Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 3 gelöscht)
  • Abwurdschaltung-Sekretariat.png
  • Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png
  • Abwurfschaltung-Chef.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -134,6 +134,7 @@
134	134	|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
135	135	|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
136	136
	137	+
137	137	----
138	138
139	139
...	...	@@ -204,9 +204,7 @@
204	204
205	205	Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
206	206
207		-----
208	208
209		-
210	210	== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
211	211
212	212	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
...	...	@@ -225,9 +225,6 @@
225	225
226	226	(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
227	227
228		-----
229		-
230		-
231	231	== Rückruf bei "besetzt" ==
232	232
233	233	Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
...	...	@@ -250,9 +250,7 @@
250	250
251	251	Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
252	252
253		-----
254	254
255		-
256	256	== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
257	257
258	258	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
...	...	@@ -279,9 +279,7 @@
279	279
280	280	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
281	281
282		-----
283	283
284		-
285	285	== Rufumleitung einrichten ==
286	286
287	287	Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
...	...	@@ -357,37 +357,11 @@
357	357
358	358	Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
359	359
360		-
361	361	----
362	362
363		-
364		-= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
365		-
366		-Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen".
367		-Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
368		-
369		-|(% style="width:388px" %)Chef|(% style="width:1282px" %)Sekretariat
370		-|(% style="width:388px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png]]|(% style="width:1282px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png]]
371		-
372		-Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet.
373		-
374		-Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]] kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
375		-
376		-Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
377		-
378		-
379		-== Eingehende Anrufe ==
380		-
381		-Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
382		-
383		-
384		-
385		-----
386		-
387		-
388	388	= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
389	389
390		-(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
	356	+(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Videos sind ohne Ton**
391	391
392	392
393	393	== Anmelden und Abmelden ==

Abwurdschaltung-Sekretariat.png

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Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png

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Abwurfschaltung-Chef.png

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