Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -207,8 +207,6 @@ 207 207 ---- 208 208 209 209 210 -{{id name="rueckfragevermitteln"/}} 211 - 212 212 == Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 213 213 214 214 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". ... ... @@ -359,6 +359,7 @@ 359 359 360 360 Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 361 361 360 + 362 362 ---- 363 363 364 364 ... ... @@ -367,8 +367,8 @@ 367 367 Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 368 368 Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget: 369 369 370 -|(% style="width: 405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)371 -|(% style="width: 405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]|(% style="width:592px" %)369 +|(% style="width:388px" %)Chef|(% style="width:1282px" %)Sekretariat 370 +|(% style="width:388px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:1282px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]] 372 372 373 373 Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet. 374 374 ... ... @@ -377,22 +377,12 @@ 377 377 Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen. 378 378 379 379 380 -== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung==379 +== Eingehende Anrufe == 381 381 382 382 Eingehende Anrufe an den "Chef" werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert. 383 383 384 -Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget. 385 385 386 -[[image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png]] 387 387 388 -Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] direkt anzunehmen. 389 - 390 -Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein. 391 - 392 - 393 -Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>Weitervermittlung||anchor="rueckfragevermitteln"]]. 394 - 395 - 396 396 ---- 397 397 398 398
- Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png
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