Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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am 2023/12/19 16:07
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
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Anhänge (1 geändert, 3 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 (% dir="rtl" %) 9 -//Stand: 1 4.12.2023 - C. Keune//9 +//Stand: 19.12.2023 - C. Keune// 10 10 11 11 (% class="box errormessage" %) 12 12 ((( ... ... @@ -40,9 +40,9 @@ 40 40 Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind. 41 41 42 42 Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux. 43 -Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich. 43 +Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich. 44 44 45 -Für die Nutzung in einem Browser verwendenSie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%)45 +Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%) 46 46 47 47 48 48 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] ... ... @@ -56,7 +56,7 @@ 56 56 57 57 == Am UCC-Client anmelden == 58 58 59 - Rufen Sie den Client im Browseraufundgebendie URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%)ein oder starten die Standalone-Version.59 +Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%). 60 60 61 61 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 62 62 ... ... @@ -71,7 +71,6 @@ 71 71 72 72 Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 73 73 74 - 75 75 (% class="box warningmessage" %) 76 76 ((( 77 77 |(% rowspan="2" %)((( ... ... @@ -134,6 +134,8 @@ 134 134 |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen 135 135 |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen 136 136 136 +== == 137 + 137 137 == Benutzereinstellungen == 138 138 139 139 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. ... ... @@ -155,6 +155,8 @@ 155 155 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 156 156 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 157 157 159 +== == 160 + 158 158 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 159 159 160 160 (% class="box warningmessage" %) ... ... @@ -210,6 +210,29 @@ 210 210 * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück. 211 211 * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]]. 212 212 216 +(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %) 217 + 218 +== Rückruf bei Besetzt == 219 + 220 +Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 221 + 222 +//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."// 223 + 224 +Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei sind, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]für die virtuelle Telefon-Tastatur: 225 + 226 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 227 + 228 +Klicken Sie dort auf "*". 229 + 230 +Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//. 231 + 232 +Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird: 233 + 234 +[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 235 + 236 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie die ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch. 237 + 238 + 213 213 == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 214 214 215 215 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. ... ... @@ -284,7 +284,7 @@ 284 284 285 285 [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 286 286 287 -Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 313 +Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 288 288 289 289 290 290 === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === ... ... @@ -419,9 +419,9 @@ 419 419 420 420 Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 421 421 422 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 6" width="110"]] klicken.448 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken. 423 423 424 -[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="3 80" width="899"]]450 +[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]] 425 425 426 426 Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen. 427 427 ... ... @@ -457,7 +457,7 @@ 457 457 458 458 [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 459 459 460 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:1 6px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".486 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect". 461 461 462 462 [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]] 463 463 ... ... @@ -465,6 +465,6 @@ 465 465 466 466 [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 467 467 468 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig[[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]494 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 469 469 470 470 ----
- UCC-Client-manualconfig.png
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- Symbol virtuellle Tastatur.png
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +xwiki:XWiki.thk - Größe
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- automatischerRückruf.png
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- virtuelleTastatur.png
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- Author
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