Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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am 2024/01/02 15:07
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/01/02 14:42
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -207,8 +207,6 @@
207 207  ----
208 208  
209 209  
210 -{{id name="rueckfragevermitteln"/}}
211 -
212 212  == Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
213 213  
214 214  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
... ... @@ -359,6 +359,7 @@
359 359  
360 360  Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
361 361  
360 +
362 362  ----
363 363  
364 364  
... ... @@ -367,8 +367,8 @@
367 367  Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
368 368  Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
369 369  
370 -|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
371 -|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]|(% style="width:592px" %)
369 +|(% style="width:388px" %)Chef|(% style="width:1282px" %)Sekretariat
370 +|(% style="width:388px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:1282px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]
372 372  
373 373  Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet.
374 374  
... ... @@ -377,22 +377,12 @@
377 377  Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
378 378  
379 379  
380 -== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
379 +== Eingehende Anrufe ==
381 381  
382 382  Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
383 383  
384 -Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
385 385  
386 -[[image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png]]
387 387  
388 -Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] direkt anzunehmen.
389 -
390 -Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein.
391 -
392 -
393 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>Weitervermittlung||anchor="rueckfragevermitteln"]].
394 -
395 -
396 396  ----
397 397  
398 398  
Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -771 bytes
Inhalt