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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 206.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/13 15:56
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/13 14:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -3,9 +3,8 @@
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 5  (% dir="rtl" %)
6 -//Stand: 13.12.2023 - C. Keune//
6 +//Stand: 13.12.2023//
7 7  
8 -
9 9  (% class="box errormessage" %)
10 10  (((
11 11  Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - umgestellt. Die Migration erfolgt bereichsweise.
... ... @@ -32,9 +32,9 @@
32 32  
33 33  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
34 34  
35 -
36 36  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
37 37  
36 +
38 38  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
39 39  
40 40  Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
... ... @@ -43,9 +43,9 @@
43 43  Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]]
44 44  
45 45  
46 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
45 +[[image:Login-Screen61.png]]
47 47  
48 -Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>UCC Standalone-Client installieren]])
47 +Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients.
49 49  
50 50  
51 51  Für diese  Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen hat, die mit Browser nicht realisierbar sind, die tagtägliche Nutzung aber erleichtern. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber das gleiche.
... ... @@ -55,7 +55,7 @@
55 55  
56 56  Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version.
57 57  
58 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="296" width="360"]]
59 59  
60 60  
61 61  
... ... @@ -100,7 +100,7 @@
100 100  
101 101  Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
102 102  
103 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
102 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
104 104  
105 105  Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
106 106  
... ... @@ -117,6 +117,8 @@
117 117  |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
118 118  |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
119 119  
119 +== ==
120 +
120 120  == Benutzereinstellungen ==
121 121  
122 122  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
... ... @@ -138,6 +138,8 @@
138 138  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
139 139  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
140 140  
142 +== ==
143 +
141 141  == Telefonieren mit dem UCC-Client ==
142 142  
143 143  (% class="box warningmessage" %)
... ... @@ -191,6 +191,8 @@
191 191  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
192 192  * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
193 193  
197 +== ==
198 +
194 194  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
195 195  
196 196  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
... ... @@ -231,11 +231,11 @@
231 231  
232 232  [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
233 233  
234 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
239 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
235 235  
236 236  [[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
237 237  
238 -Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
243 +Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich nun das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
239 239  
240 240  [[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
241 241  
... ... @@ -243,7 +243,9 @@
243 243  
244 244  
245 245  |=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
246 -|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen nicht zum tragen.
251 +|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)(((
252 +Die ausgewählte Aktion wird immer ausgeführt.
253 +)))
247 247  |(% style="width:205px" %)Abgemeldet|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät von Ihnen angemeldet ist.
248 248  |(% style="width:205px" %)Besetzt / DND|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt haben.
249 249  |(% style="width:205px" %)keine Antwort|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "//Keine Antwort nach Sekunden//" eingetragenen Zeit ausgeführt.
... ... @@ -410,36 +410,3 @@
410 410  Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
411 411  
412 412  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
413 -
414 -
415 -
416 -
417 -= UCC Standalone-Client installieren =
418 -
419 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Gehen Sie dazu in einem Broswser auf [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]]
420 -
421 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
422 -
423 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]. Es erscheint ein kleines Menü:
424 -
425 -[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
426 -
427 -Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passenden Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
428 -
429 -Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
430 -
431 -Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung nicht möglich ist
432 -
433 -[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
434 -
435 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration", geben in dem Eingabefeld [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein und klicken auf "Connect".
436 -
437 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
438 -
439 -Es erscheint das Login-Fenster
440 -
441 -[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
442 -
443 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert.
444 -
445 -
Client laden.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -2.7 KB
Inhalt
UCC-Client-autoconfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
UCC-Client-manualconfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -10.5 KB
Inhalt