Wiki-Quellcode von BIT-Beratung-und-Information
Version 48.1 von huebnerf am 2010/01/26 13:25
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| author | version | line-number | content |
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| 1 | {{toc style="disc|indent" 0px|minLevel="2"}}{{/toc}} | ||
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| 3 | == Beratungs- und Informations-Team des Rechenzentrums (BIT) vor Ort == | ||
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| 5 | An jedem Standort der Hochschule werden Sie zu den Beratungszeiten von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des BIT unterstützt. Das BIT ist Ihre erste Adresse bei allen Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur oder wenn Sie Hilfestellung bei technischen Problemen benötigen. Eine Übersicht über die Öffnungs- und Beratungszeiten finden Sie im Kapitel "Wichtig zu Wissen" sowie im Internet unter www.ostfalia.de/rz/. | ||
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| 7 | == Unterstützung bei der Nutzung der IT-Infrastruktur == | ||
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| 9 | Sie haben Ihr Passwort vergessen, können sich nicht am System anmelden, möchten einen Internet-Zugang zum Hochschulnetz von zuhause einrichten oder benötigen Druckeinheiten? Wenden Sie sich an das BIT vor Ort. Dort erhalten Sie Beratung und Unterstützung zu folgenden Themen: | ||
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| 11 | * Vergessene Passwörter oder gesperrte Accounts | ||
| 12 | * Account-Probleme (Profildaten, Quota, Datensicherung) | ||
| 13 | * Probleme mit der Anmeldung | ||
| 14 | * Ausgabe der Ostfalia-Card, Probleme mit der Ostfalia-Card, Verlust der Ostfalia-Card | ||
| 15 | * Probleme mit den Validierungsstationen | ||
| 16 | * Technische Fragen zur elektronischen Prüfungsverwaltung (ePV) | ||
| 17 | * Unterstützung bei Notebook-Problemen | ||
| 18 | * Unterstützung bei der Entfernung von Viren, | ||
| 19 | * Installation der Software zum Virenschutz, IT-Sicherheit | ||
| 20 | * Medientechnik | ||
| 21 | * Telekommunikation | ||
| 22 | * Netzanschlüsse | ||
| 23 | * Zugang zum Hochschulnetz | ||
| 24 | * Druckguthaben, Druckerprobleme | ||
| 25 | * Auskunft über vorhandene Störungen des Datennetzes, Server und IT-Anwendungen | ||
| 26 | * Aufnehmen von Störungsmeldungen jeglicher Art | ||
| 27 | * Sofort-Lösungen für systemspezifische Störungen | ||
| 28 | |||
| 29 | {{info}} | ||
| 30 | Bitte beachten Sie die Informationen zur Notebook-Sprechstunde. | ||
| 31 | {{/info}} |