297 297 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 298 298 299 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 316 +[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]] 300 300 301 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit. 318 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit. 302 302 303 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 320 +[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]] 304 304 305 305 Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können: 306 306 307 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 324 +[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]] 308 308 309 309 310 310 Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. ... ... @@ -330,7 +330,7 @@ 330 330 331 331 Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen: 332 332 333 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 350 +[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]] 334 334 335 335 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 336 336 ... ... @@ -349,7 +349,7 @@ 349 349 Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration. 350 350 351 351 352 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 77" width="1000"]]369 +[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]] 353 353 354 354 355 355 Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen. ... ... @@ -360,9 +360,60 @@ 360 360 361 361 Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 362 362 363 ----- 364 364 365 365 382 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 383 + 384 += Telefonbücher und Kontakte = 385 + 386 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]] 387 + 388 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung. 389 + 390 +Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Daneben sind sie in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen. 391 + 392 +Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe" und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft. 393 + 394 + 395 +== Anlegen eines Telefonbuchs == 396 + 397 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]] 398 + 399 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]] 400 + 401 +Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt. 402 + 403 +Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen. 404 + 405 +[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]] 406 + 407 + 408 +== Anlegen einer Gruppe == 409 + 410 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können. 411 + 412 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf Speichern. 413 + 414 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]] 415 + 416 + 417 + 418 +== Anlegen eines Kontakts == 419 + 420 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen". Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten". 421 + 422 +Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein. 423 + 424 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png]] 425 + 426 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und wenigesten eine Rufnimmer. 427 + 428 + 429 +(% style="color:#c0392b" %)(Abschnitt ist noch in Bearbeitung) 430 + 431 + 432 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 433 + 366 366 = Chef-/Sekretariats-Schaltung = 367 367 368 368 Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". ... ... @@ -395,6 +395,7 @@ 395 395 396 396 ---- 397 397 466 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 398 398 399 399 = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client = 400 400 ... ... @@ -456,6 +456,8 @@ 456 456 457 457 ---- 458 458 528 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 529 + 459 459 = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon = 460 460 461 461 (% class="box errormessage" %) ... ... @@ -517,7 +517,7 @@ 517 517 518 518 Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben. 519 519 520 -- ---591 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 521 521 522 522 {{id name="uccclientinstall"/}} 523 523
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