Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -11,7 +11,7 @@ 11 11 Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise. 12 12 Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert. 13 13 14 -|(%%)(% style=" color:#e74c3c;font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**14 +|(%%)(% style="font-size: 36px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!** 15 15 **Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.** 16 16 ))) 17 17 ... ... @@ -40,7 +40,7 @@ 40 40 Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux. 41 41 Für beide Varianten ist zwingend ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich. 42 42 43 -Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]](%%)43 +Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] 44 44 45 45 46 46 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] ... ... @@ -47,14 +47,14 @@ 47 47 48 48 Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]]) 49 49 50 -{{id name="nutzung"/}} 51 51 52 -Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche. 53 53 52 +Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche. 54 54 54 + 55 55 == Am UCC-Client anmelden == 56 56 57 -Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%)ein oder starten dieStandalone-Version.57 +Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version. 58 58 59 59 [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]] 60 60 ... ... @@ -71,6 +71,7 @@ 71 71 72 72 73 73 74 + 74 74 (% class="box warningmessage" %) 75 75 ((( 76 76 (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%) **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** ... ... @@ -81,7 +81,7 @@ 81 81 [[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]] 82 82 83 83 84 -Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.85 +Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur iim nativen Client zur Verfügung. 85 85 86 86 [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]] 87 87 ... ... @@ -96,18 +96,7 @@ 96 96 97 97 Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist. 98 98 99 -{{info}} 100 -(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:18px" %)**Empfehlung** 101 101 102 -Setzen Sie die Optionen 103 - 104 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 105 -* "//In den Infobereich minimieren//" 106 - 107 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben 108 -{{/info}} 109 - 110 - 111 111 Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]] 112 112 113 113 Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe, Anrufer hören den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. ... ... @@ -135,10 +135,8 @@ 135 135 136 136 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. 137 137 138 - Überdie Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen,dassin der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//"für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.128 +Mit der Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, wie in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" ist. 139 139 140 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen. 141 - 142 142 |=Status|=Bedeutung 143 143 |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar 144 144 |[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch ... ... @@ -145,6 +145,8 @@ 145 145 |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden 146 146 |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen 147 147 136 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer Ihren Status sehen. 137 + 148 148 Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben. 149 149 150 150 |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung** ... ... @@ -152,26 +152,22 @@ 152 152 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 153 153 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 154 154 155 -== == 156 - 157 157 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 158 158 159 159 (% class="box warningmessage" %) 160 160 ((( 161 -|(% rowspan="2" %)((( 162 -(% style="color:#e74c3c; font-size:48px" %)**⚠** 163 -)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 164 -|((( 149 +(% class="wikigeneratedid" id="HFFCrdieTelefoniemitderneuenUCware-TelefonanlagesindzweiPunktebesonderszubeachten:" %) 150 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der neuen UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 151 + 165 165 * ((( 166 166 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 167 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach **extern**154 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach extern **darf** **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 168 168 ))) 169 169 * ((( 170 170 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) 171 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 158 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die **Vorwahl** mit zu wählen! 172 172 ))) 173 173 ))) 174 -))) 175 175 176 176 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="26" width="165"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 177 177 ... ... @@ -411,7 +411,7 @@ 411 411 412 412 == Abmelden vom Telefon == 413 413 414 -Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über de rim Display "Abmelden" steht.400 +Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über die im Display "Abmelden" steht. 415 415 416 416 Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken. 417 417 ... ... @@ -434,23 +434,23 @@ 434 434 435 435 = UCC Standalone-Client installieren = 436 436 437 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem BroswserdieURL[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]]auf.423 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Gehen Sie dazu in einem Broswser auf [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] 438 438 439 439 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] 440 440 441 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]] in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü:427 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]. Es erscheint ein kleines Menü: 442 442 443 443 [[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 444 444 445 -Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter. Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden. 431 +Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passenden Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter. Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden. 446 446 447 447 Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner. 448 448 449 -Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeitnicht möglich ist.435 +Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung nicht möglich ist 450 450 451 451 [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 452 452 453 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" undgeben in dem Eingabefeld"UCware-Address" (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%)ein und klicken auf "Connect".439 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration", geben in dem Eingabefeld [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein und klicken auf "Connect". 454 454 455 455 [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]] 456 456 ... ... @@ -458,5 +458,4 @@ 458 458 459 459 [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 460 460 461 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 462 - 447 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert.