Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -5,8 +5,14 @@ 5 5 6 6 ---- 7 7 8 -**//Stand: 02.01.2024 - C. Keune//** 8 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 9 +((( 10 +" class="xwiki-metadata-container">**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//** 11 +))) 9 9 13 +{{info}} 14 +**//Stand: 03.01.2024 - Claudia Keune//** 15 +{{/info}} 10 10 11 11 = Vorwort = 12 12 ... ... @@ -36,6 +36,8 @@ 36 36 Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor. 37 37 38 38 45 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 46 + 39 39 = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset = 40 40 41 41 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. ... ... @@ -101,6 +101,21 @@ 101 101 102 102 Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist. 103 103 112 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 113 +((( 114 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung** 115 +))) 116 + 117 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) 118 +((( 119 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen 120 + 121 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 122 +* "//In den Infobereich minimieren//" 123 + 124 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"// 125 +))) 126 + 104 104 {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}} 105 105 Setzen Sie die Optionen 106 106 ... ... @@ -208,7 +208,7 @@ 208 208 209 209 210 210 211 -== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 234 +== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 212 212 213 213 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 214 214 ... ... @@ -239,7 +239,7 @@ 239 239 240 240 [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 241 241 242 -Klicken Sie dort auf "*". 265 +Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)". 243 243 244 244 Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//. 245 245 ... ... @@ -292,7 +292,7 @@ 292 292 293 293 === Rufumleitungsprofil anlegen === 294 294 295 -Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.318 +Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 296 296 297 297 [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 298 298 ... ... @@ -344,7 +344,7 @@ 344 344 345 345 Hier wird die direkte Umleitung beschrieben. 346 346 347 -Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration. 370 +Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration. 348 348 349 349 350 350 [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]] ... ... @@ -360,6 +360,7 @@ 360 360 361 361 ---- 362 362 386 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 363 363 364 364 = Chef-/Sekretariats-Schaltung = 365 365 ... ... @@ -367,11 +367,11 @@ 367 367 Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget: 368 368 369 369 |(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %) 370 -|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]|(% style="width:592px" %) 394 +|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %) 371 371 372 -Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl 396 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet. 373 373 374 -Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]] 398 +Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden. 375 375 376 376 Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen. 377 377 ... ... @@ -382,18 +382,18 @@ 382 382 383 383 Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget. 384 384 385 -[[image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png]] 409 +[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]] 386 386 387 -Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] direkt anzunehmen.411 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde. 388 388 389 - Wurde die Abwurfschaltungdeaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein.413 +Bei deaktiviertet Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt. 390 390 415 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]]. 391 391 392 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte Weitervermittlung. 393 393 394 - 395 395 ---- 396 396 420 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 397 397 398 398 = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client = 399 399 ... ... @@ -455,6 +455,8 @@ 455 455 456 456 ---- 457 457 482 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 483 + 458 458 = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon = 459 459 460 460 (% class="box errormessage" %) ... ... @@ -516,7 +516,7 @@ 516 516 517 517 Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben. 518 518 519 -- ---545 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 520 520 521 521 {{id name="uccclientinstall"/}} 522 522
- Abwurfschaltung-Switch.png
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- Author
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +xwiki:XWiki.thk - Größe
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +855 bytes - Inhalt