Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 (% dir="rtl" %) 9 -//Stand: 1 9.12.2023 - C. Keune//9 +//Stand: 14.12.2023 - C. Keune// 10 10 11 11 (% class="box errormessage" %) 12 12 ((( ... ... @@ -40,9 +40,9 @@ 40 40 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 41 41 42 42 Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux. 43 -Für beide Varianten ist //zwingend//ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.43 +Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich. 44 44 45 -Für die Nutzung in einem Browser r ufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]]auf.(%%)45 +Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%) 46 46 47 47 48 48 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] ... ... @@ -56,7 +56,7 @@ 56 56 57 57 == Am UCC-Client anmelden == 58 58 59 - Starten Sie dieStandalone-Versionoder verbinden Sie sich mit demClient im BrowserdurchAufrufderURL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).59 +Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein oder starten die Standalone-Version. 60 60 61 61 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 62 62 ... ... @@ -71,6 +71,7 @@ 71 71 72 72 Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 73 73 74 + 74 74 (% class="box warningmessage" %) 75 75 ((( 76 76 |(% rowspan="2" %)((( ... ... @@ -106,7 +106,7 @@ 106 106 * "//Minimieren statt Schließen//" sowie 107 107 * "//In den Infobereich minimieren//" 108 108 109 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//110 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben 110 110 {{/info}} 111 111 112 112 ... ... @@ -133,8 +133,6 @@ 133 133 |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen 134 134 |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen 135 135 136 -== == 137 - 138 138 == Benutzereinstellungen == 139 139 140 140 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. ... ... @@ -156,19 +156,17 @@ 156 156 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 157 157 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 158 158 159 -== == 160 - 161 161 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 162 162 163 163 (% class="box warningmessage" %) 164 164 ((( 165 -|(% rowspan=" 3" %)(((162 +|(% rowspan="2" %)((( 166 166 (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠** 167 167 )))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 168 168 |((( 169 169 * ((( 170 170 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 171 -(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche"Amts-Null" mehrvorgewählt werden!168 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 172 172 ))) 173 173 * ((( 174 174 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) ... ... @@ -175,12 +175,7 @@ 175 175 (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 176 176 ))) 177 177 ))) 178 -|((( 179 -(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel: 180 - 181 -Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen. 182 182 ))) 183 -))) 184 184 185 185 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 186 186 ... ... @@ -218,31 +218,6 @@ 218 218 * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück. 219 219 * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]]. 220 220 221 -(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %) 222 - 223 -== Rückruf bei "besetzt" == 224 - 225 -Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 226 - 227 -//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."// 228 - 229 -Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur: 230 - 231 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 232 - 233 -Klicken Sie dort auf "*". 234 - 235 -Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//. 236 - 237 -Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird: 238 - 239 -[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 240 - 241 -Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf. 242 - 243 -Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung. 244 - 245 - 246 246 == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 247 247 248 248 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. ... ... @@ -317,7 +317,7 @@ 317 317 318 318 [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 319 319 320 - Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist.Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.287 +Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 321 321 322 322 323 323 === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === ... ... @@ -452,9 +452,9 @@ 452 452 453 453 Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 454 454 455 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 7" width="113"]] klicken.422 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken. 456 456 457 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 90" width="922"]]424 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="380" width="899"]] 458 458 459 459 Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen. 460 460 ... ... @@ -490,7 +490,7 @@ 490 490 491 491 [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 492 492 493 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:1 8px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".460 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect". 494 494 495 495 [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]] 496 496 ... ... @@ -498,6 +498,6 @@ 498 498 499 499 [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 500 500 501 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]468 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 502 502 503 503 ----
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- UCC-Client-manualconfig.png
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