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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,41 @@
1 1  = Inhalt =
2 2  
3 3  
4 -{{toc/}}
4 +(% class="wikitoc" %)
5 +* [[Inhalt>>path:#HInhalt]]
6 +* [[Vorwort>>path:#HVorwort]]
7 +* [[Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset>>path:#HDerUCC-Client-TelefoniemitInternet-VerbindungundHeadset]]
8 +** [[Am UCC-Client anmelden>>path:#HAmUCC-Clientanmelden]]
9 +** [[Benutzereinstellungen>>path:#HBenutzereinstellungen]]
10 +** [[Telefonieren mit dem UCC-Client>>path:#HTelefonierenmitdemUCC-Client]]
11 +** [[Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln>>path:#HRFCckfragenund2FoderAnrufweitervermitteln]]
12 +** [[Rückruf bei "besetzt">>path:#HRFCckrufbei22besetzt22]]
13 +** [[Konferenzschaltung (3er-Konferenz)>>path:#HKonferenzschaltung283er-Konferenz29]]
14 +** [[Rufumleitung einrichten>>path:#HRufumleitungeinrichten]]
15 +*** [[Rufumleitungsprofil anlegen>>path:#HRufumleitungsprofilanlegen]]
16 +*** [[Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren>>path:#HRufumleitungsprofilzurRufumleitungaktivieren]]
17 +* [[Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HChef-2FSekretariats-Schaltung]]
18 +** [[Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung>>path:#HEingehendeAnrufeanChef-2FSekretariats-Schaltung]]
19 +* [[Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client>>path:#HVideoanleitungenzurTelefoniemitdemUCC-Client]]
20 +** [[Anmelden und Abmelden>>path:#HAnmeldenundAbmelden]]
21 +** [[Anrufen (interne Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28interneTelefonnummer29]]
22 +** [[Anruf annehmen>>path:#HAnrufannehmen]]
23 +** [[Anrufen (externe Telefonnummer)>>path:#HAnrufen28externeTelefonnummer29]]
24 +** [[Anruf halten>>path:#HAnrufhalten]]
25 +** [[Konferenzschaltung>>path:#HKonferenzschaltung]]
26 +** [[UCC-Client und Tischtelefon>>path:#HUCC-ClientundTischtelefon]]
27 +** [[PIN ändern>>path:#HPINE4ndern]]
28 +** [[Einstellungen>>path:#HEinstellungen]]
29 +** [[Headset / Soundbar Einstellungen>>path:#HHeadset2FSoundbarEinstellungen]]
30 +** [[Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen>>path:#HWidgets2FAnsichtsfensterEinstellungen]]
31 +** [[Eigenen Status verstecken>>path:#HEigenenStatusverstecken]]
32 +* [[Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon>>path:#HAnleitungzurTelefoniemitdemTisch-Telefon]]
33 +** [[PIN setzen>>path:#HPINsetzen]]
34 +** [[PIN vergessen>>path:#HPINvergessen]]
35 +** [[Anmelden am Telefon>>path:#HAnmeldenamTelefon]]
36 +** [[Abmelden vom Telefon>>path:#HAbmeldenvomTelefon]]
37 +** [[Anmelden an einem anderen Tischtelefon>>path:#HAnmeldenaneinemanderenTischtelefon]]
38 +* [[UCC Standalone-Client installieren>>path:#HUCCStandalone-Clientinstallieren]]
5 5  
6 6  ----
7 7  
... ... @@ -46,31 +46,34 @@
46 46  Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
47 47  
48 48  
49 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
83 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
50 50  
51 -Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
85 +Über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>path:#uccclientinstall]] des Standalone-Clients))
52 52  
53 -{{id name="nutzung"/}}
87 +(% id="nutzung" %)
88 +(((
54 54  
90 +)))
91 +
55 55  Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
56 56  
57 57  
58 58  == Am UCC-Client anmelden ==
59 59  
60 -Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
97 +Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
61 61  
62 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
99 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Login61.png?width=450&height=370&rev=1.1||alt="UCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
63 63  
64 64  
65 65  
66 -Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
103 +Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Button.png?width=53&height=30&rev=1.1||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
67 67  
68 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
105 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client61.png?width=740&height=532&rev=1.1||alt="UCC-Client61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
69 69  
70 70  
71 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
108 +Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kachel.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Kachel.png" height="26" width="26"]] anpassen.
72 72  
73 -Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
110 +Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Headset.png" height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Steuern%20UCC-Client.png?width=74&height=40&rev=1.1||alt="Steuern UCC-Client.png" height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
74 74  
75 75  (% class="box warningmessage" %)
76 76  (((
... ... @@ -77,17 +77,17 @@
77 77  |(% rowspan="2" %)(((
78 78  (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
79 79  )))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
80 -|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
117 +|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]]**
81 81  )))
82 82  
83 -Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
120 +Über das Zahnrad-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Zahnrad.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Symbol Zahnrad.png" height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
84 84  
85 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
122 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%201%2061.png?width=450&height=489&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
86 86  
87 87  
88 88  Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
89 89  
90 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
127 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-Einstellungen%202.png?width=450&height=491&rev=1.1||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
91 91  
92 92  
93 93  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
... ... @@ -101,23 +101,24 @@
101 101  
102 102  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
103 103  
104 -{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
105 -Setzen Sie die Optionen
141 +(% class="box infomessage" %)
142 +(((
143 +(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**(%%)Setzen Sie die Optionen
106 106  
107 107  * "//Minimieren statt Schließen//" sowie
108 108  * "//In den Infobereich minimieren//"
109 109  
110 110  und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
111 -{{/info}}
149 +)))
112 112  
113 113  
114 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
152 +Mit dem Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Schalter.png?rev=1.1||alt="DND-Schalter.png"]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Kopfzeile%20DND%20rot.png?width=161&height=40&rev=1.1||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="40" width="161"]]
115 115  
116 116  Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
117 117  
118 118  Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
119 119  
120 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
158 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/DND-Zeit.png?width=120&height=139&rev=1.1||alt="DND-Zeit.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
121 121  
122 122  Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
123 123  
... ... @@ -125,32 +125,31 @@
125 125  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
126 126  
127 127  |=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
128 -|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
129 -|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
130 -|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
131 -|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
132 -|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
133 -|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
134 -|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
135 -|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
166 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Telefonie.png?rev=1.1||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
167 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
168 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Tastenbelegung.png?rev=1.1||alt="Symbol Tastenbelegung.png"]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
169 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufumleitungsprofile.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
170 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20geplante%20Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
171 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansagen.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
172 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
173 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Hotkeys.png?rev=1.1||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
136 136  
137 -
138 138  ----
139 139  
140 140  
141 141  == Benutzereinstellungen ==
142 142  
143 -Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
180 +Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Benutzereinstellungen.png?rev=1.1||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
144 144  
145 145  Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
146 146  
147 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
184 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
148 148  
149 149  |=Status|=Bedeutung
150 -|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
151 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
152 -|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
153 -|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
187 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20gr%C3%BCn.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grün.png"]]|Verfügbar
188 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot.png"]]|im Gespräch
189 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20rot%20DND.png?rev=1.1||alt="Symbol Status rot DND.png"]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
190 +|[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Status%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Status grau.png"]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
154 154  
155 155  Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
156 156  
... ... @@ -186,44 +186,54 @@
186 186  )))
187 187  )))
188 188  
189 -Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
226 +Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernfeld.png?width=196&height=31&rev=1.1||alt="Rufnummernfeld.png" height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
190 190  
191 191  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
192 192  
193 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
230 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf1.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
194 194  
195 195  
196 196  Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
197 197  
198 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
235 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf2.png?rev=1.1||alt="Ausgehender Anruf2.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
199 199  
200 200  
201 201  Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
202 202  
203 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
240 +[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/eingehender%20Anruf.png?rev=1.1||alt="eingehender Anruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
204 204  
205 205  
206 -Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
243 +Klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20annehmen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch annehmen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gesp%C3%A4ch%20ablehnen.png?width=34&height=33&rev=1.1||alt="Gespäch ablehnen.png" height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
207 207  
245 +----
208 208  
247 +
248 +(% id="rueckfragevermitteln" %)
249 +(((
250 +
251 +)))
252 +
209 209  == Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
210 210  
211 -Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
255 +Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
212 212  
213 213  Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
214 214  
215 215  In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
216 216  
217 -[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
261 +[[Rückfrage und vermitteln>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/zweiterAnruf.png?rev=1.1||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
218 218  
219 219  
220 220  Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
221 221  
222 -* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
223 -* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
266 +* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-zur%C3%BCckholen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
267 +* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Gespr%C3%A4ch-vermitteln.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="26" width="26"]].
224 224  
225 225  (% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
226 226  
271 +----
272 +
273 +
227 227  == Rückruf bei "besetzt" ==
228 228  
229 229  Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
... ... @@ -230,9 +230,9 @@
230 230  
231 231  //"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
232 232  
233 -Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
280 +Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20virtuellle%20Tastatur.png?width=31&height=28&rev=1.1||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
234 234  
235 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
282 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/virtuelleTastatur.png?width=130&height=180&rev=1.2||alt="virtuelleTastatur.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
236 236  
237 237  Klicken Sie dort auf "*".
238 238  
... ... @@ -240,13 +240,15 @@
240 240  
241 241  Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
242 242  
243 -[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
290 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/automatischerR%C3%BCckruf.png?rev=1.1||alt="automatischerRückruf.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
244 244  
245 245  Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
246 246  
247 247  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
248 248  
296 +----
249 249  
298 +
250 250  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
251 251  
252 252  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
... ... @@ -253,27 +253,29 @@
253 253  
254 254  Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
255 255  
256 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
305 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-1Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-1Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
257 257  
258 258  
259 -Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
308 +Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20pausieren.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Anruf pausieren.png" height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
260 260  
261 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
310 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/3erKonf-2Teilnehmer.png?rev=1.1||alt="3erKonf-2Teilnehmer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
262 262  
263 263  
264 -Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
313 +Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-herstellen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Konferenz-herstellen.png" height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
265 265  
266 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
315 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-zusammenf%C3%BChren.png?rev=1.1||alt="Konferenz-zusammenführen.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
267 267  
268 268  
269 269  Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
270 270  
271 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
320 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Konferenz-aufgebaut.png?rev=1.1||alt="Konferenz-aufgebaut.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
272 272  
273 273  
274 274  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
275 275  
325 +----
276 276  
327 +
277 277  == Rufumleitung einrichten ==
278 278  
279 279  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
... ... @@ -283,17 +283,17 @@
283 283  
284 284  === Rufumleitungsprofil anlegen ===
285 285  
286 -Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
337 +Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufumleitung.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufumleitung.png"]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
287 287  
288 -[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
339 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20leer.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile leer.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
289 289  
290 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
341 +Klicken Sie dort auf das [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/plus.png?rev=1.1||alt="plus.png"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
291 291  
292 -[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
343 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20neu.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile neu.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
293 293  
294 294  Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
295 295  
296 -[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
347 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofil%20einrichten.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofil einrichten.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
297 297  
298 298  
299 299  Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
... ... @@ -310,16 +310,16 @@
310 310  Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
311 311  
312 312  |=(% style="width: 243px;" %)Aktion|=(% style="width: 1009px;" %)Beschreibung
313 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Kreuz grau.png]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
314 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Rufnummer.png]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
315 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
316 -|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
364 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Kreuz%20grau.png?rev=1.1||alt="Symbol Kreuz grau.png"]] Keine Weiterleitung|(% style="width:1009px" %)Es erfolgt zu der Situation keine Umleitung
365 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Rufnummer.png?rev=1.1||alt="Symbol Rufnummer.png"]] Rufnummer|(% style="width:1009px" %)Umleitung an eine interne oder externe Rufnummer
366 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Anrufbeantworter.png?rev=1.1||alt="Symbol Anrufbeantworter.png"]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
367 +|(% style="width:243px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Symbol%20Ansage.png?rev=1.1||alt="Symbol Ansage.png"]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
317 317  
318 - Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png]]
369 + Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
319 319  
320 320  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
321 321  
322 -[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
373 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufumleitungsprofile%20eingerichtet.png?rev=1.1||alt="Rufumleitungsprofile eingerichtet.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
323 323  
324 324  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
325 325  
... ... @@ -335,79 +335,186 @@
335 335  
336 336  Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
337 337  
338 -Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
389 +Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration.
339 339  
340 340  
341 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
392 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Rufnummernkonfiguration61.png?width=1000&height=377&rev=1.1||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
342 342  
343 343  
344 344  Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
345 345  
346 -[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
397 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Auswahl%20Rufumleitungsprofil.png?rev=1.1||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
347 347  
348 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
399 +Klicken Sie dann auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
349 349  
350 -Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
401 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Speichern.png?rev=1.1||alt="Speichern.png"]]
351 351  
352 352  ----
353 353  
405 +
406 += Chef-/Sekretariats-Schaltung =
407 +
408 +Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
409 +Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
410 +
411 +|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
412 +|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef.png?rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef.png"]]|(% style="width:405px" %)[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurdschaltung-Sekretariat.png?rev=1.1||alt="Abwurdschaltung-Sekretariat.png"]]|(% style="width:592px" %)
413 +
414 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl +1 verwendet.
415 +
416 +Über den Schalter [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Switch.png?width=35&height=26||alt="Abwurfschaltung-Switch.png" height="26" width="35"]] kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
417 +
418 +Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
419 +
420 +
421 +== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
422 +
423 +Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden (bei aktiver Abwurfschaltung) als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
424 +
425 +Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
426 +
427 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png?rev=1.6||alt="Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png"]]
428 +
429 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf durch Klick auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png?width=26&height=26&rev=1.1||alt="Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png" height="26" width="26"]] direkt anzunehmen.
430 +
431 +Wurde die Abwurfschaltung deaktviert, gehen die Anrufe regulär beim Chef ein.
432 +
433 +
434 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zumn Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als gewohnte [[Weitervermittlung>>path:/wiki/rechenzentrum/create/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/Weitervermittlung/WebHome?parent=Anleitungen+und+Dokumentationen+zur+Nutzung+der+IT-Infrastruktur.UC+Ware+UCC-Client.WebHome#rueckfragevermitteln]].
435 +
436 +
437 +----
438 +
439 +
354 354  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
355 355  
356 -(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Videos sind ohne Ton**
442 +(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
357 357  
358 358  
359 359  == Anmelden und Abmelden ==
360 360  
361 -{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
447 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
448 +(((
449 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anmelden%20und%20Abmelden_2.mp4?rev=1.1" %)
450 +(((
451 +Loading the video player...
452 +)))
453 +)))
362 362  
363 363  == Anrufen (interne Telefonnummer) ==
364 364  
365 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
457 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
458 +(((
459 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1" %)
460 +(((
461 +Loading the video player...
462 +)))
463 +)))
366 366  
367 367  == Anruf annehmen ==
368 368  
369 -{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
467 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
468 +(((
469 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20annehmen.mp4?rev=1.1" %)
470 +(((
471 +Loading the video player...
472 +)))
473 +)))
370 370  
371 371  == Anrufen (externe Telefonnummer) ==
372 372  
373 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
477 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
478 +(((
479 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1" %)
480 +(((
481 +Loading the video player...
482 +)))
483 +)))
374 374  
375 375  == Anruf halten ==
376 376  
377 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
487 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
488 +(((
489 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1" %)
490 +(((
491 +Loading the video player...
492 +)))
493 +)))
378 378  
379 379  == Konferenzschaltung ==
380 380  
381 -{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
497 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
498 +(((
499 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Koferenzschaltung_2.mp4?rev=1.1" %)
500 +(((
501 +Loading the video player...
502 +)))
503 +)))
382 382  
383 383  == UCC-Client und Tischtelefon ==
384 384  
385 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
507 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
508 +(((
509 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1" %)
510 +(((
511 +Loading the video player...
512 +)))
513 +)))
386 386  
387 387  == PIN ändern ==
388 388  
389 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
517 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
518 +(((
519 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1" %)
520 +(((
521 +Loading the video player...
522 +)))
523 +)))
390 390  
391 391  == Einstellungen ==
392 392  
393 -{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
527 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
528 +(((
529 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Einstellungen_Anzeige_usw.mp4?rev=1.1" %)
530 +(((
531 +Loading the video player...
532 +)))
533 +)))
394 394  
395 395  == Headset / Soundbar Einstellungen ==
396 396  
397 -{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
537 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
538 +(((
539 +(% class="jwplayer" data-source="/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4?rev=1.1" %)
540 +(((
541 +Loading the video player...
542 +)))
543 +)))
398 398  
399 399  
400 400  (% class="wikigeneratedid" %)
401 -**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
547 +**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>path:/wiki/rechenzentrum/view/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/Sicherheit/Windows%2010%20Datenschutzeinstellungen%20f%C3%BCr%20den%20Zugriff%20auf%20Webcams%20und%20Mikrofone%20anpassen/]])**
402 402  
403 403  
404 404  == Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
405 405  
406 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
552 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
553 +(((
554 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1" %)
555 +(((
556 +Loading the video player...
557 +)))
558 +)))
407 407  
408 408  == Eigenen Status verstecken ==
409 409  
410 -{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
562 +(% class="jwplayer-wrapper" %)
563 +(((
564 +(% class="jwplayer" data-source="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1" %)
565 +(((
566 +Loading the video player...
567 +)))
568 +)))
411 411  
412 412  ----
413 413  
... ... @@ -418,12 +418,12 @@
418 418  (% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
419 419  )))
420 420  
421 -[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
579 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Foto-D865.png?width=450&height=330&rev=1.1||alt="Foto-D865.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
422 422  
423 423  
424 424  == PIN setzen ==
425 425  
426 -Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
584 +Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/User.png?rev=1.1||alt="User.png"]] und wählen[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN-%C3%A4ndern.png?rev=1.1||alt="PIN-ändern.png"]].
427 427  Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
428 428  
429 429  == PIN vergessen ==
... ... @@ -434,35 +434,35 @@
434 434  
435 435  Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
436 436  
437 -[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
595 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20abgemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon abgemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
438 438  
439 439  Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
440 440  
441 -[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
599 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20anmelden.png?width=450&height=257&rev=1.1||alt="Telefon anmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
442 442  
443 443  Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
444 444  
445 445  Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
446 446  
447 -[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
605 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Angemeldet%20mit%20Slot.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Angemeldet mit Slot.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
448 448  
449 449  Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
450 450  
451 451  Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
452 452  
453 -[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
611 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Telefon%20angemeldet.png?width=450&height=253&rev=1.1||alt="Telefon angemeldet.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
454 454  
455 455  == Abmelden vom Telefon ==
456 456  
457 457  Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
458 458  
459 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
617 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Button%20Ger%C3%A4t%20Abmelden.png?width=113&height=37&rev=1.1||alt="Button Gerät Abmelden.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
460 460  
461 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
619 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Konfig.png?width=922&height=390&rev=1.1||alt="Slot-Konfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
462 462  
463 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
621 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Rufnummernkonfiguration.png?rev=1.1||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
464 464  
465 -[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
623 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png?width=500&height=242&rev=1.1||alt="Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
466 466  
467 467  Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
468 468  
... ... @@ -474,17 +474,20 @@
474 474  
475 475  ----
476 476  
477 -{{id name="uccclientinstall"/}}
635 +(% id="uccclientinstall" %)
636 +(((
478 478  
638 +)))
639 +
479 479  = UCC Standalone-Client installieren =
480 480  
481 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
642 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>url:https://voip.ostfalia.de]] auf.
482 482  
483 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
644 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=450&height=272&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="272" width="450"]]
484 484  
485 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
646 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Download-Symbol.png?rev=1.1||alt="Download-Symbol.png"]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
486 486  
487 -[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
648 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Client%20laden.png?rev=1.1||alt="Client laden.png" data-xwiki-image-style-border="true"]]
488 488  
489 489  Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
490 490  
... ... @@ -492,16 +492,16 @@
492 492  
493 493  Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
494 494  
495 -[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
656 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-autoconfig.png?width=350&height=291&rev=1.1||alt="UCC-Client-autoconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
496 496  
497 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
658 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>url:https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
498 498  
499 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
660 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client-manualconfig.png?width=350&height=193&rev=1.3||alt="UCC-Client-manualconfig.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
500 500  
501 501  Es erscheint das Login-Fenster
502 502  
503 -[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
664 +[[image:/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Login-Screen61.png?width=400&height=242&rev=1.1||alt="Login-Screen61.png" height="242" width="400"]]
504 504  
505 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
666 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>path:#nutzung]]
506 506  
507 507  ----
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