Inhalt

• E-Quote erstellen
• Rechnungsadresse
• Rechnung und Bezahlung
• Installation und Auslieferung
• Bestellung zusätzlicher Software
• Support bei Hardwareproblemen

E-Quote erstellen

1. Geben Sie die "E-Quote Details" ein.

2. Vergeben Sie einen beliebigen Namen für Ihre "E-Quote".

3. Stellen Sie sicher, dass als "Autorisierter Käufer" die Option "Ostfalia Dell-Service" ausgewählt wurde.

4. Tragen Sie hier Ihren "Vor- und Nachnamen" ein.

5. Tragen Sie die "Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften" ein.

6. Tragen Sie die "Telefonnummer" ein, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

7. Verwenden Sie nur Ihre "Hochschul-E-Mail-Adresse".

8. Kontrollieren Sie alles und dann klicken Sie auf "Änderung bestätigen".

Skrollen Sie runter.

Rechnungsadresse

1. Wählen Sie die gewünschte "Rechnungsadresse" aus. Sollte eine zusätzliche Rechnungsadresse dringend notwendig sein so schreiben Sie bitte eine Mail an "dell-service@lists.ostfalia.de". Das Rechenzentrum wird dann bei Firma Dell eine neue Rechnungsadresse in Auftrag geben.

2. Klicken Sie auf "Auswählen".

3. Wählen Sie eine "Versandadresse" aus.

4. Klicken Sie auf "Auswählen".

5. Achten Sie auf die richtige Versandart.

6. Bei "Beschreibung und Hinweis" können Sie zusätzliche Infos angeben.

Klicken Sie auf E-Quote speichern.

Kontrollieren Sie nochmal alle Angaben.

Auf der Startseite können Sie Ihre E-Quotes bei "Angebote" einsehen.

Rechnung und Bezahlung

Die Ware wird ans Rechenzentrum geliefert. Sobald die Ware eingetroffen ist und geprüft wurde, erhalten Sie vom Rechenzentrum eine Bestätigung.
Die Rechnung geht von der Firma Dell direkt an die von Ihnen ausgewählte Rechnungsadresse. Bitte begleichen Sie die Rechnung, nachdem das Rechenzentrum den ordnungsgemäßen Eingang der Lieferung bestätigt hat.

Installation und Auslieferung

Die Ware wird auf Wunsch vom Rechenzentrum für die Integration in die IT-Infrastruktur der Ostfalia vorbereitet. PCs werden mit einer Standardsoftwarekonfiguration auf Basis von Windows versehen, die insbesondere mit dem Ziel höchstmöglicher Sicherheit (Antivirensoftware, Firewall, Antiviren-Update-Service und Software-Update-Service) konzipiert ist. Informieren Sie das Rechenzentrum ob Sie eine Standard Installation wünschen.
In den Fällen, in denen die Hardware über den Etat des Rechenzentrums beschafft und Ihnen zur Nutzung zur Verfügung gestellt wird, wird die Ware von Ihnen abgeholt oder an Sie ausgeliefert. Wir machen dann einen Termin mit Ihnen für den Aufbau der Ware.
In allen anderen Fällen erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Hardware zur Abholung bereit steht.

Bestellung zusätzlicher Software

Sollten Sie zusätzliche Software wünschen, können Sie als Bedienstete der Hochschule Lizenzen im Rahmen der Forschungs- und Lehre-Lizenzprogramme zur nicht-kommerziellen Nutzung von verschiedenen Softwareherstellern erwerben.

Informationen zum Bestellvorgang für Software.

Support bei Hardwareproblemen

Bei Hardware-Problemen kümmert sich durch den Vor-Ort-Service ein Techniker der Herstellerfirma innerhalb kurzer Zeit (Next-Business-Day) um die Behebung.
Auf der Dell Premier Page finden Sie auf der Startseite einen Link zum Vertriebsteam.