Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -1,4 +1,4 @@ 1 -[[ Link-Texteingeben>>]]Inhalt1 +[[Inhalt>>]]Inhalt 2 2 3 3 {{toc/}} 4 4 ... ... @@ -11,7 +11,7 @@ 11 11 Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise. 12 12 Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert. 13 13 14 -**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!** 14 +|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!** 15 15 **Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.** 16 16 ))) 17 17 ... ... @@ -45,13 +45,13 @@ 45 45 46 46 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] 47 47 48 -Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]]) 48 +Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]]) 49 49 50 +{{id name="nutzung"/}} 50 50 52 +Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche. 51 51 52 -Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche. 53 53 54 - 55 55 == Am UCC-Client anmelden == 56 56 57 57 Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version. ... ... @@ -69,10 +69,8 @@ 69 69 70 70 Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="33" width="61"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein. 71 71 72 -{{warning}} 73 -Type your warning message herexdsldldldldldldldld. 74 -{{/warning}} 75 75 73 + 76 76 (% class="box warningmessage" %) 77 77 ((( 78 78 (% style="color:#e74c3c; font-size:28px" %)**⚠**(%%) **Um mit dem Headset am Rechner/Laptop zu telefonieren, müssen Sie in den Windows-Einstellungen unter "Datenschutz" den Zugriff auf das Mikrofon erlauben. Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]** ... ... @@ -83,7 +83,7 @@ 83 83 [[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]] 84 84 85 85 86 -Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur i im nativen84 +Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Dies steht nur im Standalone-Client zur Verfügung. 87 87 88 88 [[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]] 89 89 ... ... @@ -98,7 +98,18 @@ 98 98 99 99 Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist. 100 100 99 +{{info}} 100 +(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:18px" %)**Empfehlung** 101 101 102 +Setzen Sie die Optionen 103 + 104 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie 105 +* "//In den Infobereich minimieren//" 106 + 107 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben 108 +{{/info}} 109 + 110 + 102 102 Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]] 103 103 104 104 Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe, Anrufer hören den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. ... ... @@ -126,8 +126,10 @@ 126 126 127 127 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. 128 128 129 - MitderOption "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen,wiein der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" ist.138 +Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt. 130 130 140 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen. 141 + 131 131 |=Status|=Bedeutung 132 132 |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar 133 133 |[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch ... ... @@ -134,8 +134,6 @@ 134 134 |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden 135 135 |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen 136 136 137 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer Ihren Status sehen. 138 - 139 139 Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben. 140 140 141 141 |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung** ... ... @@ -143,22 +143,26 @@ 143 143 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht. 144 144 |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht. 145 145 155 +== == 156 + 146 146 == Telefonieren mit dem UCC-Client == 147 147 148 148 (% class="box warningmessage" %) 149 149 ((( 150 -(% class="wikigeneratedid" id="HFFCrdieTelefoniemitderneuenUCware-TelefonanlagesindzweiPunktebesonderszubeachten:" %) 151 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der neuen UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 152 - 161 +|(% rowspan="2" %)((( 162 +(% style="color:#e74c3c; font-size:48px" %)**⚠** 163 +)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:** 164 +|((( 153 153 * ((( 154 154 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %) 155 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach extern ****__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden!167 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** "Amtsvorwahl (0)" mehr gewählt werden! 156 156 ))) 157 157 * ((( 158 158 (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %) 159 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die **Vorwahl**mit zu wählen!171 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen! 160 160 ))) 161 161 ))) 174 +))) 162 162 163 163 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="26" width="165"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 164 164 ... ... @@ -398,7 +398,7 @@ 398 398 399 399 == Abmelden vom Telefon == 400 400 401 -Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über d ie im Display "Abmelden" steht.414 +Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 402 402 403 403 Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="110"]] klicken. 404 404 ... ... @@ -421,23 +421,23 @@ 421 421 422 422 = UCC Standalone-Client installieren = 423 423 424 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Gehen Sie dazu in einem Broswserauf[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]]437 +Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Rufen Sie dazu in einem Broswser die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]] auf. 425 425 426 426 [[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]] 427 427 428 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]. Es erscheint ein kleines Menü: 441 +Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]in der rechten oberen Ecke. Es erscheint ein kleines Menü: 429 429 430 430 [[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 431 431 432 -Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende nClient-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter. Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.445 +Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter. Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden. 433 433 434 434 Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner. 435 435 436 -Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung nicht möglich ist 449 +Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung derzeit nicht möglich ist. 437 437 438 438 [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]] 439 439 440 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" ,geben in dem Eingabefeld [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein und klicken auf "Connect".453 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein und klicken auf "Connect". 441 441 442 442 [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]] 443 443 ... ... @@ -445,6 +445,5 @@ 445 445 446 446 [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]] 447 447 448 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert. 449 - 461 +Der UCC-Standalone-Client ist installiert und fertig [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]] 450 450