Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -11,7 +11,7 @@ 11 11 Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise. 12 12 Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert. 13 13 14 -|(%%)(% style=" color:#e74c3c;font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**14 +|(%%)(% style="font-size: 36px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!** 15 15 **Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.** 16 16 ))) 17 17 ... ... @@ -71,6 +71,7 @@ 71 71 72 72 73 73 74 + 74 74 (% class="box warningmessage" %) 75 75 ((( 76 76 (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%) **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** ... ... @@ -81,7 +81,7 @@ 81 81 [[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]] 82 82 83 83 84 -Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.85 +Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur iim nativen Client zur Verfügung. 85 85 86 86 [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]] 87 87 ... ... @@ -96,18 +96,7 @@ 96 96 97 97 Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist. 98 98 99 -{{info}} 100 -(% style="font-size:18px" %)►**Empfehlung** 101 101 102 -Setzen Sie die Optionen 103 - 104 -* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 105 -* "//In den Infobereich minimieren//" 106 - 107 -und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben 108 -{{/info}} 109 - 110 - 111 111 Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]] 112 112 113 113 Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe, Anrufer hören den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. ... ... @@ -135,10 +135,8 @@ 135 135 136 136 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. 137 137 138 - Überdie Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen,dassin der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//"für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.128 +Mit der Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, wie in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" ist. 139 139 140 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen. 141 - 142 142 |=Status|=Bedeutung 143 143 |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar 144 144 |[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch ... ... @@ -145,6 +145,8 @@ 145 145 |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden 146 146 |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen 147 147 136 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer Ihren Status sehen. 137 + 148 148 Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben. 149 149 150 150 |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung** ... ... @@ -152,26 +152,22 @@ 152 152 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 153 153 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 154 154 155 -== == 156 - 157 157 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 158 158 159 159 (% class="box warningmessage" %) 160 160 ((( 161 -|(% rowspan="2" %)((( 162 -(% style="color:#e74c3c; font-size:48px" %)**⚠** 163 -)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 164 -|((( 149 +(% class="wikigeneratedid" id="HFFCrdieTelefoniemitderneuenUCware-TelefonanlagesindzweiPunktebesonderszubeachten:" %) 150 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der neuen UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 151 + 165 165 * ((( 166 166 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 167 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach **extern**154 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach extern **darf** **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 168 168 ))) 169 169 * ((( 170 170 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) 171 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 158 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die **Vorwahl** mit zu wählen! 172 172 ))) 173 173 ))) 174 -))) 175 175 176 176 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="26" width="165"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 177 177