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Version 154.2 von Julia Schlüns am 2024/05/24 07:58
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1 **Inhaltsverzeichnis**
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8 = Qualitätsmanagement an der Ostfalia =
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11 Im Fokus vom Qualitätsmanagement stehen die Bereiche Lehre, Studium, Forschung und Infrastruktur. Mittels systematischer Planung und Steuerung relevanter Abläufe wird hier dafür Sorge getragen, die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität zu sichern und weiterzuentwickeln.
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14 |(% style="width:844px" %)(((
15 Auf der Grundlage von  [[**__Leitbild__, **>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/werte/]][[**__Strategiekonzept__ **>>https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]] und __**[[Zielvereinbarungen>>url:https://www.ostfalia.de/cms/de/ostfalia/ziele/]]**__  steuert und überprüft die Ostfalia stetig die Qualität ihrer Leistungen.
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18 Das QM-Team der Stabsstelle //Hochschulentwicklung und Kommunikation// unterstützt die QM-Prozesse der Hochschule vor allem in folgenden Bereichen:
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20 * Evaluierung von Lehrveranstaltungen und die Zusammenfassung der Ergebnisse in Lehrberichten,
21 * weitere Befragungen (Erstsemester, Absolvent*innen, Exmatrikulierte usw.),
22 * Risikomanagement,
23 * Zielvereinbarungen zwischen Präsidium und Fakultäten sowie Einrichtungen,
24 * Abbildung von Prozessen und deren Bereitstellung in einem zentralen Informationssystem der Ostfalia (ZOIS) sowie die
25 * Akkreditierung und Re-Akkreditierung von Studiengängen.
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27 Mehr Informationen finden Sie __**[[hier>>https://www.ostfalia.de/cms/de/huk/qualitaetsmanagement/]]**__.
28 )))|(% style="width:854px" %)(((
29 [[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG" height="470" width="833"]]
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32 |(% colspan="2" %)(((
33 = PDCA-Zyklus =
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36 Die Sicherstellung von Qualität ist ein fortwährender Prozess. Um diesen Prozesscharakter abbilden zu  können werden die einzelnen Themenbereiche des Qualitätsmanagement-Systems der Ostfalia in Qualitätsmanagement-Regelkreise, nach Vorbild des PDCA-Zyklus, dargestellt.
37 )))
38 |(% rowspan="2" style="width:833px" %)(((
39 (% class="wikigeneratedid" id="HPDCA-Zyklus" %)
40 **Der PDCA-Zyklus gliedert sich in 4 Phasen:**
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42 1. Zunächst wird ein ziel geplant, das erreicht werden soll (P = plan).
43 1. Dann werden die entsprechenden Maßnahmen und Prozesse durchgeführt,
44 die der Zielerreichung dienen (D = do).
45 1. Im Anschluss wird die Wirksamkeit der durchgeführten Maßnahmen
46 und Prozesse überprüft (C = check).
47 1. Abschließend wird auf Basis des dritten Schrittes ggf. eine Optimierung der
48 im zweiten Schritt festgelegten Aspekte vorgenommen (A = act).
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50 Der jeweilige Qualitätsmanagement-Regelkreis wird kontinuierlich durchlaufen und somit fortwährend aktualisiert.
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61 )))|(% rowspan="2" style="width:864px" %)(((
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65 [[image:2024-03_Bausteine PDCA.PNG||alt="Vorlage.PNG"]]
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70 = Qualitätsmanagement-Regelkreise der Ostfalia =
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73 == (% style="color:inherit; font-family:inherit; font-size:26px" %)Gesammelte Regelkreise(%%) ==
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75 {{pdfviewer file="2024-03-11_Juni22_Nov23_QM-Regelkreis.pdf" height="500" width="50%"/}}
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79 == Einzelansicht aller Regelkreise ==
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82 |(((
83 [[__**Career Service (CS-Beratung / CS-Schlüsselqualifikationen)**__>>attach:2024-03_Career Service.PNG]]
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85 [[image:2024-03_Career Service.PNG||alt="2022-06_CS_Beratung_SQuali.PNG"]]
86 )))|(((
87 [[__**Diversity Management**__>>attach:2024-03_Diversity Management.PNG]]
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90 [[image:2024-03_Diversity Management.PNG||alt="2022-06_DiversityManagement.PNG"]]
91 )))|(((
92 [[__**Finanzen**__>>attach:2024-03_Finanzen.PNG]]
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95 [[image:2024-03_Finanzen.PNG||alt="2022-06_Finanzen.PNG"]]
96 )))|(((
97 [[__**Forschungsfelder**__>>attach:2024-03_Forschungsfelder.PNG]]
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100 [[image:2024-03_Forschungsfelder.PNG||alt="2022-06_Forschungsfelder.PNG"]]
101 )))
102 |(((
103 [[**__Forschungsförderung der Fakultät__**>>attach:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG]]
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106 [[image:2024-03_Forschungsförderung_Fakultät.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungFakultäten.PNG"]]
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109 [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG]]
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111 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl1.PNG"]]
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113 [[**__Informationen und Kennzahlen zur Forschungsförderung der Fakultät (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG]]
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115 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_Forschungsförderung_Fakultät_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsförderungKennzahl2.PNG"]]
116 )))|(((
117 [[**__Forschungsprojekte planen und durchführen__**>>attach:2024-03_Forschungsprojekt.PNG]]
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120 [[image:2024-03_Forschungsprojekt.PNG||alt="2022-06_Forschungsprojekte_planen_durchführen.PNG"]]
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123 [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (1)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG]]
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125 [[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_1.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen1.PNG"]]
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128 [[**__Informationen und Kennzahlen zu QM in Forschungsprojekten (2)__**>>attach:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG]]
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130 **__[[image:2024-03_Infos & Kennzahlen_QM_Forschungsprojekten_2.PNG||alt="2022-06_ForschungsprojekteKennzahlen2.PNG"]]__**
131 )))|(((
132 [[**__Führungsprozess Strategie / Leitbild / Zielvereinbarungen__**>>attach:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG]]
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135 **__[[image:2024-03_Führungsprozess-Strategie_Leitbild_Zielvereinbarungen.PNG||alt="2022-06_Führungsprozess StrategieLeitbildZielvereinbarungen.PNG"]]__**
136 )))|(((
137 [[**__Gebäudemanagement - Bau - und Flächenmanagement__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG]]
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139 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Bau- & Flächenmanagement.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_Bau-Flächenmanagement.PNG"]]__**
140 )))
141 |(((
142 [[**__Gebäudemanagement - Infrastrukturelles FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG]]
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145 [[image:2024-03_Gebäudemanagement_Infrastrukturelles FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_InfrastrukturellesFM.PNG"]]
146 )))|(((
147 [[**__Gebäudemanagement - Kaufmännisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG]]
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150 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Kaufmännisches FM.PNG||alt="2022-06_GebäudemanagementKaufmännischesFM.PNG"]]__**
151 )))|(((
152 [[**__Gebäudemanagement - Technisches FM__**>>attach:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG]]
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155 **__[[image:2024-03_Gebäudemanagement_Technisches FM.PNG||alt="2022-06_Gebäudemanagement_TechnischesFM.PNG"]]__**
156 )))|(((
157 [[**__Gleichstellung__**>>attach:2024-03_Gleichstellung.PNG]]
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160 **__[[image:2024-03_Gleichstellung.PNG||alt="2022-06_Gleichstellung.PNG"]]__**
161 )))
162 |(((
163 [[**__Immatrikulationsbüro__**>>attach:2024-03_I-Büro.PNG]]
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166 **__[[image:2024-03_I-Büro.PNG||alt="2022-06_Immatrikulationsbüro.PNG"]]__**
167 )))|(((
168 [[**__Internationalisierung unterstützen (ISO / IRO)__**>>attach:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG]]
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171 [[image:2024-03_Internationalisierung_ISO_IRO.PNG||alt="2022-06_Internationalisierung_unterstützen(ISOIRO).PNG"]]
172 )))|(((
173 [[**__Informationstechnik IT-Infrastruktur__**>>attach:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG]]
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176 [[image:2024-03_Informationstechnik (IT)-Infrastruktur.PNG||alt="2022-06_IT_Infrastruktur.PNG"]]
177 )))|(((
178 [[**__Marketing und Public Relations (PR)__**>>attach:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG]]
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181 **__[[image:2024-03_Marketing_Public Relations.PNG||alt="2022-06_MarketingPR.PNG"]]__**
182 )))
183 |(((
184 [[**__Medien / Literatur__**>>attach:2024-03_Medien_Literatur.PNG]]
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187 **__[[image:2024-03_Medien_Literatur.PNG||alt="2022-06_Medien_Literatur.PNG"]]__**
188 )))|(((
189 [[**__Modul__**>>attach:2024-03_Modul.PNG]]
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192 [[image:2024-03_Modul.PNG||alt="2022-06_Modul.PNG"]]
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195 [[**__Kennzahlen zum Modul__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG]]
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197 [[image:2024-03_Kennzahlen_Modul.PNG||alt="2022-06_ModulKennzahlen.PNG"]]
198 )))|(((
199 [[**__Organisationsentwicklung__**>>attach:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG]]
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202 **__[[image:2024-03_Organisationsentwicklung.PNG||alt="2022-06_Organisationsentwicklung.PNG"]]__**
203 )))|(((
204 [[**__Personalmanagement__**>>attach:2024-03_Personalmanagement.PNG]]
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207 [[image:2024-03_Personalmanagement.PNG||alt="2022-06_Personalmanagement.PNG"]]
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210 [[**__Qualitätsmanagement__**>>attach:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG]]
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213 [[image:2024-03_Qualitätsmanagement.PNG||alt="2022-06_Qualitätsmanagement.PNG"]]
214 )))|(((
215 [[**__Rechtlicher Rahmen / Compliance Management__**>>attach:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG]]
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218 **__[[image:2024-03_Rechtlicher Rahmen_Compliance Management.PNG||alt="2022-06_RechtlicherRahmen_ComplianceManagement.PNG"]]__**
219 )))|(((
220 [[**__Ressourcenverteilung / Ressourcensteuerung__**>>attach:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG]]
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223 [[image:2024-03_Ressourcenverteilung & -steuerung.PNG||alt="2022-06_RessourcenverteilungRessourcensteuerung.PNG"]]
224 )))|(((
225 [[**__Risikomanagement__**>>attach:2024-03_Risikomanagement.PNG]]
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228 **__[[image:2024-03_Risikomanagement.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
229 )))
230 |(((
231 [[**__Sprachenzentrum__**>>attach:2024-03_Sprachenzentrum.PNG]]
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234 **__[[image:2024-03_Sprachenzentrum.PNG||alt="2022-06_Risikomanagement.PNG"]]__**
235 )))|(((
236 [[**__Studierenden-Servicebüros (SSB)__**>>attach:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG]]
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239 **__[[image:2024-03_Studierenden-Servicebüros.PNG||alt="2022-06_SSB.PNG"]]__**
240 )))|(((
241 [[**__Studienangebot / Lehre__**>>attach:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG]]
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244 **__[[image:2024-03_Studienangebot_Lehre.PNG||alt="2022-06_StudienangebotLehre.PNG"]]__**
245 )))|(((
246 (((
247 [[**__Studiengang
248 - Einrichtung / Wesentliche Änderungen__**>>attach:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png]]
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250 [[image:2024-03_Studiengang – Einrichtung Wesentliche Änderungen.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
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258 [[**__Studiengang einrichten und betreiben - Betrieb__**>>attach:2024-03_Studiengang – Betrieb.png]]
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261 [[image:2024-03_Studiengang – Betrieb.png||alt="2022-06_Studiengang_einrichten_betreiben.PNG"]]
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264 [[**__Studierende befragen__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG]]
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266 **__[[image:2024-03_Kennzahlen_Studierende befragen.PNG||alt="2022-06_Studierende_befragen.PNG"]]__**
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270 [[(% id="cke_bm_182911S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Vernetzung und Transfer__**>>attach:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG]]
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273 **__[[image:2024-03_Vernetzung_Transfer.PNG||alt="2022-06_VernetzungTransfer.PNG"]]__**
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277 [[(% id="cke_bm_184732S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Einrichtung & Wesentliche Änderungen.PNG]]
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283 [[**__Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG]]
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286 [[image:2024-03_Weiterbildung_Betrieb.PNG||alt="2022-06_Weiterbildung.PNG"]]
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289 [[(% id="cke_bm_192897S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Kennzahlen zur Weiterbildung__**>>attach:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG]]
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291 [[image:2024-03_Kennzahlen_Weiterbildung.PNG||alt="2022-06_WeiterbildungKennzahlen.PNG"]]
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293 [[(% id="cke_bm_195745S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Beratungsangebote / Serviceangebote__**>>attach:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG]]
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296 [[image:2024-03_Zentrale Angebote_Lehre.PNG||alt="2022-06_ZentraleBeratungsangebote_Serviceangebote(Lehre).PNG"]]
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301 [[(% id="cke_bm_206920S" style="display:none" %)**__ __**(%%)**__Zentrale Studienberatung__**>>attach:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG]]
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304 **__[[image:2024-03_Zentrale Studienberatung.PNG||alt="2022-06_ZSB.PNG"]]__**
305 )))|(% colspan="3" rowspan="1" %)(((
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324 = Ansprechpersonen =
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327 Bei Fragen und Anregungen nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf:
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329 {{display reference="ZOIS - Kontakte (ZOIS-Kontakt).Hochschulentwicklung und Kommunikation.Team Qualitätsmanagement.WebHome"/}}
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333 = Weiterführende Informationen =
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335 * __[[Alle Prozesse im Überblick>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.WebHome]]__
336 ** __[[(% style="color:#333333" %)Prozesslandkarte>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Prozesslandkarte.WebHome]](%%)__
337 ** __[[Prozesse von A bis Z>>doc:ZOIS - Zentrales Ostfalia Informationssystem.Alle Prozesse im Überblick.Von A bis Z\: Alle Prozesse im Überblick (OFIS-K).WebHome]]__