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Zuletzt geändert von Julia Schlüns am 2025/06/11 13:29
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1 **Inhaltsverzeichnis**
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8 = Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
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11 Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
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14 |(% style="width:844px" %)(((
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17 Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
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20 Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
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22 * Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
23 * weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
24 * Risikomanagement,
25 * Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
26 * Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
27 * Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
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29 Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
30 )))|(% style="width:854px" %)(((
31 [[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
32 )))
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34 |(% colspan="2" %)(((
35 = PDCA-Zyklus =
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38 Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
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42 |(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
43 (% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
44 **Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
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46 1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
47 1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
48 die der Zielerreichung dienen (D = do).
49 1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
50 und Prozesse überprüft (C = check).
51 1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
52 im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
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54 Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
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62 )))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
63 [[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
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68 = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
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71 == (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
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73 {{pdfviewer file="2025-04-22_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
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77 == Einzelansicht aller Regelkreise ==
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80 |(((
81 [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
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83 [[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
84 )))|(((
85 [[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
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88 [[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
89 )))|(((
90 [[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
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93 [[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
94 )))|(((
95 [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
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98 [[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
99 )))
100 |(((
101 [[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
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104 [[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
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107 [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
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109 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
110
111 [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
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113 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
114 )))|(((
115 [[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
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118 [[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
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121 [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
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123 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
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125
126 [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
127
128 **__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
129 )))|(((
130 [[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
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133 **__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
134 )))|(((
135 [[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
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137 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
138 )))
139 |(((
140 [[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
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143 [[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
144 )))|(((
145 [[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
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148 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
149 )))|(((
150 [[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
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153 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
154 )))|(((
155 [[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
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158 **__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
159 )))
160 |(((
161 [[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
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164 **__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
165 )))|(((
166 [[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
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169 [[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
170 )))|(((
171 [[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
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174 [[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
175 )))|(((
176 [[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
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179 **__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
180 )))
181 |(((
182 [[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
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185 **__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
186 )))|(((
187 [[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
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190 [[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
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193 [[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
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195 [[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
196 )))|(((
197 [[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
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200 **__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
201 )))|(((
202 [[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
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204
205 [[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
206 )))
207 |(((
208 [[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
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211 [[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
212 )))|(((
213 [[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
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216 **__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
217 )))|(((
218 [[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
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221 [[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
222 )))|(((
223 [[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
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226 **__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
227 )))
228 |(((
229 [[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
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232 **__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
233 )))|(((
234 [[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
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237 **__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
238 )))|(((
239 [[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
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242 **__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
243 )))|(((
244 (((
245 [[**__Studiengang
246 - Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
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248 [[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
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255 |(((
256 [[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
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259 [[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
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262 [[**__Studierende befragen__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
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264 **__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
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268 [[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
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271 **__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
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281 [[**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
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284 [[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
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287 [[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
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289 [[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
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291 [[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
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294 [[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
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299 [[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
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302 **__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
303 )))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
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322 = Ansprechpersonen =
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325 Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
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327 {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
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331 = Weiterführende Informationen =
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333 * __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
334 ** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
335 ** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__