Ostfalia-Card FAQ - Hilfe bei Problemen

Elektronische Geldbörse

Wo kann ich mir mein Restguthaben der Geldbörse auf der Ostfalia-Card auszahlen lassen?

Die Rückzahlung von Restguthaben auf der Geldbörse der Ostfalia-Card  erfolgt an allen Mensakassen, die zum Verantwortungsbereich des  Studentenwerks Braunschweig gehören.

Copy-Print-System

Warum wird mein Auftrag nicht ausgeführt, obwohl ich noch genügend Guthaben auf der Ostfalia-Card habe?

Die Kopien und Ausdrucke sind kostenpflichtig. Die Abrechnung erfolgt  über Ihre Ostfalia-Card. Gedruckt wird nur, wenn entweder Ihre  Geldbörse oder Ihr Frei-Kontingent auf der Ostfalia-Card ein  erforderliches Guthaben aufweisen. Teilbeträge in nur einem der beiden  Guthaben werden nicht akzeptiert. Die Geldbörse muss mindestens ein  Guthaben von 0,20 € aufweisen.
Beispiel: Sie möchten 10 Seiten A4 s/w ausdrucken?
Ihr Freikontingent hat noch einen Wert von 200 Punkten, erforderlich  wären 400 Punkte. Ein Druck aus dem Freikontingent ist nicht möglich.  Es wird nun geprüft ob Ihre Geldbörse einen entsprechenden Gegenwert  aufweist. Der Wert auf Ihrer Börse beträgt noch 0,25 €, benötigt werden  für den Druckjob 0,40 €.
Der Druckjob wird in diesem Fall nicht ausgeführt. Bitte laden Sie die Geldbörse der Ostfalia-Card auf.