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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 205.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/13 15:50
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2023/12/13 14:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -3,7 +3,7 @@
3 3  {{toc/}}
4 4  
5 5  (% dir="rtl" %)
6 -//Stand: 13.12.2023 - C. Keune//
6 +//Stand: 13.12.2023//
7 7  
8 8  (% class="box errormessage" %)
9 9  (((
... ... @@ -31,9 +31,9 @@
31 31  
32 32  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
33 33  
34 -
35 35  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
36 36  
36 +
37 37  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
38 38  
39 39  Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
... ... @@ -42,7 +42,7 @@
42 42  Für die Nutzung in einem Browser verwenden Sie die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]]
43 43  
44 44  
45 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
45 +[[image:Login-Screen61.png]]
46 46  
47 47  Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients.
48 48  
... ... @@ -54,7 +54,7 @@
54 54  
55 55  Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version.
56 56  
57 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57 +[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="296" width="360"]]
58 58  
59 59  
60 60  
... ... @@ -99,7 +99,7 @@
99 99  
100 100  Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
101 101  
102 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
102 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
103 103  
104 104  Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
105 105  
... ... @@ -116,6 +116,8 @@
116 116  |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
117 117  |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
118 118  
119 +== ==
120 +
119 119  == Benutzereinstellungen ==
120 120  
121 121  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
... ... @@ -137,6 +137,8 @@
137 137  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
138 138  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
139 139  
142 +== ==
143 +
140 140  == Telefonieren mit dem UCC-Client ==
141 141  
142 142  (% class="box warningmessage" %)
... ... @@ -190,6 +190,8 @@
190 190  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
191 191  * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
192 192  
197 +== ==
198 +
193 193  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
194 194  
195 195  Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
... ... @@ -230,11 +230,11 @@
230 230  
231 231  [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
232 232  
233 -Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
239 +Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png]]. Es wird ein neues leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
234 234  
235 235  [[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
236 236  
237 -Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
243 +Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich nun das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
238 238  
239 239  [[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
240 240  
... ... @@ -242,7 +242,9 @@
242 242  
243 243  
244 244  |=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
245 -|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen nicht zum tragen.
251 +|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)(((
252 +Die ausgewählte Aktion wird immer ausgeführt.
253 +)))
246 246  |(% style="width:205px" %)Abgemeldet|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät von Ihnen angemeldet ist.
247 247  |(% style="width:205px" %)Besetzt / DND|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt haben.
248 248  |(% style="width:205px" %)keine Antwort|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "//Keine Antwort nach Sekunden//" eingetragenen Zeit ausgeführt.
... ... @@ -409,36 +409,3 @@
409 409  Sie können sich an jedem anderen Tischtelefon anmelden. Dieses bekommt dann Ihre Rufnummer und Ihre Einstellungen zugewiesen und Sie können mit Ihrer Rufnummer telefonieren. Von Ihrem eigentlichen Tischtelefon werden Sie dabei automatisch abgemeldet.
410 410  
411 411  Kehren Sie später wieder an Ihr Tischtelefon zurück, müssen Sie sich dort wieder anmelden. In diesem Zuge werden Sie automatisch am "anderen" Tischtelefon abgemeldet, sofern Sie dies nicht beim Verlassen des Telefons selbst getan haben.
412 -
413 -
414 -
415 -
416 -= UCC Standalone-Client installieren =
417 -
418 -Zum Installieren des UCC-Clients laden Sie sich den für Ihr Rechnersystem (Windows - Mac - Linux) passenden Client herunter. Gehen Sie dazu in einem Broswser auf [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de>>https://voip.ostfalia.de]]
419 -
420 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
421 -
422 -Loggen Sie sich nicht ein, sondern klicken auf das Download-Symbol [[image:Download-Symbol.png]]. Es erscheint ein kleines Menü:
423 -
424 -[[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
425 -
426 -Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passenden Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
427 -
428 -Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
429 -
430 -Wenn Sie den frisch installierten Client das erste Mal starten, versucht er sich selbst zu konfigurieren, was in der Ostfalia-Netzwerk-Umgebung nicht möglich ist
431 -
432 -[[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
433 -
434 -Klicken Sie hier auf "Manual Configuration", geben in dem Eingabefeld [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein und klicken auf "Connect".
435 -
436 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
437 -
438 -Es erscheint das Login-Fenster
439 -
440 -[[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
441 -
442 -Der UCC-Standalone-Client ist installiert.
443 -
444 -
Client laden.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -2.7 KB
Inhalt
UCC-Client-autoconfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
UCC-Client-manualconfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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1 -10.5 KB
Inhalt