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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 230.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/14 19:30
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Auf Version 231.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/19 15:06
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  (% dir="rtl" %)
9 -//Stand: 14.12.2023 - C. Keune//
9 +//Stand: 19.12.2023 - C. Keune//
10 10  
11 11  (% class="box errormessage" %)
12 12  (((
... ... @@ -40,9 +40,9 @@
40 40  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
41 41  
42 42  Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
43 -Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
43 +Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
44 44  
45 -Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%)
45 +Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
46 46  
47 47  
48 48  [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
... ... @@ -56,7 +56,7 @@
56 56  
57 57  == Am UCC-Client anmelden ==
58 58  
59 -Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein oder starten die Standalone-Version.
59 +Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
60 60  
61 61  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
62 62  
... ... @@ -71,7 +71,6 @@
71 71  
72 72  Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
73 73  
74 -
75 75  (% class="box warningmessage" %)
76 76  (((
77 77  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -134,6 +134,8 @@
134 134  |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
135 135  |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
136 136  
136 +== ==
137 +
137 137  == Benutzereinstellungen ==
138 138  
139 139  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
... ... @@ -155,6 +155,8 @@
155 155  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
156 156  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
157 157  
159 +== ==
160 +
158 158  == Telefonieren mit dem UCC-Client ==
159 159  
160 160  (% class="box warningmessage" %)
... ... @@ -210,6 +210,29 @@
210 210  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
211 211  * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
212 212  
216 +(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
217 +
218 +== Rückruf bei Besetzt ==
219 +
220 +Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
221 +
222 +//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
223 +
224 +Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei sind, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]für die virtuelle Telefon-Tastatur:
225 +
226 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
227 +
228 +Klicken Sie dort auf "*".
229 +
230 +Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
231 +
232 +Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
233 +
234 +[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
235 +
236 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie die ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch.
237 +
238 +
213 213  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
214 214  
215 215  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
Symbol virtuellle Tastatur.png
Author
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Inhalt
automatischerRückruf.png
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Inhalt
virtuelleTastatur.png
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