Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 21 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • UCC-Client-manualconfig.png
  • APP-Slot-Konfig.png
  • Abwurdschaltung-Sekretariat.png
  • Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png
  • Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png
  • Abwurfschaltung-Chef.png
  • Abwurfschaltung-Switch.png
  • Bearbeiten-Button.png
  • Konatakt-bearbeiten.png
  • Kontakte-Widget.png
  • Kontakte-Widget2.png
  • Neues Telefonbuch.png
  • QR-Code-Muster.png
  • QR-Code.png
  • QR-Symbol.png
  • Symbol virtuellle Tastatur.png
  • Telefonbuch-Speichern.png
  • UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
  • angelegte Kontaktgruppe.png
  • automatischerRückruf.png
  • neuer Kontakt.png
  • virtuelleTastatur.png

Details

Seiteneigenschaften

Titel

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-UCware - UCC-Client
	1	+UCware - Telefonanlage

Inhalt

...	...	@@ -3,13 +3,17 @@
3	3
4	4	{{toc/}}
5	5
6		-(% dir="rtl" %)
7		-//Stand: 13.12.2023 - C. Keune//
	6	+----
8	8
	8	+{{info}}
	9	+**//Stand: 07. Februar 2024 - Claudia Keune//**
	10	+{{/info}}
9	9
	12	+= Vorwort =
	13	+
10	10	(% class="box errormessage" %)
11	11	(((
12		-Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise.
	16	+Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
13	13	Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
14	14
15	15	|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
...	...	@@ -16,12 +16,11 @@
16	16	**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
17	17	)))
18	18
19		-
20	20	Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
21	21
22	22	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
23	23	* ein Tischtelefon
24		-* ab Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
	27	+* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
25	25
26	26	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
27	27
...	...	@@ -34,28 +34,30 @@
34	34	Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
35	35
36	36
	40	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	41	+
37	37	= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
38	38
39	39	Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
40	40
41	41	Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
42		-Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
	47	+Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
43	43
44		-Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%)
	49	+Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
45	45
46	46
47	47	[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
48	48
49		-Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]])
	54	+Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
50	50
51	51	{{id name="nutzung"/}}
52	52
53		-Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche.
	58	+Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
54	54
55	55
56	56	== Am UCC-Client anmelden ==
57	57
58		-Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein oder starten die Standalone-Version.
	63	+Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
59	59
60	60	[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
61	61
...	...	@@ -66,15 +66,20 @@
66	66	[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
67	67
68	68
69		-Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
	74	+Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
70	70
71		-Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
	76	+(% style="color:#c0392b" %)Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
72	72
	78	+(% style="color:#c0392b" %)XXXXXXXXXXXXXXXXXX
73	73
74	74
	81	+
75	75	(% class="box warningmessage" %)
76	76	(((
77		-(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%)  **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
	84	+|(% rowspan="2" %)(((
	85	+(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
	86	+)))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
	87	+|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
78	78	)))
79	79
80	80	Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
...	...	@@ -82,7 +82,7 @@
82	82	[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
83	83
84	84
85		-Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
	95	+Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
86	86
87	87	[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
88	88
...	...	@@ -97,19 +97,26 @@
97	97
98	98	Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
99	99
100		-{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:18px~" %)**Empfehlung**"}}
101		-Setzen Sie die Optionen
	110	+ {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	111	+* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.{{/info}}
102	102
103		-* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
104		-* "//In den Infobereich minimieren//"
	113	+Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
105	105
106		-und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben
107		-{{/info}}
	115	+* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
108	108
109	109
	118	+Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	119	+
	120	+* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
	121	+
	122	+Setzen Sie die Optionen* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
	123	+
	124	+* "//In den Infobereich minimieren//"und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
	125	+
	126	+(((
110	110	Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
111	111
112		-Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe, Anrufer hören den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
	129	+Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
113	113
114	114	Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
115	115
...	...	@@ -130,6 +130,9 @@
130	130	|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
131	131	|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
132	132
	150	+----
	151	+
	152	+
133	133	== Benutzereinstellungen ==
134	134
135	135	Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
...	...	@@ -151,30 +151,43 @@
151	151	|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
152	152	|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
153	153
154		-== ==
	174	+----
155	155
	176	+
156	156	== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
157	157
158	158	(% class="box warningmessage" %)
159	159	(((
160		-|(% rowspan="2" %)(((
161		-(% style="color:#e74c3c; font-size:48px" %)**⚠**
162		-)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
	181	+|(% rowspan="3" %)(((
	182	+(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
	183	+)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
163	163	|(((
164	164	* (((
165	165	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
166		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!
	187	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
167	167	)))
168	168	* (((
169	169	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
170		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
	191	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
171	171	)))
172	172	)))
	194	+|(((
	195	+(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
	196	+
	197	+Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
173	173	)))
	199	+)))
174	174
	201	+Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen, dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
	202	+
	203	+Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
	204	+
	205	+
	206	+=== Telefongespräch führen ===
	207	+
175	175	Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
176	176
177		-In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
	210	+In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt und ein Tischtelefon wählt die Rufnummer.
178	178
179	179	[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
180	180
...	...	@@ -191,9 +191,11 @@
191	191
192	192	Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
193	193
	227	+----
194	194
195		-== Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
196	196
	230	+=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
	231	+
197	197	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
198	198
199	199	Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
...	...	@@ -208,8 +208,38 @@
208	208	* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
209	209	* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
210	210
211		-== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
	246	+(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
212	212
	248	+----
	249	+
	250	+
	251	+=== Rückruf bei "besetzt" ===
	252	+
	253	+Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
	254	+
	255	+//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
	256	+
	257	+Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
	258	+
	259	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
	260	+
	261	+Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
	262	+
	263	+Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
	264	+
	265	+Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
	266	+
	267	+[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	268	+
	269	+Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
	270	+
	271	+Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
	272	+
	273	+----
	274	+
	275	+
	276	+=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
	277	+
213	213	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
214	214
215	215	Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
...	...	@@ -234,29 +234,34 @@
234	234
235	235	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
236	236
	302	+----
237	237
238		-== Rufumleitung einrichten ==
239	239
	305	+=== Rufumleitung einrichten ===
	306	+
240	240	Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
241	241
242	242	Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
243	243
244	244
245		-=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
	312	+==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
246	246
247		-Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
	314	+Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
248	248
249		-[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	316	+[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
250	250
251		-Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
	318	+Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
252	252
253		-[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	320	+[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
254	254
255	255	Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
256	256
257		-[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	324	+[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
258	258
259		-Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
	326	+
	327	+Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
	328	+
	329	+In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
260	260
261	261
262	262	|=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
...	...	@@ -277,12 +277,12 @@
277	277
278	278	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
279	279
280		-[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	350	+[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
281	281
282		-Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
	352	+Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
283	283
284	284
285		-=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
	355	+==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
286	286
287	287	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
288	288
...	...	@@ -293,173 +293,183 @@
293	293
294	294	Hier wird die direkte Umleitung beschrieben.
295	295
296		-Öffnen Sie dazu in linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
	366	+Öffnen Sie dazu in der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration.
297	297
298	298
299		-[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="377" width="1000"]]
	369	+[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
300	300
	371	+klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
301	301
302		-Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
303		-
304	304	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
305	305
306		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
	375	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
307	307
308		-Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
309	309
	378	+==== Rufumleitung deaktivieren ====
310	310
311		-= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
	380	+Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren,  wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus,  klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
312	312
313		-(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Videos sind ohne Ton**
314	314
315	315
316		-== Anmelden und Abmelden ==
	384	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
317	317
318		-{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
	386	+= Telefonbücher und Kontakte =
319	319
320		-== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
	388	+[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
321	321
322		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
	390	+Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
323	323
324		-== Anruf annehmen ==
	392	+Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
325	325
326		-{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
	394	+Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
327	327
328		-== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
329	329
330		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
	397	+== Anlegen eines Telefonbuchs ==
331	331
332		-== Anruf halten ==
	399	+Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
333	333
334		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
	401	+[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
335	335
336		-== Konferenzschaltung ==
	403	+Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
337	337
338		-{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
	405	+Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
339	339
340		-== UCC-Client und Tischtelefon ==
	407	+[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
341	341
342		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
343	343
344		-== PIN ändern ==
	410	+== Anlegen einer Gruppe ==
345	345
346		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
	412	+In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
347	347
348		-== Einstellungen ==
	414	+Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
349	349
350		-{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
	416	+[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
351	351
352		-== Headset / Soundbar Einstellungen ==
353	353
354		-{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
355	355
	420	+== Anlegen eines Kontakts ==
356	356
357		-(% class="wikigeneratedid" %)
358		-**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
	422	+Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
359	359
	424	+Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
360	360
361		-== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
	426	+[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
362	362
363		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
	428	+Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigestens eine Rufnummer eingetragen sein.
364	364
365		-== Eigenen Status verstecken ==
	430	+Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern und Kontakt-Möglichkeiten zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
366	366
367		-{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
368	368
369	369
370		-= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
	434	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
371	371
372		-(% class="box errormessage" %)
373		-(((
374		-(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
375		-)))
	436	+= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
376	376
377		-[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
	438	+Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen".
	439	+Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client das zusätzliche Widget "Abwurfschaltung".
378	378
	441	+|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
	442	+|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
379	379
380		-== PIN setzen ==
	444	+Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
381	381
382		-Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
383		-Wir empfehlen für den PIN mindestens 4 Ziffern, besser jedoch 6 Ziffern. **Merken Sie sich diesen PIN-Code, da sie ihn jedesmal zum Anmelden an einem Tischtelefon benötigen!**
	446	+Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
384	384
385		-== PIN vergessen ==
	448	+Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
386	386
387		-Sollten Sie den gesetzten PIN doch einmal vergessen haben, setzen Sie sich einfach wie oben beschrieben einen neuen PIN.
388	388
389		-== Anmelden am Telefon ==
	451	+== Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
390	390
391		-Am Tischtelefon tippen Sie dann die Taste unter dem Display, über die im Display "Anmelden" steht.
	453	+Eingehende Anrufe an den "Chef"  werden bei aktiver Abwurfschaltung als normaler Anruf im Sekretariat signalisiert.
392	392
393		-[[image:Telefon abgemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	455	+Im UCC-Client beim "Chef" erscheint der Anruf ohne Signalisierung im Abwurfschaltungswidget.
394	394
395		-Auf dem Display des Telefons erscheint die Anmelde-Maske:
	457	+[[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
396	396
397		-[[image:Telefon anmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="257" width="450"]]
	459	+Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
398	398
399		-Geben Sie Ihre Telefon-Durchwahl ein und bestätigen diese Eingabe. An dem Telefon "Snom D865" drücken Sie dazu die "runde silberne Taste".
	461	+Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
400	400
401		-Geben Sie anschließend die vergebene PIN ein und bestätigen wieder mit der "runden silbernen Taste". Anschließend wird die Anmeldung bestätigt.
	463	+Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
402	402
403		-[[image:Angemeldet mit Slot.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
404	404
405		-Sollte sich diese Anzeige nicht nach wenigen Sekunden schließen, tippen Sie kurz die "X"-Taste am Telefon.
	466	+----
406	406
407		-Am oberen Rand des Displays erscheint nun Ihr Name. Damit sind Sie am Telefon angemeldet und können unter Ihrer Rufnummer Telefongespräche führen.
	468	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
408	408
409		-[[image:Telefon angemeldet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="253" width="450"]]
	470	+= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
410	410
411		-== Abmelden vom Telefon ==
	472	+(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
412	412
413		-Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
414	414
415		-Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken.
	475	+== Anmelden und Abmelden ==
416	416
417		-[[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="380" width="899"]]
	477	+{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
418	418
419		-Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
	479	+== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
420	420
421		-[[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
	481	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
422	422
423		-Hier muss aber beachtet werden, dass zum Wiederanmelden am Tischtelefon der Slot wieder aktiviert werden muß, indem Sie den Haken wieder setzen. Ansonsten ist ein Anmelden am Telefon nicht möglich.
	483	+== Anruf annehmen ==
424	424
425		-== Anmelden an einem anderen Tischtelefon ==
	485	+{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
426	426
427		-Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
	487	+== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
428	428
429		-Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
	489	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
430	430
	491	+== Anruf halten ==
431	431
432		-{{id name="uccclientinstall"/}}
	493	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
433	433
434		-= UCC Standalone-Client installieren =
	495	+== Konferenzschaltung ==
435	435
436		-Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf.
	497	+{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
437	437
438		-[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
	499	+== UCC-Client und Tischtelefon ==
439	439
440		-Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:
	501	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
441	441
442		-[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	503	+== PIN ändern ==
443	443
444		-Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
	505	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
445	445
446		-Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
	507	+== Einstellungen ==
447	447
448		-Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist.
	509	+{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
449	449
450		-[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
	511	+== Headset / Soundbar Einstellungen ==
451	451
452		-Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
	513	+{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
453	453
454		-[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
455	455
456		-Es erscheint das Login-Fenster
	516	+(% class="wikigeneratedid" %)
	517	+**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
457	457
458		-[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
459	459
460		-Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
	520	+== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
461	461
	522	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
462	462
	524	+== Eigenen Status verstecken ==
463	463
	526	+{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
464	464
465		-
	528	+----
	529	+
	530	+|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
	531	+
	532	+= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
	533	+
	534	+(% class="box errormessage" %)
	535	+(((
	536	+(% style="font-size:16px" %)**Diese Anleitung bezieht sich auf ein Telefon vom Typ "Snom D865" !**
	537	+)))
	538	+
	539	+[[image:Foto-D865.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="330" width="450"]]
	540	+
	541	+
	542	+== PIN setzen ==
	543	+
	544	+Zum Anmelden an einem Tischtelefon müssen Sie sich zunächst einmalig einen PIN-Code (bestehend aus Ziffern) setzen. Dazu klicken Sie im UCC-Client in der Kopfzeile oben rechts auf [[image:User.png]] und wählen[[image:PIN-ändern.png]].
	545	+)))

UCC-Client-manualconfig.png

Größe

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Inhalt

APP-Slot-Konfig.png

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Inhalt

Abwurdschaltung-Sekretariat.png

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Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png

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Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png

Author

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Abwurfschaltung-Chef.png

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Inhalt

Abwurfschaltung-Switch.png

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Bearbeiten-Button.png

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Konatakt-bearbeiten.png

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Kontakte-Widget.png

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Kontakte-Widget2.png

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Neues Telefonbuch.png

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QR-Code-Muster.png

Author

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QR-Code.png

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QR-Symbol.png

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Inhalt

Symbol virtuellle Tastatur.png

Author

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Inhalt

Telefonbuch-Speichern.png

Author

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UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg

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Inhalt

angelegte Kontaktgruppe.png

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Inhalt

automatischerRückruf.png

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neuer Kontakt.png

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virtuelleTastatur.png

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