Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -5,10 +5,9 @@ 5 5 6 6 ---- 7 7 8 -{{info}} 9 -**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//** 10 -{{/info}} 8 +**//Stand: 02.01.2024 - C. Keune//** 11 11 10 + 12 12 = Vorwort = 13 13 14 14 (% class="box errormessage" %) ... ... @@ -37,7 +37,6 @@ 37 37 Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor. 38 38 39 39 40 - 41 41 = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 42 42 43 43 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. ... ... @@ -210,7 +210,7 @@ 210 210 211 211 212 212 213 -== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==211 +== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 214 214 215 215 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 216 216 ... ... @@ -241,7 +241,7 @@ 241 241 242 242 [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 243 243 244 -Klicken Sie dort auf " (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".242 +Klicken Sie dort auf "*". 245 245 246 246 Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//. 247 247 ... ... @@ -294,7 +294,7 @@ 294 294 295 295 === Rufumleitungsprofil anlegen === 296 296 297 -Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 295 +Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 298 298 299 299 [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 300 300 ... ... @@ -346,7 +346,7 @@ 346 346 347 347 Hier wird die direkte Umleitung beschrieben. 348 348 349 -Öffnen Sie dazu in derlinken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.347 +Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration. 350 350 351 351 352 352 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]] ... ... @@ -369,11 +369,11 @@ 369 369 Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget: 370 370 371 371 |(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %) 372 -|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png ||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)370 +|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]|(% style="width:592px" %) 373 373 374 -Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet. 372 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet. 375 375 376 -Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden. 374 +Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]] kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden. 377 377 378 378 Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen. 379 379 ... ... @@ -384,15 +384,16 @@ 384 384 385 385 Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget. 386 386 387 -[[ Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]385 +[[image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png]] 388 388 389 -Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf d irekt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]]anzunehmen, bevorr vom Sekretariatangenommenwurde.387 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] direkt anzunehmen. 390 390 391 - BeideaktiviertetAbwurfschaltung, gehen die Anrufean den Chefregulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.389 +Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein. 392 392 393 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]]. 394 394 392 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte Weitervermittlung. 395 395 394 + 396 396 ---- 397 397 398 398
- Abwurfschaltung-Switch.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -xwiki:XWiki.thk - Größe
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