Wiki-Quellcode von Qualitätsmanagement-System der Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften

Zuletzt geändert von Julia Schlüns am 2025/06/11 13:29

version	line-number	content
53.1	1	Inhaltsverzeichnis
1.1	2
53.1	3	{{toc/}}
1.1	4
62.1	5
53.1	6	----
	7
73.1	8	= Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
53.1	9
	10
73.1	11	Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
53.1	12
58.2	13
74.1	14	\|(% style="width:844px" %)(((
156.1	15
	16
154.2	17	Auf der Grundlage von [[__Leitbild__, >>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[__Strategiekonzept__ >>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]__ steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
58.2	18
77.1	19
74.1	20	Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
58.2	21
74.1	22	* Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
	23	* weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
	24	* Risikomanagement,
	25	* Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
	26	* Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
	27	* Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
58.2	28
75.1	29	Mehr Informationen finden Sie __[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]__.
68.1	30	)))\|(% style="width:854px" %)(((
133.2	31	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
68.1	32	)))
58.2	33
66.1	34	\|(% colspan="2" %)(((
51.1	35	= PDCA-Zyklus =
1.1	36
	37
66.1	38	Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
156.1	39
	40
66.1	41	)))
69.1	42	\|(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
66.1	43	(% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
60.1	44	Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:
51.1	45
62.2	46	1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
60.1	47	1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
	48	die der Zielerreichung dienen (D = do).
	49	1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
	50	und Prozesse überprüft (C = check).
	51	1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
	52	im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
	53
	54	Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
	55
63.1	56
	57
	58
	59
	60
	61
69.1	62	)))\|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
133.2	63	[[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG\|\|alt="Vorlage.PNG"]]
63.1	64	)))
	65
51.1	66	----
	67
	68	= Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
	69
	70
71.1	71	== (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
52.1	72
158.1	73	{{pdfviewer file="2025-04-22_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
52.1	74
	75
	76
71.1	77	== Einzelansicht aller Regelkreise ==
51.1	78
	79
2.1	80	\|(((
151.2	81	[[__Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
2.1	82
133.2	83	[[image:2024-03_Career Service.PNG\|\|alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
2.1	84	)))\|(((
151.2	85	[[__Diversity Management__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
133.2	86
2.1	87
133.2	88	[[image:2024-03_Diversity Management.PNG\|\|alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
2.1	89	)))\|(((
151.2	90	[[__Finanzen__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
133.2	91
2.1	92
133.2	93	[[image:2024-03_Finanzen.PNG\|\|alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
2.1	94	)))\|(((
151.2	95	[[__Forschungsfelder__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
133.2	96
2.1	97
133.2	98	[[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
2.1	99	)))
50.2	100	\|(((
151.2	101	[[__Forschungsförderung der Fakultät__>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
135.1	102
50.2	103
133.2	104	[[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
50.2	105
	106
151.2	107	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
50.2	108
133.3	109	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
50.2	110
151.2	111	[[__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
53.2	112
133.3	113	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
50.2	114	)))\|(((
151.2	115	[[__Forschungsprojekte planen und durchführen__>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
135.1	116
50.2	117
133.2	118	[[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG\|\|alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
50.2	119
	120
151.2	121	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
50.2	122
133.3	123	[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
54.2	124
	125
151.2	126	[[__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
79.1	127
133.3	128	__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG\|\|alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__
54.2	129	)))\|(((
151.2	130	[[__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
135.1	131
54.2	132
133.2	133	__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG\|\|alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__
54.2	134	)))\|(((
151.2	135	[[__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
54.2	136
133.2	137	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__
54.2	138	)))
50.3	139	\|(((
152.1	140	[[__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
135.1	141
50.3	142
133.3	143	[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
54.2	144	)))\|(((
152.1	145	[[__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
135.1	146
54.2	147
133.3	148	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__
54.2	149	)))\|(((
152.1	150	[[__Gebäudemanagement - Technisches FM__>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
135.1	151
54.2	152
133.3	153	__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG\|\|alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__
54.2	154	)))\|(((
152.1	155	[[__Gleichstellung__>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
135.1	156
54.2	157
133.3	158	__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG\|\|alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__
54.2	159	)))
	160	\|(((
152.1	161	[[__Immatrikulationsbüro__>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
135.1	162
54.2	163
133.3	164	__[[image:2024-03_I-Büro.PNG\|\|alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__
54.2	165	)))\|(((
152.1	166	[[__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
135.1	167
54.2	168
133.3	169	[[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG\|\|alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
54.2	170	)))\|(((
154.1	171	[[__Informationstechnik IT-Infrastruktur__>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
135.1	172
50.3	173
133.3	174	[[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG\|\|alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
54.3	175	)))\|(((
152.1	176	[[__Marketing und Public Relations (PR)__>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
54.3	177
135.1	178
133.3	179	__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG\|\|alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__
54.3	180	)))
	181	\|(((
152.1	182	[[__Medien / Literatur__>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
135.1	183
54.3	184
133.3	185	__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG\|\|alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__
54.3	186	)))\|(((
152.1	187	[[__Modul__>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
135.1	188
50.3	189
133.3	190	[[image:2024-03_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_Modul.PNG"]]
50.3	191
54.3	192
152.1	193	[[__Kennzahlen zum Modul__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
50.3	194
133.3	195	[[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG\|\|alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
54.3	196	)))\|(((
152.1	197	[[__Organisationsentwicklung__>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
135.1	198
54.3	199
133.3	200	__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG\|\|alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__
54.3	201	)))\|(((
152.1	202	[[__Personalmanagement__>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
135.1	203
50.3	204
133.3	205	[[image:2024-03_Personalmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
54.3	206	)))
	207	\|(((
152.1	208	[[__Qualitätsmanagement__>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
135.1	209
54.3	210
133.4	211	[[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
56.1	212	)))\|(((
152.1	213	[[__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
135.1	214
56.1	215
133.4	216	__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG\|\|alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__
56.1	217	)))\|(((
152.1	218	[[__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
135.1	219
50.3	220
133.4	221	[[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG\|\|alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
56.1	222	)))\|(((
152.1	223	[[__Risikomanagement__>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
135.1	224
56.1	225
133.4	226	__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	227	)))
	228	\|(((
152.1	229	[[__Sprachenzentrum__>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
133.5	230
56.1	231
133.5	232	__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG\|\|alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__
56.1	233	)))\|(((
152.1	234	[[__Studierenden-Servicebüros (SSB)__>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
133.5	235
56.1	236
133.5	237	__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG\|\|alt="2022-06_SSB.PNG"]]__
56.1	238	)))\|(((
152.1	239	[[__Studienangebot / Lehre__>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
133.5	240
56.1	241
133.5	242	__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__
56.1	243	)))\|(((
82.1	244	(((
148.1	245	[[**__Studiengang
152.1	246	- Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
50.3	247
148.1	248	[[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
50.3	249	)))
82.1	250
	251	(((
83.1	252
133.5	253	)))
	254	)))
	255	\|(((
152.1	256	[[__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
135.1	257
82.1	258
148.1	259	[[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png\|\|alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
133.5	260
	261
152.1	262	[[__Studierende befragen__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
56.1	263
133.5	264	__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG\|\|alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__
82.1	265
	266
134.1	267	)))\|(((
152.1	268	[[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)__ __(%%)__Vernetzung und Transfer__>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
135.1	269
56.1	270
134.1	271	__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG\|\|alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__
82.1	272
	273
56.1	274	)))\|(((
152.1	275	[[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)__ __(%%)__Weiterbildung__>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
135.1	276
50.3	277
138.1	278	[[image:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
	279
	280
152.1	281	[[__Weiterbildung__>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
138.1	282
	283
134.1	284	[[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG\|\|alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
50.3	285
56.1	286
152.1	287	[[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)__ __(%%)__Kennzahlen zur Weiterbildung__>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
134.1	288
	289	[[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG\|\|alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
50.3	290	)))\|(((
152.1	291	[[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
135.1	292
50.3	293
134.1	294	[[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG\|\|alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
82.1	295
134.1	296
	297	)))
	298	\|(((
152.1	299	[[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)__ __(%%)__Zentrale Studienberatung__>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
135.1	300
82.1	301
134.1	302	__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG\|\|alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__
	303	)))\|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
	304	(((
82.1	305
134.1	306	)))
51.1	307
134.1	308	(((
	309
	310
	311
82.1	312	)))
56.1	313
134.1	314	(((
	315
	316	)))
	317	)))
	318
51.1	319	----
	320
	321
	322	= Ansprechpersonen =
	323
	324
	325	Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
	326
	327	{{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
83.1	328
	329	----
	330
84.1	331	= Weiterführende Informationen =
83.1	332
84.1	333	* __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
	334	** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
	335	** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__

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