Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -3,10 +3,11 @@ 3 3 4 4 {{toc/}} 5 5 6 +---- 7 + 6 6 (% dir="rtl" %) 7 -//Stand: 1 3.12.2023 - C. Keune//9 +//Stand: 14.12.2023 - C. Keune// 8 8 9 - 10 10 (% class="box errormessage" %) 11 11 ((( 12 12 Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise. ... ... @@ -71,10 +71,12 @@ 71 71 Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 72 72 73 73 74 - 75 75 (% class="box warningmessage" %) 76 76 ((( 77 -(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%) **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** 77 +|(% rowspan="2" %)((( 78 +(% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠** 79 +)))|**Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.** 80 +|**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** 78 78 ))) 79 79 80 80 Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//" die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen: ... ... @@ -86,6 +86,7 @@ 86 86 87 87 [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]] 88 88 92 + 89 89 Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren. 90 90 91 91 Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client bei eingehenden Anrufen reagiert. ... ... @@ -151,23 +151,21 @@ 151 151 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 152 152 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 153 153 154 -== == 155 - 156 156 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 157 157 158 158 (% class="box warningmessage" %) 159 159 ((( 160 160 |(% rowspan="2" %)((( 161 -(% style="color:#e74c3c; font-size: 48px" %)**⚠**162 -)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:1 6px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**163 +(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠** 164 +)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 163 163 |((( 164 164 * ((( 165 165 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 166 -(% style="color:#e74c3c; font-size:1 6px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!168 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 167 167 ))) 168 168 * ((( 169 169 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) 170 -(% style="color:#e74c3c; font-size:1 6px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!172 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 171 171 ))) 172 172 ))) 173 173 ))) ... ... @@ -256,7 +256,10 @@ 256 256 257 257 [[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 258 258 259 -Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen. 261 + 262 +Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. 263 + 264 +In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen. 260 260 261 261 262 262 |=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung ... ... @@ -307,6 +307,7 @@ 307 307 308 308 Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]] 309 309 315 +---- 310 310 311 311 = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client = 312 312 ... ... @@ -366,6 +366,7 @@ 366 366 367 367 {{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}} 368 368 375 +---- 369 369 370 370 = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon = 371 371 ... ... @@ -428,6 +428,7 @@ 428 428 429 429 Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben. 430 430 438 +---- 431 431 432 432 {{id name="uccclientinstall"/}} 433 433 ... ... @@ -459,7 +459,4 @@ 459 459 460 460 Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 461 461 462 - 463 - 464 - 465 - 470 +----