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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 144.1
bearbeitet von Anja Wasmus
am 2023/10/24 08:23
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Auf Version 145.1
bearbeitet von Anja Wasmus
am 2023/10/24 08:25
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -36,7 +36,7 @@
36 36  * verwalten und nutzen weiterer, Ihnen ggf. zugeordneter Telefonie-Funktionen, wie z.B.  "Chef/Sek", Warteschlange bzw. Sammelanschluss, etc.
37 37  
38 38  
39 -=== Am UCC-Client anmelden ===
39 +== Am UCC-Client anmelden ==
40 40  
41 41  Rufen Sie den Client im Browser auf und geben die URL [[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]] ein oder starten die native Version.
42 42  
... ... @@ -91,7 +91,7 @@
91 91  |[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
92 92  |[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
93 93  
94 -=== Benutzereinstellungen ===
94 +== Benutzereinstellungen ==
95 95  
96 96  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
97 97  
... ... @@ -112,7 +112,7 @@
112 112  |Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
113 113  |Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
114 114  
115 -=== Telefonieren mit dem UCC-Client ===
115 +== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
116 116  
117 117  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="26" width="165"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
118 118  
... ... @@ -130,7 +130,7 @@
130 130  
131 131  Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
132 132  
133 -=== Rückfragen und/oder Anruf weiter vermitteln ===
133 +== Rückfragen und/oder Anruf weiter vermitteln ==
134 134  
135 135  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
136 136  
... ... @@ -145,13 +145,13 @@
145 145  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
146 146  * Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
147 147  
148 -=== Rufumleitung einrichten ===
148 +== Rufumleitung einrichten ==
149 149  
150 150  Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
151 151  
152 152  Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
153 153  
154 -==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
154 +=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
155 155  
156 156  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]] in der linken Leiste. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
157 157  
... ... @@ -192,7 +192,7 @@
192 192  
193 193  Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
194 194  
195 -==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
195 +=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
196 196  
197 197  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
198 198