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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 236.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/19 16:28
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/14 19:30
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  (% dir="rtl" %)
9 -//Stand: 19.12.2023 - C. Keune//
9 +//Stand: 14.12.2023 - C. Keune//
10 10  
11 11  (% class="box errormessage" %)
12 12  (((
... ... @@ -40,9 +40,9 @@
40 40  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
41 41  
42 42  Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
43 -Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
43 +Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
44 44  
45 -Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
45 +Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%)
46 46  
47 47  
48 48  [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
... ... @@ -56,7 +56,7 @@
56 56  
57 57  == Am UCC-Client anmelden ==
58 58  
59 -Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
59 +Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein oder starten die Standalone-Version.
60 60  
61 61  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
62 62  
... ... @@ -71,6 +71,7 @@
71 71  
72 72  Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
73 73  
74 +
74 74  (% class="box warningmessage" %)
75 75  (((
76 76  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -106,7 +106,7 @@
106 106  * "//Minimieren statt Schließen//" sowie
107 107  * "//In den Infobereich minimieren//"
108 108  
109 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
110 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben
110 110  {{/info}}
111 111  
112 112  
... ... @@ -133,8 +133,6 @@
133 133  |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
134 134  |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
135 135  
136 -== ==
137 -
138 138  == Benutzereinstellungen ==
139 139  
140 140  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
... ... @@ -156,19 +156,17 @@
156 156  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
157 157  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
158 158  
159 -== ==
160 -
161 161  == Telefonieren mit dem UCC-Client ==
162 162  
163 163  (% class="box warningmessage" %)
164 164  (((
165 -|(% rowspan="3" %)(((
162 +|(% rowspan="2" %)(((
166 166  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
167 167  )))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
168 168  |(((
169 169  * (((
170 170  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
171 -(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
168 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!
172 172  )))
173 173  * (((
174 174  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
... ... @@ -175,12 +175,7 @@
175 175  (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
176 176  )))
177 177  )))
178 -|(((
179 -(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
180 -
181 -Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
182 182  )))
183 -)))
184 184  
185 185  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
186 186  
... ... @@ -218,31 +218,6 @@
218 218  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
219 219  * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
220 220  
221 -(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
222 -
223 -== Rückruf bei "besetzt" ==
224 -
225 -Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
226 -
227 -//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
228 -
229 -Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
230 -
231 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
232 -
233 -Klicken Sie dort auf "*".
234 -
235 -Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
236 -
237 -Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
238 -
239 -[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
240 -
241 -Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
242 -
243 -Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
244 -
245 -
246 246  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
247 247  
248 248  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
... ... @@ -317,7 +317,7 @@
317 317  
318 318  [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
319 319  
320 -Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
287 +Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
321 321  
322 322  
323 323  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
... ... @@ -452,9 +452,9 @@
452 452  
453 453  Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
454 454  
455 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
422 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken.
456 456  
457 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
424 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="380" width="899"]]
458 458  
459 459  Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
460 460  
... ... @@ -490,7 +490,7 @@
490 490  
491 491  [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
492 492  
493 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
460 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
494 494  
495 495  [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
496 496  
... ... @@ -498,6 +498,6 @@
498 498  
499 499  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
500 500  
501 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
468 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
502 502  
503 503  ----
Symbol virtuellle Tastatur.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -260 bytes
Inhalt
UCC-Client-manualconfig.png
Größe
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1 -8.6 KB
1 +10.5 KB
Inhalt
automatischerRückruf.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -2.5 KB
Inhalt
virtuelleTastatur.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -3.1 KB
Inhalt