Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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am 2024/01/02 12:52
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am 2023/12/14 19:30
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 (% dir="rtl" %) 9 -//Stand: 1 9.12.2023 - C. Keune//9 +//Stand: 14.12.2023 - C. Keune// 10 10 11 11 (% class="box errormessage" %) 12 12 ((( ... ... @@ -40,9 +40,9 @@ 40 40 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 41 41 42 42 Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux. 43 -Für beide Varianten ist //zwingend//ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.43 +Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich. 44 44 45 -Für die Nutzung in einem Browser r ufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]]auf.(%%)45 +Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%) 46 46 47 47 48 48 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] ... ... @@ -53,11 +53,10 @@ 53 53 54 54 Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche. 55 55 56 -dddd 57 57 58 58 == Am UCC-Client anmelden == 59 59 60 - Starten Sie dieStandalone-Versionoder verbinden Sie sich mit demClient im BrowserdurchAufrufderURL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).59 +Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein oder starten die Standalone-Version. 61 61 62 62 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 63 63 ... ... @@ -72,6 +72,7 @@ 72 72 73 73 Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 74 74 74 + 75 75 (% class="box warningmessage" %) 76 76 ((( 77 77 |(% rowspan="2" %)((( ... ... @@ -107,7 +107,7 @@ 107 107 * "//Minimieren statt Schließen//" sowie 108 108 * "//In den Infobereich minimieren//" 109 109 110 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//110 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben 111 111 {{/info}} 112 112 113 113 ... ... @@ -134,8 +134,6 @@ 134 134 |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen 135 135 |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen 136 136 137 -== == 138 - 139 139 == Benutzereinstellungen == 140 140 141 141 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. ... ... @@ -157,19 +157,17 @@ 157 157 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 158 158 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 159 159 160 -== == 161 - 162 162 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 163 163 164 164 (% class="box warningmessage" %) 165 165 ((( 166 -|(% rowspan=" 3" %)(((162 +|(% rowspan="2" %)((( 167 167 (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠** 168 168 )))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 169 169 |((( 170 170 * ((( 171 171 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 172 -(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche"Amts-Null" mehrvorgewählt werden!168 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 173 173 ))) 174 174 * ((( 175 175 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) ... ... @@ -176,12 +176,7 @@ 176 176 (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 177 177 ))) 178 178 ))) 179 -|((( 180 -(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel: 181 - 182 -Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen. 183 183 ))) 184 -))) 185 185 186 186 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 187 187 ... ... @@ -219,31 +219,6 @@ 219 219 * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück. 220 220 * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]]. 221 221 222 -(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %) 223 - 224 -== Rückruf bei "besetzt" == 225 - 226 -Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 227 - 228 -//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."// 229 - 230 -Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur: 231 - 232 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 233 - 234 -Klicken Sie dort auf "*". 235 - 236 -Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//. 237 - 238 -Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird: 239 - 240 -[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 241 - 242 -Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf. 243 - 244 -Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung. 245 - 246 - 247 247 == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 248 248 249 249 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. ... ... @@ -318,7 +318,7 @@ 318 318 319 319 [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 320 320 321 - Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist.Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.287 +Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 322 322 323 323 324 324 === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === ... ... @@ -453,9 +453,9 @@ 453 453 454 454 Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 455 455 456 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 7" width="113"]] klicken.422 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken. 457 457 458 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 90" width="922"]]424 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="380" width="899"]] 459 459 460 460 Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen. 461 461 ... ... @@ -491,7 +491,7 @@ 491 491 492 492 [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 493 493 494 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:1 8px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".460 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect". 495 495 496 496 [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]] 497 497 ... ... @@ -499,6 +499,6 @@ 499 499 500 500 [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 501 501 502 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]468 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 503 503 504 504 ----
- Symbol virtuellle Tastatur.png
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- UCC-Client-manualconfig.png
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