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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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am 2024/01/15 16:43
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 15. Januar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -37,6 +37,8 @@
37 37  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
38 38  
39 39  
40 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
41 +
40 40  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
41 41  
42 42  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
... ... @@ -90,7 +90,6 @@
90 90  
91 91  [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
92 92  
93 -
94 94  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
95 95  
96 96  Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
... ... @@ -102,6 +102,21 @@
102 102  
103 103  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
104 104  
106 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
107 +(((
108 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
109 +)))
110 +
111 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
112 +(((
113 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
114 +
115 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
116 +* "//In den Infobereich minimieren//"
117 +
118 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
119 +)))
120 +
105 105  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
106 106  Setzen Sie die Optionen
107 107  
... ... @@ -109,6 +109,8 @@
109 109  * "//In den Infobereich minimieren//"
110 110  
111 111  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
128 +
129 +Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
112 112  {{/info}}
113 113  
114 114  
... ... @@ -295,15 +295,15 @@
295 295  
296 296  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
297 297  
298 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
316 +[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
299 299  
300 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
318 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
301 301  
302 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
320 +[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
303 303  
304 304  Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
305 305  
306 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
324 +[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
307 307  
308 308  
309 309  Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
... ... @@ -329,7 +329,7 @@
329 329  
330 330  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
331 331  
332 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
350 +[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
333 333  
334 334  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
335 335  
... ... @@ -348,7 +348,7 @@
348 348  Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
349 349  
350 350  
351 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
369 +[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
352 352  
353 353  
354 354  Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
... ... @@ -359,9 +359,60 @@
359 359  
360 360  Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
361 361  
362 -----
363 363  
364 364  
382 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
383 +
384 += Telefonbücher und Kontakte =
385 +
386 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
387 +
388 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
389 +
390 +Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Daneben sind sie in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
391 +
392 +Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
393 +
394 +
395 +== Anlegen eines Telefonbuchs ==
396 +
397 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
398 +
399 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
400 +
401 +Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
402 +
403 +Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
404 +
405 +[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
406 +
407 +
408 +== Anlegen einer Gruppe ==
409 +
410 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
411 +
412 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
413 +
414 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
415 +
416 +
417 +
418 +== Anlegen eines Kontakts ==
419 +
420 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
421 +
422 +Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
423 +
424 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png]]
425 +
426 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
427 +
428 +
429 +(% style="color:#c0392b" %)(Abschnitt ist noch in Bearbeitung)
430 +
431 +
432 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
433 +
365 365  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
366 366  
367 367  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
... ... @@ -394,6 +394,7 @@
394 394  
395 395  ----
396 396  
466 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
397 397  
398 398  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
399 399  
... ... @@ -455,6 +455,8 @@
455 455  
456 456  ----
457 457  
528 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
529 +
458 458  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
459 459  
460 460  (% class="box errormessage" %)
... ... @@ -516,7 +516,7 @@
516 516  
517 517  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
518 518  
519 -----
591 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
520 520  
521 521  {{id name="uccclientinstall"/}}
522 522  
Bearbeiten-Button.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Konatakt-bearbeiten.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Kontakte-Widget.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Kontakte-Widget2.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Neues Telefonbuch.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
Telefonbuch-Speichern.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
angelegte Kontaktgruppe.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neuer Kontakt.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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