Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -3,10 +3,11 @@
3	3
4	4	{{toc/}}
5	5
	6	+----
	7	+
6	6	(% dir="rtl" %)
7		-//Stand: 13.12.2023 - C. Keune//
	9	+//Stand: 14.12.2023 - C. Keune//
8	8
9		-
10	10	(% class="box errormessage" %)
11	11	(((
12	12	Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise.
...	...	@@ -71,10 +71,12 @@
71	71	Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
72	72
73	73
74		-
75	75	(% class="box warningmessage" %)
76	76	(((
77		-(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%)  **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
	77	+|(% rowspan="2" %)(((
	78	+(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**
	79	+)))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.**
	80	+|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
78	78	)))
79	79
80	80	Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
...	...	@@ -86,6 +86,7 @@
86	86
87	87	[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
88	88
	92	+
89	89	Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
90	90
91	91	Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
...	...	@@ -151,23 +151,21 @@
151	151	|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
152	152	|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
153	153
154		-== ==
155		-
156	156	== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
157	157
158	158	(% class="box warningmessage" %)
159	159	(((
160	160	|(% rowspan="2" %)(((
161		-(% style="color:#e74c3c; font-size:48px" %)**⚠**
162		-)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
	163	+(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
	164	+)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
163	163	|(((
164	164	* (((
165	165	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
166		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!
	168	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!
167	167	)))
168	168	* (((
169	169	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
170		-(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
	172	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
171	171	)))
172	172	)))
173	173	)))
...	...	@@ -256,7 +256,10 @@
256	256
257	257	[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
258	258
259		-Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
	261	+
	262	+Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
	263	+
	264	+In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
260	260
261	261
262	262	|=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
...	...	@@ -307,6 +307,7 @@
307	307
308	308	Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
309	309
	315	+----
310	310
311	311	= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
312	312
...	...	@@ -366,6 +366,7 @@
366	366
367	367	{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
368	368
	375	+----
369	369
370	370	= Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
371	371
...	...	@@ -428,6 +428,7 @@
428	428
429	429	Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
430	430
	438	+----
431	431
432	432	{{id name="uccclientinstall"/}}
433	433
...	...	@@ -459,7 +459,4 @@
459	459
460	460	Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
461	461
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	470	+----